作者e23882 (呆呆要不要買降有)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網拍買書糾紛
時間Wed Nov 25 18:55:01 2020
事實經過：
我在拍賣網站上買了一套書，收到後發現寄來的書每個系列都有一本書不是那個系列的
70本裡面有7本都不是正確的書，跟賣家溝通過後他說他要去幫忙找書
跟賣家詢問他要買的書書況如何時，賣家就生氣了態度很差說要直接退我這幾本書的錢
我同意後一直等待對方退款(我已經先把所有書的錢匯給對方)，但對方都沒有退款
而且對方留了一個電話後就把我拍賣的帳號封鎖了
我用簡訊傳了自己的銀行帳號給賣家請他退款，但對方一直沒有回應
問題：
距離傳簡訊給他之後已經過兩個禮拜了
我應該要怎麼做可以請他退款給我甚至把其他的書都退掉
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：→ keepdream: 你只傳簡訊沒再打電話溝通嗎？ 11/29 02:34
2F：→ keepdream: 如果打電話他也沒接沒處理，先向網拍平台客服投訴請平 11/29 02:55
3F：→ keepdream: 台介入處理消費爭議。保存當初購買商品資訊和付款證明 11/29 02:55
4F：→ keepdream: ，以及事後所有與賣家聯繫內容證明你有提出異議。一般 11/29 02:55
5F：→ keepdream: 平台應該不至於擺爛，如果最終處置你不滿意的話，那就 11/29 02:55
6F：→ keepdream: 再向消保官申訴吧。 11/29 02:55