覺得這兩個 PM 都不及格，你的選擇題本身就有問題， 兩個極端例子根本就沒有誰是正確的， 做 PM 是管理整個專案，包含所有的大頭、客戶、以及執行單位..等 順利準時結案只是最高原則，背後有太多你可以變化的處理方式， 陪著加班以及吵架都只是下下之選，何不想想你該怎麼辦到你最期望的結果？ 既可以準時結案，又讓所有人舒服，你又不用加班。 不過身為 RD， 你如果真的只能擇一當作準則，拜託選 A ※ 引述《abadon0707 (惡霸豋0707)》之銘言： : 小弟從工程師轉PM沒多久，還是個菜鳥 : 有兩位PM前輩給我截然不同的觀念，AB兩套讓我不知哪套理論才是正確的 : 請大家評斷一下 : 前輩A: : 作PM不是服務客戶，要柄除服務業的服務觀念，你不是在服務客戶 : 而是要強力盯好每個環節時程，把結果如期作出來 : 該吵架就要跟客戶吵架，不用去討好客戶 : 對內部也是一樣，就是強力要求 : 大家對前輩A的評價: : 每做一家就跟一家吵架，公司內大家也不是很喜歡這個人 : 但他的案子都能準時結案拿到錢，他也不用作很累 : ======================================================== : 前輩B: : 你作為一個PM，就是在處理人際關係，人搞定了，一切就好處理 : 所以你要盡量讓每個客戶都很滿意你的服務，很喜歡讓你服務，都指定要你服務 : 對公司內部也是一樣，要做好公司內人際關係，要常常和各單位人員[柏諾]台語 : 客戶有需求，就要用全心去幫他解決，不能幫他解決， : 也要費心想出一套話術答案或替代方案去讓客戶滿意，他說他得到很多人脈 : 大家對B前輩的評價: : 客戶跟公司內部都很喜歡這個人 : 但他案子作得很辛苦，常常搞很晚，還會被客戶凹功能 : 被客戶凹功能，他就會想辦法去疏通研發人員，並留下來培研發人員 : 他很會講故事，會花很多時間跟研發人員開會聊天，請個小飲料 : 結案能力大概只有前輩A的80%，時間成本比前輩A多很多 : 還要花很多時間跟客戶和同事經營人際關係， : 但公司的薪水不值得花這心力金錢去像他一樣經營人際關係 : 請問大家，這兩位前輩其實在公司內都算資深PM : 哪套理論才是正確的?? 目前我是菜鳥，不知道該跟誰學比較好 : 兩套理論都很有道理 --

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