作者stephanewang (咚咚咚)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 消保會申訴的和解內容請益
時間Sat Apr 27 00:17:45 2019
大家好，請問一般來說 和解內容有什麼規範嗎？
例如：和解內容不可外洩
還是這種東西只要雙方同意/不同意再議即可？
事件敘述：
購物遇到不好經驗，在網路分享心得並向消保會申訴
目前是第一次申訴的階段，對方收到公文後有出面協商
我方提了幾個方案，對方選擇了退款並賠償一倍定金和解
我們構思這個方案是基於：
-民法249條：退定金+一倍罰金
-消保法51條：「依本法所提之訴訟，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損
害額五倍以下之懲罰性賠償金；但因重大過失所致之損害，得請求三倍以下之懲罰性賠償
金，因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」
是說這一倍的金額對我們並沒有什麼利益可言
造成的損失不相上下，而且金額在法律明文規範中(??)
但對方似乎覺得...這一倍的罰金是封口費？
我們多要的？
要求我們網路徹文（無偏激或攻擊字眼）且不能公開和解內容
- - - - -
本來還想說結案後要上網更新後續@@
但收到和解書才發現對方有這兩項要求
（家人：總不能和解內容只有你說了算吧）
（友A：和解不是雙方都要讓步嗎？）
被投訴的一方提出那樣的和解條件是合理的嗎？
我可以堅持一倍罰金、不撤文、上網更新後續嗎？
謝謝大家！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.100.212
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1556295467.A.CA7.html
1F：→ justicesword: 不同意就不要簽，簽了就別反悔 04/27 00:30
2F：推 start9963: 和解內容就是雙方同意就簽字，一方不同意或是對於和解 04/27 10:07
3F：→ start9963: 內容不夠明確就不要簽這樣 04/27 10:07
4F：推 KKyosuke: 你可以堅持 對方可以不簽和解 04/27 10:52
5F：→ KKyosuke: 大家慢慢走法律程序 04/27 10:52
6F：→ depravity: 51條是"提起訴訟"後 妳沒提起訴訟對方的確可以不給 04/27 16:59
7F：推 a9301040: 和解內容就是契約，各條款有遵守義務，如果不喜歡就不要 04/28 12:14
8F：→ a9301040: 簽。合不合理，很難說，你可以堅持你的，法院不見得會理 04/28 12:14
9F：→ a9301040: 你就是。消保51條只有法院能決定，這種前例也不多，你 04/28 12:14
10F：→ a9301040: 自己搜尋後再評估。雙方如果都不訴訟，就僵在現況 04/28 12:14