要回的東西太多了，那就回文吧！ 整篇看下來，我覺得你遇到的情況可以整理成兩個： 一、你沒辦法調適心情，對應主管的言語 二、你沒辦法達到主管的要求 我在推文所說的，是對應主管言語的方式。 在考量對方的評價內容之前，必須先考量對方的衡量基準， 不然你在職場會過得很不快樂，因為每個人的基準不同， 對你的評價都不一樣，你會無所適從。 問你幾個問題： 身高 206 公分的 NBA 球星 LeBron James 說你是個矮冬瓜，你會感到難受嗎？ 身高比你矮的小學生說你是個矮冬瓜，你會感到難受嗎？ 網路上沒見過面的鄉民說你是個矮冬瓜，你會感到難受嗎？ 比全台灣 90% 的人都高的人、是自己也沒多高的人、完全沒見過你的人， 這些人作出「你是個矮冬瓜」的評價，基準都不同，但我會覺得都不值得參考。 雖然是個奇怪的例子，但是希望有傳達到我的意思。 主管否定你的能力，在你為這件事難過之前， 要先想一想，主管是不是真的擁有「評價你能力」的能力。 如果你像我一樣是寫軟體的工程師，被一輩子沒有碰過程式的主管說： 「這個很簡單吧，要做那麼久嗎？」 應該會很想捧一盤大便給他，恭請主管用膳吧？ 至於前面所說的第二點，老實說，我也有一樣的想法， 我認為你是不可能達到主管的要求或者期待的。 原因在於，他所說的期待不是客觀，而是主觀， 客觀的要求是可以寫成具體敘述的，主觀則是會隨時改變， 所以你不可能達到主觀要求或期待，不是因為你能力不足，而是目標浮動的關係。 這就像我跟我娘的對話： 「妳不要我每次出門都問東問西好不好？」 「不想被問，你就不要讓人擔心啊！」 這個「不要讓人擔心」就是主觀期待，也是無敵星星，接受這個邏輯， 就意味著她只要說「我會擔心」，就可以一直問來問去。 如果她是說：「那你要讓我知道你的行蹤啊！」 就是比較客觀的期待了，我可以在出門的時候交待自己要去哪， 臨時有變動也可以用 LINE 通知她，達到「讓她知道行蹤」的要求。 看你的文章，你並不清楚主管要求你提升哪一項能力、提升到哪裡， 當然就不知道該如何提升。 而你有跟他反應，要求更具體的意見，可是很明顯被迴避掉了， 如果你沒有漏掉對話內容的話，我會覺得他可能也沒有能力很清楚地表達自己的要求。 但是文章中其實你也有提到一些線索可以嘗試的， 第一個是主管說「別的部門的xx都可以」，表示他認為xx的能力是 ok 的。 那麼你可以去觀察看看，xx 受到主管肯定的原因是什麼， 往他具備的能力去努力看看，或許會是一個方向。 甚至你也可以去和 xx 交朋友，問看看他平常都在做什麼， 或者過去是不是有特別針對某些工作上的專業，去上課或者用什麼方式提升。 另一個是他有提到要「提升政治敏感度」，雖然他沒有說要怎麼提升， 或許他自己也不知道具體的方法，但是我亂搜尋了一下， 還真的有一些文章在討論這個，但我不是政治專業，就不確定效果到哪邊了。 有一段話說： 只要山上有燈，燈下有人，就一定有上山的路。 問題只在於怎麼找到那條路，最快的方式當然是等山上的人下來，直接請教他。 也就是說你可以注意一下身邊是不是有人的政治敏感度很好的， 比照前面的方法，去認識他，然後請教他。（對不起，我只會這招……） 最能有效處理人際關係的方法，就是讓對方扮演他想扮演的角色。 面對主管，你得先搞清楚他想扮演什麼角色。 如果他想當一個經驗豐富，指手畫腳的指導者。 那麼你就要事事請教他，讓他高談闊論一番， 然後告訴你事情該怎麼做，最後丟下一句： 「唉，你還有得學呢！」（越前龍馬？） 或許你會覺得這樣也是在否定你，但是相信我， 這樣他會很開心，而你工作會比較順利。 或者是他想要當一個安樂椅偵探，任由你去自由發揮做事， 他在椅子上面搖爽了再來指出其中的錯誤。 那麼你就不能把事情做得太完善， 要留點毛病給他抓，不然他會雞蛋裡挑骨頭，非要找出個什麼來指責你不可。 短程來看，這是繞遠路，明明可以一次到位的，為什麼要故意留幾個瑕疵？ 一次到位的做事方式，遇到乾乾脆脆的主管，當然是沒問題。 但是如果這種做法，會讓我的主管變得更囉嗦，更想找毛病出來「指導」， 結果搞得我心情不好，主管沒有盡情指導，心情也不好， 那我就會覺得這不是適合的做事方式。 最後分享一個以前在新竹的時候，朋友告訴我的事。 我這朋友的主管，不知道是記性不好，還是機車的關係， 常常開會的時候講一種做法，我朋友照著做了交給他， 主管就翻供，說當初講的是另一種做法，又要再做一次。 我朋友覺得這樣太耗時間，所以就學會一招。 每次開完會，他就寄內部信件給主管再次確認工作內容， 但是他寫的都是錯的，也就是跟開會討論的不一樣。 主管就覺得這傢伙是不是沒帶腦子， 回一封信告訴他開會的決議是怎樣怎樣，順便教訓他一頓， 工作要認真，開會要專心什麼鬼的。 等到事情做完，主管又來翻口供的時候， 我朋友就把當初主管的信件轉寄給他，跟他說：「經理您當初說的是這樣……」 幾次以後，這個主管就改掉翻口供的毛病了，可喜可賀，可喜可賀。 向下管理，可以只用嘴；向上管理，一定要用腦。 我覺得上班真的是很促咪！ -- 成功的人，喜歡談論自己過去的失敗 失敗的人，只能談論自己過去的成功 --

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