作者zenki87 (克里斯)
看板Storage_Zone
標題[心得] 2012年的硬碟...關於保固
時間Wed Feb 29 17:25:41 2012
因為爬了一些文，發現或許有一些些鄉民沒發現保固的變更。
所以發一篇雞婆文來複習一下XD。(版主不要砍我Orz)
首先還是概念一下：
台灣沒有所謂硬碟"製造商"。
硬碟由代理商負責銷售以及售後服務。
USER可以自行RMA，原則上保固依照"原第一顆硬碟的生產日期起約+1~~2個月"。
硬碟損壞跟內容資料無關，並且原廠僅保固硬體，存放的軟體數據並非保固範圍。
其實還是有人不懂，讓我很納悶，先前還有導遊十年的照片因為硬碟故障要求償....
備份觀念，在使用之中要建立好，所謂備份，不是僅放一份，所以很多人買
硬碟備份，是把資料"移"到新的硬碟，而不是""複製"".....我遇過很多這類人....
嘮叨完了，繼續：
##文章底部會放有英譯的網址，請愛用^^。
HITACHI 日立
暫且不管他賣不賣給WD。目前還是維持著 3年 保修 第1年內 完全免費 。
流程:
代理商：展碁國際、威健實業。 過第1年後送修收費約500~600。
RMA HITACHI GST
http://0rz.tw/M9zzj
Check warranty 確認序號保固是否仍在保固期內。
Create RMA 新增資料 這邊注意，是全英文登錄。(請愛用英譯XD)
確認後，最後會產生一組RMA號碼，同時會發送MAIL到你填載的信箱，
也會通知收到、寄回、特殊狀況。
把RMA號碼記錄在外箱，寄到桃園蘆竹~~地址在登錄網站會提供!(費用約55~~80單箱)
**值得注意的是，日立是我看過最計較外觀的，舉凡螺絲生鏽、條碼汙損、
電阻電容破損，都會退回！
而且退回要自己付費請貨運到蘆竹UPS轉運站收回該件退修硬碟，日立不負責退回。
==============================================================================
Western Digital 西部數位 美商威騰 WDC
鄉民愛用的WD(嘶~~~~~~~~~)原從3年保修第1年免費，
今年起改剩2年保(一般PC用藍(標準)、綠(環保)) 其餘有黑(高階)5年，
***2012 08 新增紅標(for NAS 設備專用)一樣2年 第1年免費...
企業用、暴龍、等等一樣有5年。 不過依舊只有第1年免費....
代理商:捷元、聯強 過第一年後收費500~~600。
RMA WesternDigital
http://0rz.tw/p8fPf
輸入序號~確認保固時間，然後故障原因，後來要輸入"電話"姓氏"
初次使用就直接打，會出現地址與資料新增給你填 (仍然要愛用英譯^^)
(英譯地址跟自己資料都要會寫，因為另外還要寫商業發票、國際五聯單~~)
商業發票跟五聯單郵局都有提供，主要收件寄件人地址，勾選航空，貨樣，
數量，價格，幣值 NT ，勾選 無法投遞以航空方式退回，電話一定要留!!
WD也會出現一組RMA號碼，可以列印他的條碼跟地址，貼在外箱(要貼喔)!!
寄送費用，郵局包裹55~80，+國際運費= 總價大概在250~~500之間(重量有差)
(寄去新加坡是國外包裹，並非只有55~~80喔(國內)!!)
以後再送就用同一組電話、姓氏。 WD一樣會MAIL給你進度，
可以連到RMA網站檢視目前狀況。 WD前後時間要大約3週~~~~超過1個月~~!!
=============================================================================
SEAGATE 希捷
某年(98?)從5年改3年，去年從3年變2年，今年起只剩 1年 ! (厲害 拍拍!!)
但，只要在原廠保內(要查的到序號)，不論你哪一年買的，送修都不用錢。(再拍!!)
代理商：聯強、亞銳士 建達(2012,03)
送到代理商通通不用錢。(要原廠查的到序號在保內)
RMA SEAGATE
http://0rz.tw/q5ctA
希捷已經取消台灣RMA，都由代理商處理喔!!
請洽各大聯強、亞銳士(SEAGATE是表示說不分代理商，都可以互送。)
*************
** 2012 3月 新消息指出，亞銳士將於六月份結束營業，後續維修要都找聯強了!!
*************
** 2012 4月 原價屋有代收seagate硬碟..
*************
** 2012 8月 又開始要改回2年保囉............
*************
==============================================================================
姓名英譯
http://0rz.tw/2b2VS
地址英譯
http://0rz.tw/1V83c
=====================================================
2012 03月 更新@@
seagate 有一批硬碟從建達代理喔~最近聽說的事，不能送聯強與亞銳士，
只能從建達送修^^" 未來遇到再注意，記得有這間代理商囉!
======================================================
遲到消息XD 2012 05
據友人硬碟表示，日立也有發現建達代理的...也是類似OEM 只能找建達送修^^!
======================================================
小更新一下 2012.09
HITACHI GST 旗下硬碟機事業群正式移交到Westren Digital。
實際上 只有2.5吋硬碟類，是WD所有。但整個"日立硬碟"是變成WD底下的一部分。
所以你到HGST 網站會看到 HGST (a westren digital company)
另外值得一提的是，3.5吋硬碟機是歸 "TOSHIBA" 所有。
市面上也開始賣 東芝 TOSHIBA 硬碟了!!( 裡面是日立的 )
預計 2012 Q4~2013 全面更改成TOSHIBA 韌體以及型號
保固方面
TOSHIBA HDD 內接式硬碟 保固二年 第一年免費 ，第二年代理商收500
外接式硬碟維持3年免費(100年以後出廠的)
by zenki87
========================================================================
--
1F：→ miyavizm: :D09/18 22:20
2F：→ vanness2008: E09/18 23:08
3F：推 kusoman:) 二樓可能不懂一樓在做什麼...09/18 23:14
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.217.159
4F：推 genelin :備份方面有錢還是應該用複製貼上的... 02/29 17:28
5F：→ genelin :畢竟誰也說不準新的會不會比舊的先掛.... 02/29 17:28
6F：→ zenki87 :對阿@@可是就是有人會用移動的，然後新的壞了... 02/29 17:30
7F：推 genelin :XDDDDD 就哭哭了～ 我重要的都備份至少三個地方.. 02/29 17:32
8F：推 xiemark :RAID 1 + 外接硬碟備份 02/29 18:24
9F：→ zenki87 :沒錯沒錯!! 要好幾個地方都放@@我都放到不知重複幾份 02/29 18:54
10F：推 tropicmyway :可是我要保留的資料好幾百G阿 Orz 02/29 18:58
11F：→ lordmi :好幾百G...很少吧，我光照片就異地備份了各2TB 02/29 20:15
12F：→ justice2008 :怕新的比舊的早掛就燒出來(認真) 光碟是隨時間退化 02/29 20:18
13F：→ justice2008 :保存好&多測片就不會有這種問題 目前是硬碟漲了 02/29 20:19
14F：→ justice2008 :光碟沒漲 02/29 20:19
15F：→ zenki87 :沒錯 正義大! 盡量多處備份 硬碟光碟都要比較保險 02/29 20:51
16F：推 Sakar :希捷外接還是有三年保吧？ 02/29 22:21
17F：→ greenxie :我看Seagate 外接在網購還有全機3年原廠保固 02/29 23:55
19F：推 anedo :感謝您的整理，已收入置底。 03/01 10:09
20F：→ zenki87 :3Q 寶爺^^ 03/01 19:14
21F：推 janusliu :感恩阿~最近正好要用到這些資訊^^b 03/02 00:28
22F：推 wash51321 :用心推 03/02 11:14
23F：推 hck819 :Seagate的不是全部都1年吧,還是有分1年跟2年的喔 03/02 12:36
24F：→ zenki87 :希捷 他不同產品時期保期不同 03/02 14:32
25F：→ zenki87 :所以不管你是以前買的5Y，前年的3y，2y，今年1Y 03/02 14:33
26F：→ zenki87 :只要現在希捷查的到序號在保內，自送代理商都免錢 03/02 14:35
27F：→ zenki87 :外接也適用；一律不管買的時候保多久就是多久，免費 03/02 14:35
28F：推 Toffy :好文！ 03/03 10:11
29F：推 adcdle1988 :實用好文 推 03/06 08:46
※ 編輯: zenki87 來自: 60.249.217.159 (03/07 16:29)
30F：→ zenki87 :新增消息@@建達代理SEAGATE，僅能從建達送修 03/07 16:30
31F：推 Whelsper :建達常常進OEM碟 應該只有建達能處理= = 03/15 21:52
※ 編輯: zenki87 來自: 60.249.217.159 (03/21 19:04)
32F：→ zenki87 :消息@@ 聽說亞瑞士要結束了..... 03/21 19:05
33F：推 pigmouse :亞銳士 六月結束營業是指? 倒了? 03/23 16:33
34F：推 egguitar :今天問過 他會要你送聯強 客服表示要收了 03/26 18:11
35F：推 sa374724 :我們公司後送今天說亞銳士倒了,之後希捷都轉送聯強. 04/01 22:53
36F：→ zenki87 :亞銳士確實營運到六月，另外希捷原價屋也有代收 04/15 17:10
※ 編輯: zenki87 來自: 60.249.217.159 (04/15 17:15)
37F：推 affc :好文...感謝!!!那請問一下所以SEAGATE的外接硬碟3年 04/20 00:57
38F：→ affc :保固內，故障送聯強和原價屋，都不用另外收費嗎? 04/20 00:58
39F：→ affc :意思是這樣嗎....謝謝~~!! 04/20 00:59
40F：推 chiunyao :請問一下只要有壞軌就可以送RMA嗎，不管壞多少軌 05/03 00:00
41F：→ chiunyao :我的是Hitach牌的1T~~ 05/03 00:00
42F：推 Taichun318 :實用好文!! 05/12 09:16
43F：→ zenki87 :只要確定硬碟故障就可以RMA~ 05/14 11:16
44F：→ zenki87 :補~~~WD聽說六月以後會有保固期為一年的產品...? 05/14 11:17
※ 編輯: zenki87 來自: 60.249.217.159 (05/14 11:25)
45F：推 WeAntiTVBS :亞銳士不是倒了 是被收購 然後內部業務縮編改組 05/14 19:26
46F：→ WeAntiTVBS :然後3C通路類收掉 05/14 19:26
47F：→ zenki87 :可以說是賣給某公司用以上櫃的商業合併。 05/21 16:36
48F：→ zenki87 :但是該公司非資訊類所以.... 05/21 16:37
49F：推 chivalry1987:SANDISK 05/23 13:06
50F：推 z04 :複製跟移動差在哪? 備份不是把資料複製去新裝置嗎? 06/02 14:02
51F：推 BanBan612 :淚推 06/14 01:38
52F：→ Guis :大城建設吧 06/25 00:08
53F：推 MetaMisty :給z04，他的意思是買了硬碟是為了備份，但是事主只把 06/30 21:53
54F：→ MetaMisty :原始檔案用cut的過去，檔案也就原來那份，無備份意義 06/30 21:53
55F：推 adba :接觸不良而已吧 那片塑膠斷片 可以用3秒膠 09/05 22:46
※ 編輯: zenki87 來自: 60.249.217.158 (09/11 17:14)
※ 編輯: zenki87 來自: 60.249.217.158 (09/11 17:17)
56F：→ Reichenau :1不要 其它選好看爽就好...反正掛了都是花55元寄... 10/01 00:33
57F：→ ashulo :其實現在X價屋有承辦SGT免費更換的暗黑大法算很好囉 11/12 14:41
58F：→ ashulo :昨天換壞軌的1T,雖然資料消失很幹,但換到新品還蠻爽 11/12 14:42
59F：推 o1234567899 :借殼上市? 12/07 13:09
60F：→ zenki87 : 最近發現 日立硬碟收件標準變很高 02/28 18:08
61F：→ zenki87 :sata資料線的卡榫 使硬碟上有兩個小凹角，就拒收了 02/28 18:09
62F：→ zenki87 :先前沒有這麼嚴格說.... 請鄉民注意一下 02/28 18:09
63F：→ zenki87 :因為拒收要自付第2次運費取回...或是直接報廢= = 02/28 18:10
64F：推 whi :推樓上 兩個小凹角 2t 苦主+1 03/05 11:54
65F：推 hotfires :哀...今天悲劇了 兩顆WD硬碟 一顆是用1年出頭掛掉 08/02 02:51
66F：→ hotfires :然後另一顆新買的WD硬碟 竟然壽命更短...不到1年... 08/02 02:52
67F：→ hotfires :現在WD藍標1T的硬碟品質都這麼差嗎...綠標的反而沒事 08/02 02:53
68F：推 momo90347 :展碁還有修美光的SSD嗎? 11/30 23:36
69F：推 erickbbs : 剛過保3個月日立硬碟就這樣掛了 商人太會算 01/19 10:03
70F：推 thisoermqab2: 剛剛敗了Mx200 2299 看了大大文章好像想換sandisk e 03/15 00:03
71F：→ thisoermqab2: x >< 03/15 00:03
72F：→ bake088 : 感想升w10之後BuffaloU3抓不到阿!沒w10板可抓阿 QQ 10/21 07:29
73F：→ andy199113 : TOSHIBA代理商: 富基電通、新禾科技 08/04 20:30
74F：→ class21535 : 去他的TOSHIBA硬碟 買一年多就05紅燈 12/12 03:01
75F：推 hangtenboy : 推簽名檔XD 04/18 20:15
76F：推 teamox9 : 2020/ 03/03 11:28
77F：噓 B0988698088 : 概念錯誤，保固日期不要看什麼生產日，一切都以消 11/01 20:36
78F：→ B0988698088 : 費者持有的發票來計算 11/01 20:36
79F：推 gurodingli : 請問備份為什麼是移動資料不是複製？ 12/30 08:11