作者james1300255 (無)
看板MobileComm
標題[新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛
時間Sun Mar 7 13:37:21 2021
1.原文連結：
https://www.ctwant.com/article/105846
2.原文標題： 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！
3.原文來源(媒體/作者)：CTWANT/廖梓翔
4.原文內容：
一名網友在社群網站上發文表示，自己從國內知名電商「PChome24h購物」購買一支
iPhone 12手機，沒想到拿到手時，先是覺得外包裝很奇怪，拆時發現內部竟然少了傳輸
線與退卡針，就連手機本體許多細節也都怪怪的，這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。
而PChome24h購物公關則表示，目前消費者已經申請退貨，預計在下周會盡速處理。
網友Nolan0730在社群網站「Mobile01」上發文，表示自己因為家人急用的關係，在4日晚
間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12（128GB），而且在5日下午收到手機。但讓他
沒料到的是，拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」，打開盒子後發
現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上，而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有
貼上，當下他就認為「手機被調包了」
而且本身手機的開機鍵有鬆動的跡象，鏡頭從外觀看起來也十分的假。於是他在沒有開機
的狀況下就跟線上客服申訴，但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新
機或山寨機，強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議，查詢MEID
碼，雖然從官網上的確查的到這組號碼，但是卻顯示「保固到2021年11月6日」，顯然這
支手機去年就被人在官方註冊，而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。
目前這位網友已經向Pchome提出退貨需求，而PChome24h購物公關表示，針對此一個案，
會再進行商品狀況確認，為確保消費者權益，將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據
消費者的指稱，公關則表示，PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度，公司內部也
很關注這起事件，目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查，會盡快查明事情的真相
。
5.心得/評論：前面好像別的PTT網友(yataiml001) PO類似的新聞沒有使用新聞格式被刪
除了，我這邊就幫忙PO一次類似的文。本人是很少聽到在知名電商會買到這樣子的手機，
不知道問題出在哪個環節？(電商 or 前一個退貨者 or 物流 or 消費者)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.85.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1615095444.A.D4F.html
1F：推 darvish072 : 恐怖喔 恐怖 03/07 13:40
2F：推 ayuhb : amazon也有發生 有人退假貨回去，amazon沒檢查就出 03/07 13:44
3F：→ ayuhb : 貨給下一個買家 03/07 13:44
4F：→ ayuhb : 或是收到空盒子 03/07 13:45
5F：推 henryhuang17: 挖 這個厲害了 03/07 13:48
6F：→ gameking : 收到退貨通常熱縮膜沒拆的話是不會有人拆開來查的 03/07 13:54
7F：推 odddriver : 以後誰還敢到電商買 03/07 13:55
8F：→ Hohenzollern: 以前網路詐騙的麥香紅茶就是這樣啊 03/07 14:04
9F：推 marginalFeng: 2樓講的比較符合這個情況發生的手法 畢竟他們貨物品 03/07 14:04
10F：→ marginalFeng: 管看到封膜直接視為沒拆封的新品 丟在倉庫等下一個 03/07 14:04
11F：→ marginalFeng: 人去收 03/07 14:04
12F：→ Hohenzollern: iPhone盒子重新封上一層塑膠膜騙你全新機 03/07 14:05
13F：推 as7766332211: pchome的不都是apple直營店嗎 如果是真的大概也是 03/07 14:05
14F：→ as7766332211: 倉庫物流的問題吧 03/07 14:05
15F：推 ayuhb : 所以錄影真的很重要 03/07 14:05
16F：→ Hohenzollern: 結果打開是一瓶麥香紅茶 03/07 14:05
17F：→ marginalFeng: 就是倉庫物流那邊問題了啊 可能鬆懈了吧台灣沒看過 03/07 14:06
18F：→ marginalFeng: 狸貓換太子的案件 03/07 14:06
19F：→ Hohenzollern: 跟評價不多的賣家買東西 最好從頭到尾錄影產品開箱 03/07 14:06
20F：→ Hohenzollern: 這次上架的賣家是蘋果原廠 出包真的挺扯的 03/07 14:09
21F：推 widec : 被刪那篇文 推文有個UDN例子比較慘 完全不給退 03/07 14:17
22F：→ widec : 以後網購都要開箱錄影了 03/07 14:18
23F：→ hsyr : 2樓情況最有可能，看到有封膜就沒拆開檢查 03/07 14:36
24F：→ finalhope : 去年底入手iPhone11，就是全程錄影啊。 03/07 14:41
25F：→ yashiro : 很大可能性是有XX買假貨去換Pchome的真貨 03/07 14:45
26F：推 flosser : 我神腦網購 開箱也是全程錄影 03/07 14:46
27F：→ yashiro : 而退貨時因為膠膜未撕所以就被後台檢查跳過 03/07 14:46
28F：→ yashiro : Pchome一定會有責任啦!不過我覺得很好 03/07 14:47
29F：→ yashiro : 有經驗以後就知道消費者不能完全信任 03/07 14:49
30F：推 EQUP : 如果真的是有人買假貨去換pc的真貨，抓得到人嗎？ 03/07 15:03
31F：推 KCKCLIN : XD還要有經驗以後才知道不能信任?這連基本的茶宴都 03/07 15:14
32F：→ KCKCLIN : 沒有惹 03/07 15:14
33F：→ imetalien : 樓上意思是說收到退貨大家就開宴會喝茶嘛? 03/07 15:17
34F：推 az61007 : 喝茶囉 03/07 15:27
35F：→ sammyymmas : 抓不抓的到人要看有沒有證據吧 03/07 15:31
36F：推 seemoon2000 : pchome基本上都經銷經營的 除了要跑路 沒有理由處 03/07 15:41
37F：→ seemoon2000 : 假貨給顧客 標錯價也只是取消訂單就好 03/07 15:41
38F：→ seemoon2000 : 買家退假貨給他們 他們又賣給下一個人比較有可能 03/07 15:42
39F：推 ch410773 : PCHOME出貨會全程錄影 03/07 15:42
40F：推 freshbox7 : 應該是被前一個退貨沒仔細檢查又賣出 03/07 15:43
41F：推 blackdevil : 我跟pchome買的i12目前也是問題很大……買回登錄時 03/07 15:51
42F：推 edward0811 : 退貨又二次銷售出包 03/07 15:51
43F：→ blackdevil : 不能讀取sim卡，送去蘋果檢測回覆說主機板有被更動 03/07 15:51
44F：→ blackdevil : 過不在保固內(wtf？)，跟pchome抗議再送去他們合作 03/07 15:51
45F：→ blackdevil : 的蘋果維修，結果回覆說可以讀到sim卡(之前自行用 03/07 15:51
46F：→ blackdevil : 跟去門市都不行)，現在好像只能自己吞的感覺……… 03/07 15:51
47F：→ blackdevil : …(保固都沒了，兩邊都不承認問題) 03/07 15:51
48F：推 ppc : 好扯喔 pchome買到假貨是三小 03/07 16:03
49F：推 oa0416 : 以後衝預購第一批，就可以免去買到別人退貨過手機 03/07 16:24
50F：推 danwhei : 錄影 序號 一抓就知道吧 怕是內情不單純 03/07 16:35
51F：推 sywu729 : 所以前一個退貨的人就這樣騙了一支哀鳳？ 03/07 16:41
52F：推 harryzx0 : 好扯 03/07 17:05
53F：推 yashiro : 現在狀況不明朗保守觀望 03/07 17:14
54F：推 yashiro : 我同X也出過敗類偷換包裹內容物被抓到開除的 03/07 17:16
55F：→ yashiro : 總之就是有人自私破壞人與人之間最基礎的信任 03/07 17:17
56F：→ alex00089 : 還蠻嚴重的耶 03/07 17:21
57F：推 eeepc : 購買證明上的序號如果不一樣…就各說各話了 03/07 17:28
58F：→ trywish : 這篇新聞有個地方要更正，iphone12這次沒有螢幕膠膜 03/07 18:18
59F：→ trywish : ，而是一張紙，所以如果不想弄髒螢幕，最好保護貼來 03/07 18:18
60F：→ trywish : 再拆封，不然你無法開機檢查。當然裸機派就不用怕。 03/07 18:19
61F：→ trywish : 還有封膜是封兩層，第一層是電商自己封的，那個質感 03/07 18:20
62F：→ trywish : 很差，第二層才是iphone那種整張切割貼上去的。 03/07 18:20
63F：推 okgogogo : 盒子序號跟網路一樣，盒子又跟網路長的不同， 03/07 18:25
64F：→ okgogogo : 盒子看起來是假的，不可能有同序號的盒子吧？ 03/07 18:26
65F：推 ayuhb : 華強北都做得到 03/07 18:30
66F：推 yzkeroro : 幹 好扯 03/07 19:24
67F：推 whhw : 我以為退貨都會檢查 03/07 19:44
68F：推 chinaeatshit: 還好是pc家買的 另一家壽喜燒買的可能沒這麼簡單 03/07 19:48
69F：→ chinaeatshit: 就能乾脆退貨 03/07 19:48
70F：推 flyfly168 : pchome退貨比較會站在消費者角度立場 03/07 19:55
71F：推 k18535318 : 再怎樣要防小人還是難 03/08 00:36
72F：推 allstarw : 好可怕 03/08 00:40
73F：推 avmm9898 : 哇操 這能追查消費記錄嗎 該判刑吧 03/08 00:44
74F：推 APC : 從此買賣手機，錄影是標配了嗎 xD 03/08 00:56
75F：推 CyBw : 買貴重物品開箱要錄影 03/08 01:24
76F：推 twin19890606: 連買個東西都要錄影拆封 03/08 06:46
77F：→ tanker : pc可以去抓前一個退貨的人，這基本上詐欺跑不掉 03/08 07:24
78F：→ wengho : 可能從華強北進貨了？ 03/08 08:52
79F：推 as7766332211: 拍一下就省下好幾萬了 不拍嗎 03/08 12:03
80F：推 CriminalCAO : 前一手調包手機之後重新封膜然後退貨？ 03/08 15:01
81F：推 blackdevil : pchome站在消費者？(笑) 給他們檢測說sim卡沒問題， 03/08 23:54
82F：→ blackdevil : 回來一樣有問題。著想個鬼 03/08 23:54
83F：推 farnorth : 7天內你就按退貨呀，他們退貨基本上不囉嗦 03/09 00:40
84F：→ mecury : 退貨不囉嗦（笑 03/09 09:05
85F：→ Justinchen : 蘋果還是官網買最安心 03/09 10:45
86F：推 blackdevil : 拿來當作生日禮物就沒法七天沒開箱，有問題不能退 03/09 13:16
87F：→ blackdevil : 我沒話說，但有問題不能保固維修這我怎麼吞下去 03/09 13:16
88F：噓 gary0210 : 有人說生日禮物就一定要等生日再開？是不會先確認沒 03/09 13:36
89F：→ gary0210 : 問題喔？去說可以的店面對質阿我們這裡像客服？不就 03/09 13:36
90F：→ gary0210 : 一隻手機而已？ 03/09 13:36
91F：→ trywish : 他們是平台商，有問題本來就不是找他們維修，而是出 03/09 18:09
92F：→ trywish : 貨的廠商。對pchome來說，7天內，請直接退貨，他們 03/09 18:10
93F：→ trywish : 也沒想修，反正丟回去請廠商處理。另外以維修來說， 03/09 18:10
94F：→ trywish : sim卡舊的也可能薄一點，小一點等，所以也有可能是 03/09 18:11
95F：→ trywish : 你的sim卡問題，換一張就好了。這得交叉測試看看。 03/09 18:12
96F：→ trywish : 至於生日禮物？你不會等生日快到再買？狠一點，送張 03/09 18:12
97F：→ trywish : 兌換券等禮物拿到也行，變通辦法一堆。 03/09 18:13
98F：推 blackdevil : 前面有寫去門市用也一樣、換新卡、換門市小姐的也一 03/12 18:36
99F：→ blackdevil : 樣，只有她們合作的維修中心說沒問題 03/12 18:36
100F：推 blackdevil : 我在pchome買了一堆3C都沒問題，何況iphone可以不登 03/12 18:39
101F：→ blackdevil : 錄帳號去測試sim卡有沒有問題嗎 03/12 18:39
102F：推 chen730419 : Pc家退貨真的很阿莎力，貴一點也值得！ 04/17 23:38