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事實經過: 由於先前台灣羽球雙打奪冠,金牌可喜可賀, 許多企業為了一同慶祝推出許多優惠期間的活動 此次紛爭為摩斯漢堡,8/4~8/31部分早餐的餐點都有優惠, ex黃金塔塔鱈魚堡+紅茶套餐 從95降到79元 原po在那個時間點常幫全家買摩斯早點,優惠期間都是這樣被原價消費 基本上我再付費的時候不會有太多的考慮,只要找對錢基本上相信店員的報價 但是摩斯的員工教育訓練極差及店長與區經理的態度,實在讓人無法恭維 區經理把責任推給消費者說要主動提出才有打折,還有連優惠時間都會記錯 除了推責外也怪罪底層員工,我有指出如果是摩斯系統布達不清或教育訓練不足的問題 請摩斯提出改善,此外也需要把超收的部分退回給消費者, 如果無法退回也算是摩斯不當得利,這點需要請摩斯好好考慮處理 結果摩斯區經理一副很跩的,我頂多就是只退你的部分,其他消費者多收的部分不處理 還說處理人員就屬他最大,要走消保或者其他方式請便 問題: 在這段時間內我與摩斯區經理的對談了解, 摩斯問題門市在這段優惠時間內報原價不當得利一定不少。但似乎他們不想處理 摩斯客訴如果依照區經理所說,他最大,沒有辦法再進行更高層的申述 那麼還有甚麼方式可以讓摩斯來面對改善,消保會?或者還有其他方式? 這些大集團一定都會有法務團體,如果過招起來實在很沒保握 而且受害者絕對不只我一個,搞不好全台摩斯門市都有相同的問題, 至少在我購買的問題門市一定有其他相同的受害者 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.35.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1725201277.A.F86.html eviljackchou:轉錄至看板 fastfood 09/01 22:36 ※ 編輯: eviljackchou (1.34.35.227 臺灣), 09/01/2024 22:41:59
1F:推 wumike: 跟公平交易委員會檢舉不當競爭,讓政府跟他玩 09/02 05:09
2F:→ eviljackchou: 謝謝W大,我會來研究,感謝你的提點 09/02 06:36







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