作者b150427 (銀杏鹿尾)
看板MobileComm
標題Re: [問題] htc手機送修後故障
時間Sat Jul 22 21:43:16 2017
上次有熱心版友提供經驗,來報告後續
因充電問題送修手機,接到通知卻說是相機故障,且要一千多元維修費
我表達不修了,先拿回手機,發現不是鏡頭全黑,而是從系統中就無法打開前相機
我確定送修時相機部分都是好的,決定這部分要爭到底
我先打給htc原廠,但原廠表示他們維修還是要收費
之後我打給神腦的客服,陳述情況後,維修部請我將手機送回,協助處理相機的部分,並說會檢修充電孔問題
現在已經順利取回手機,功能正常,而且沒有收修相機的費用
謝謝版友提供還有神腦客服可反應的管道:)
※ 引述《b150427 (銀杏鹿尾)》之銘言:
: 手機型號:htc e9+
: 使用時間:一年半
: 因為充電孔有問題,放著不動也會一直發出充電的提示音,而且使用時螢幕會不時變黑
: 雖然使用一年半了,可以考慮換新,可是除了這個問題以外我一切滿意
: 四月時我送修一次,收費一千五,我詢問門市修了什麼,門市說不知道上面沒寫
: 但回來之後問題還是一樣,根本沒有修好,但期間有比較忙,所以6/10才又拿去送修
: 今天公司來電說,充電孔沒問題,但修理相機要13xx
: 我:相機?????一千三????我送修的是充電孔耶????
: 對方:檢驗結果充電孔是好的,可是相機維修會比較貴
: 我請對方幫我再確認,對方說前鏡頭是好的,後鏡頭是黑的
: 我送修之前相機是好的,送修之後就壞了,我會認為是工程人員給我弄壞的啊
: 我到現在還沒把手機換掉就是因為它的相機還算能用
: 送修之前是好的東西,送修以後壞掉了,請問我能做什麼嗎?
: 我實在是不能接受啊(抱頭)
-----
Sent from JPTT on my HTC_E9pw.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.244.51
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1500730999.A.6C0.html
1F:→ kyotaoyuan : 可能拆的時候不小新 GG 07/22 21:45
2F:→ RAA1144557 : QQ 07/22 21:46
3F:→ cin2 : 一周後整機受... 07/22 21:48
4F:推 RONC : 這樣聽起來像是神腦拆壞的 07/22 21:56
5F:→ paul40807 : 神腦弄的吧 顆顆 07/22 22:38