作者im855747 (萍子)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消
時間Wed May 20 18:58:08 2020
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言：
看到好像還沒有人提出來
就提醒一下好了
https://i.imgur.com/AlBtd2T.jpg
之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。
如果可以的話一定要要求退款不要退代金券，期限內要用完加上沒有折扣真的不划算
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.144.244 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1589707715.A.A91.html
1F：→ burnsy0018: "再"05/17 17:33
已更正抱歉
※ 編輯: TTaTi (110.30.144.244 臺灣), 05/17/2020 17:35:15
2F：推 s09487: 終於等到了，只是還得等正式公告出來05/17 17:35
3F：推 tandzh: 終於等到，剛進去查,6/10航班取消05/17 18:25
4F：推 gardeniablue: 同六月這批,要退現感覺有點難05/17 18:45
5F：推 allenz78: 終於取消了，但沒有通知的mail，還得等公告05/17 18:47
6F：推 NoteEdge: 樂桃好像還沒05/17 18:51
7F：推 onlybrian: 樂桃等到天荒地老~05/17 20:32
8F：推 cco5566: 提出退票申請後沒幾分鐘就收到回覆通過 會直接刷退05/17 21:15
9F：推 ken720621: 終於等到了,6/17去6/22回的航班取消+105/17 22:27
10F：推 houjay: 要求退現就能退現嗎？ 還是05/18 00:06
11F：推 anthony836: 6/24去6/30回 還沒被取消QQ05/18 09:47
12F：推 blueloy: 我線上客服詢問回覆6月航班政策未出，只能用代金卷退...05/18 10:33
13F：推 gardeniablue: 先去申請取消證明好了05/18 10:46
14F：→ onlystory: 線上問客服，要退款得等公告出來，現在只能退代金+105/18 10:48
15F：推 kelvinlight: 捷星好爛，只能退代金05/18 10:58
16F：推 gardeniablue: 感覺是只能退代金，之前後批的退現都困難了 05/18 11:25
17F：→ gardeniablue: 代金還沒加成05/18 11:26
18F：→ laechan: 4月初賞櫻季的機票之後有退現成功05/18 14:13
19F：推 kexuji: 終於取消了05/18 15:30
20F：推 gardeniablue: 收到信件，退代金 05/18 17:46
21F：推 lovelyworld: 請問取消證明怎麼申請？或是mail就可以算是了呢？ 05/18 18:42
22F：推 qqmini: 6/9航班也收到取消信了，說退代金券，先申請退款看看了05/18 19:02
23F：推 qqmini: 收到回覆信件"7个工作日内将退回您所使用支付的信用卡内"05/18 19:04
24F：推 kelvinlight: 樓上05/18 19:07
25F：→ kelvinlight: 樓上是如何申請退款的呢？只收到取消信並註明退代金05/18 19:08
26F：→ kelvinlight: 券05/18 19:08
27F：推 kelvinlight: 退款是100%全額退費嗎？05/18 19:12
29F：→ qqmini: 回信內退款金額=訂票金額，但會不會成功退只能先等看了05/18 19:13
30F：推 bg567: 6月去7月回是退整筆訂單還是退單程？05/18 19:32
31F：推 s09487: 客服完全進不去05/18 19:43
32F：推 kelvinlight: 感謝q大，另外樓上b大你要先上捷星官網輸入訂單編號05/18 20:12
33F：→ kelvinlight: ，就可以看到航班整段取消資訊，通常是會整段航程取05/18 20:12
34F：→ kelvinlight: 消05/18 20:12
35F：推 blueloy: 用q大的網址退款成功！7個工作天退回信用卡05/18 20:44
36F：推 didiindeed: 申請成功的電話國碼到底怎麼選的@?@05/18 20:47
37F：→ blueloy: 選 其他 再輸入自己手機即可！05/18 20:49
38F：推 didiindeed: 感謝樓上! 05/18 20:53
39F：推 kelvinlight: 好奇怪，我用q大的網頁填退款，但信件回傳是食宿報銷05/18 21:12
40F：→ kelvinlight: 申請05/18 21:12
41F：推 fred1233: 謝謝q大的分享，刷退成功後再來分享！05/18 21:57
42F：→ ken720621: 感謝q大分享,剛剛申請後就收到同意刷退跟處理中! 05/18 22:36
43F：→ ken720621: 不然本來是要變成代金處理 05/18 22:36
44F：→ kinddd: 請問取消證明如何申請ㄋ？05/18 22:55
45F：推 lovelyworld: 我用q大的方法，收到信要我跟客服聯繫耶！有人跟我一05/18 22:58
46F：→ lovelyworld: 樣嗎？05/18 22:58
47F：推 s09487: 可能你們選項有填錯？05/18 23:05
48F：推 po00002001: 收到這樣的回信‘我们收到了您关于 XXXXX订单的退款05/18 23:19
49F：→ po00002001: 需求并已经在进行处理。05/18 23:19
50F：推 po00002001: 感覺怪怪的05/18 23:23
52F：推 tonysd: 請問有人試過申請退7月初的嗎..謝謝05/19 08:30
53F：推 ricoqut: 感謝d大教學流程05/19 09:19
54F：推 po00002001: 請問有人依照D大的步驟回覆是退食宿申請嗎？寫了兩次05/19 09:42
55F：→ po00002001: 都這樣05/19 09:42
56F：推 lovelyworld: 樓上你是否在「為什麼要申請退款」那邊選錯了？05/19 10:08
57F：推 lovelyworld: 我是在「更多信息」那邊錯選「距離出發七天以上的變05/19 10:12
58F：→ lovelyworld: 更」，結果收到的信是要我聯絡客服，重新再點一次正05/19 10:12
59F：→ lovelyworld: 確的也無效。但也有可能是回程在七月還沒取消的關係05/19 10:12
60F：→ lovelyworld: ，不曉得。 05/19 10:12
61F：推 kelvinlight: 大家一定要聯絡英文客服，並取得確定退款的說法，因05/19 10:34
62F：→ kelvinlight: 為透過寫信退款，他會亂回05/19 10:34
64F：推 kelvinlight: 我有收到確定捷星確定退款的回覆 05/19 10:40
65F：→ fire2577: 五月捷星行程取消，原本聯絡英文客服，跟我說只能代金券 05/19 10:53
66F：→ fire2577: 後來改用中文客服，說可以退到信用卡，就直接執行05/19 10:53
67F：→ fire2577: 後來還是收到代金券，就再一次找中文客服05/19 10:53
68F：→ fire2577: 簡單說了一下後，就說幫我改退到信用卡，05/19 10:54
69F：→ fire2577: 最後也退到信用卡了05/19 10:54
70F：→ fire2577: 雖然來來回回了幾次，但終究是順利，跟大家分享一下05/19 10:54
71F：推 kelvinlight: 如果收到捷星的航班取消信，你填了退代金的申請後續05/19 11:42
72F：→ kelvinlight: 就不能申請退款了05/19 11:42
73F：推 gardeniablue: 我先填退款，有收到信啊。再看看了05/19 12:30
74F：→ gardeniablue: 話說他們有較正式的取消證明嗎？05/19 12:31
75F：推 gardeniablue: 似乎可以以信件證明，但還是想要正式的，有問客服是05/19 12:36
76F：→ gardeniablue: 叫我填反饋表，晚點會填。但好奇Google 一下，好像05/19 12:36
77F：→ gardeniablue: 沒看見較正式的圖片，是有手寫的啦。05/19 12:36
78F：推 s09487: 昨天填寫今天已收到退款了欸05/19 12:50
79F：→ mirage6969: 昨天申請今天已經收到信說完成退刷05/19 13:02
80F：推 tonysd: 我7/4飛大阪 填單收到刷退通知05/19 13:32
81F：→ tonysd: 中文客服說不能確認可以刷退現金，可能為代金券，不願意05/19 13:33
82F：→ tonysd: 針對公司信件退至信用卡帳號做任何承諾 05/19 13:33
83F：→ tonysd: 澳洲英文客服則很直接說沒錯 目前狀態是在退還原付款方式05/19 13:34
84F：推 qqmini: 我今天中午收到信回覆已退換至原支付的萬事達卡帳號上，05/19 14:13
85F：→ qqmini: 但查看信用卡（台新飛狗）明細並沒有進來，待觀察中。05/19 14:13
86F：推 tandzh: 有人問國泰客服昨天那封信就是取消證明了嗎?感覺捷星寫很 05/19 14:42
87F：→ tandzh: 清楚保險理賠就這封 05/19 14:42
89F：推 gardeniablue: 我問客服叫我填單，先填我的班機，不知道會不會屬名05/19 15:58
90F：→ gardeniablue: ，會屬名就要再填家人的，但信件感覺也可以當證明（05/19 15:58
91F：→ gardeniablue: 內容），可是不知道會拖多久，請張正式一點的保險。05/19 15:58
92F：推 tandzh: 感謝樓上05/19 17:12
93F：推 bg567: 填單收到線上客服連結，客服說只能退代金，我就說我討論一05/19 17:18
94F：→ bg567: 下改天再來申請05/19 17:18
95F：推 gardeniablue: 我填單是收到刷退通知，當然還不知道會不會退現，05/19 18:05
96F：→ gardeniablue: 但是我的訂單行程表帳戶找不到了，代碼查顯示取消。05/19 18:05
97F：推 tonysd: 我的也是填單後就查不到了 進度好像只能問客服05/19 18:17
98F：推 Moment1130: 填單轉到英文線上客服 直接阿莎力全退 但還沒收到現金05/19 19:42
99F：推 darklimit: 感謝D大教學，等待回覆中...05/19 21:14
100F：推 wen01121: 因為機票是2月改票的想請問被取消會退改票費整筆嗎？不05/19 21:22
101F：→ wen01121: 知道有沒有人有經驗呢？跪求解答05/19 21:22
102F：推 xxc97268: 我7/8飛大阪，今天填單剛剛收到退款要求通過05/19 22:06
103F：推 kelvinlight: 樓上，你捷星官網7月的班機有被取消嗎？通過好神奇05/20 04:29
104F：推 tonysd: 7/4飛大阪 昨填單今天早上收到退到萬事達卡 05/20 07:23
105F：推 gardeniablue: 今天也收到刷退通知了05/20 08:42
106F：推 fred1233: 想請問各位，有人收到刷退通知的e-mail之後，銀行端真05/20 09:54
107F：→ fred1233: 的有刷退的嗎？？05/20 09:54
108F：→ gardeniablue: 銀行端還沒有，我有記一下額度記錄 05/20 10:02
109F：推 s09487: 我當天申請完就收到刷退通知，隔天一早就刷退到信用卡了 05/20 10:26
110F：推 antiall: 跟客服聊了好久，捷星打死不開取消證明05/20 10:49
111F：推 gardeniablue: 不會開嗎？感覺好像就是要我們拿信件當憑證。05/20 10:57
112F：→ gardeniablue: 網路查也沒看見較正式格式的證明照片05/20 10:59
113F：→ gardeniablue: 我是確定兩張都有拿到異動信件才申請05/20 10:59
114F：→ gardeniablue: 退款，有不便險的自己再衡量看看吧05/20 11:01
115F：→ gardeniablue: 沒拿到異動信件去退款的，行程表就不見了，可能未05/20 11:02
116F：→ gardeniablue: 來真的取消會沒有異動信件通知當證明05/20 11:02
117F：推 jokerf: 填完申請取消證明的表格只收到e-mail,沒有什麼附件，雖然05/20 11:49
118F：→ jokerf: 信件裡有寫可以此mail申請保險，但是保險公司不知道收不05/20 11:49
119F：→ jokerf: 收…05/20 11:49
120F：→ gosfang: 100樓, 我也是延後出發改機票的, 捷星是說會整筆退05/20 12:08
121F：推 xxc97268: k大，我是7月初的機票，我不確定有沒有被取消耶！想說05/20 13:51
122F：→ xxc97268: 試試看然後就通過了XD剛剛收到mail說已經退到帳戶了 htt05/20 13:51
123F：→ xxc97268: ps://i.imgur.com/IzxelYr.jpg05/20 13:51
124F：推 likegp6uf3: 感謝q大提供網址，上來回報狀況 6/7飛大阪昨晚申請馬05/20 17:27
125F：→ likegp6uf3: 上收到mail通知將取消並刷退，今日中午收到銀行通知已05/20 17:27
126F：→ likegp6uf3: 刷退 05/20 17:27
127F：推 bg567: 第一次填單得到客服連結，幾小時後再填一次一樣收到聯絡客05/20 18:39
128F：→ bg567: 服核對資料05/20 18:39
129F：→ bg567: 隔天找客服核對資料後，他說我回程七月是正常的，我說都不05/20 18:42
130F：→ bg567: 能去了，七月取消可能性也非常大希望整筆訂單取消，他說幫 05/20 18:42
131F：→ bg567: 我申請，結果說只能退代金，現在政策就是代金，我說那我需 05/20 18:42
132F：→ bg567: 要討論一下改天再申請05/20 18:42
133F：→ bg567: 幾小時後再填單一次，姓名改填同訂單其他人的，這次幾小時05/20 18:45
134F：→ bg567: 後才回信先一封處理中，再一封七天退至信用卡05/20 18:45
今早收到已退款信件，昨日申請退款，但銀行說還沒入帳，有這麼快退款嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.127.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1589972290.A.336.html
135F：→ burnsy0018: 回文還有這種回法 05/20 19:21
136F：→ im855747: 第一次回文不太會用... 05/20 21:27
137F：推 caye: 二月新加坡取消退代金券，8月20號前要用完，問題現在疫情這 05/25 21:42
138F：→ caye: 樣，根本哪裡都不敢去班次也少的可以 05/25 21:42
139F：推 dearmiyuki: 感謝D大教學，已經收到退款通知 05/29 17:42