Japan_Travel 板


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日本去了快20次 第一次在成田機場遇到班機取消 也算是個蠻難得的經驗 特地來分享中 間的過程 以下手機排版~~ 原本行程是: 10/11禮拜五 晚上入住輕井澤飯店 10/12禮拜六 輕井澤騎車 住成田日航飯店 10/13禮拜天 搭早上ANA班機成田經上海轉機回台灣 星期五晚上就發現輕井澤開始風雨交加了 加上全部商場都停止營業 此時還未收到禮拜天班機取消的訊息 決定禮拜六早上吃完早餐 就趕回成田機場 運氣不錯 都有搭到新幹線停駛前的班次 大約在中午12點抵達機場 到了機場才被通知10/13星期天成田出發的ANA班機全數取消 AN A地勤說 商務艙機票最快要到10/16才有 我請他幫我找隔天10/14的班機 只剩下羽田出發 轉機馬尼拉回台灣的經濟艙機票了 於是改成這一班 整個過程花了五個小時才開票完成 期間看到兩組捲舌音人馬在那邊不停逼問地勤 一組在竊竊私語怎麼樣裝兇讓地勤把票吐 出來 一組用帶小朋友的名義強迫地勤升等商務艙...只能說真的什麼人都有阿... 等待開票時突然廣播所有巴士都停駛了 幸運的是旅館接駁巴士還有行駛 在五點多搭上接駁車入住成田日航飯店 在旅館解決晚餐後開始研究不便險 隔天禮拜天決定去碰碰運氣看能不能候補10/14直飛台灣的班機 10/12下午四點狂風暴雨的成田機場 https://i.imgur.com/56d0hbh.jpg
整個過程我對ANA的處理速度雖不滿意 但還能體諒 颱風嘛 直到星期天的早上... 10/13的成田機場 天空好美.. https://i.imgur.com/KSOGSU3.jpg
10/13往outlet的站牌 覺得很多此一舉XD 一開始還在找哪棟建築物是方形的 結果是叫你繞過柱子XDDD https://i.imgur.com/MtqexvW.jpg
10/13當天早上其實無風無雨 所以我想問問晚上班機有無復飛機會 或是10/14有無直飛班 機可以候補的 當時地勤一開始也是婉拒我的請求 後來她叫我四個小時後再過來 她會盡力幫我找看看 於是我去成田附近的outlet逛逛 結果回來的時候 地勤幾乎都下班了 下班了 下班了... 我去問了剩下的地勤 發現沒人處理我的請求..瞬間有種被騙的感覺..先叫我離開然後她 下班這樣???後來的地勤語言聽不太懂我的需求 浪費了兩個小時都快晚上了只好放棄 先去羽田機場的飯店check in 好好的星期天時間大半浪費在跟地勤溝通上 最後還是搭原本10/14 ANA羽田經馬尼拉回台灣的飛機回台 不過不得不說 ANA還是有好的一面啦 我沒去過馬尼拉 應該是需要簽證的 一到馬尼拉就有ANA的人員舉牌帶我走 後來才知道要轉機的航廈不同 必須先坐車進市區過去 ANA的人直接包了一台車 帶著我跟另一個日本人直達轉機的航廈 省了自己搭車的麻煩 保險的部分 由於颱風夜那幾天很無聊 所以一直在讀不便險的理賠條款細節XDDD 我大部分符合的條件是班機延誤or行程延誤 原本班機10/13 09:35 NRT>PVG>TPE 改成班機10/14 09:45 HND>MNL>TPE 額外支出含刷卡手續費約8612元,其中: 10/13 旅館6150元 10/13 成田到羽田交通費921元 10/13 日本餐費1394元 10/14 馬尼拉餐費147元 時間上延遲了24小時左右 基本上每家都符合理賠條件了 以下做一個表格來比較一下這次 申請的賠償: https://i.imgur.com/f0hR4uU.jpg
另外附上三家的理賠內容供參考 國泰: https://i.imgur.com/IZPzo57.jpg
無電話照會即匯款 飛機延遲以四小時為單位 最高賠12000 實支實付客服說只賠住宿 最高5000 這點倒是沒在條款上看到 富邦: https://i.imgur.com/y8o1qn0.jpg
無電話照會 基本上有提的項目全賠 含國外刷卡的手續費 不過理賠速度最慢 我國泰跟富 邦同時申請 國泰默默入帳了富邦連一點動靜都沒有 最後是打電話去問 客服是說卡在主 管還沒簽 隔週款項才下來 安達: https://i.imgur.com/DPy4GgP.jpg
刷星展飛行世界卡合作的保險公司 理賠申請書不便險部分最詳細 但也最龜毛 每一樣都要正本 像機票跟餐費我都只有一份 所以放在最後申請 無電話照會 理賠速度最快 三天我就收到理賠通過的簡訊了 另外它不理賠10/14的餐費 以上就是這次颱風滯留成田機場的經驗 後來上網google 才知道九月中有個颱風讓成田機場對外交通全數中斷 所以這次即使無風 無雨 所以我想他們應該是上次嚇到了 所以才預防性全面停飛 希望之後不要再遇到了 雖然有賺但行程也全部泡湯了XD --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.158.28 (臺灣)
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1F:推 ok612091 : 拍拍 辛苦了 謝謝分享 11/16 02:36
2F:推 cka : 這樣好像還小賺 11/16 03:32
3F:推 kimiya1 : 小賺25000 11/16 03:50
4F:推 cka : 這樣好像可以 XD 11/16 04:02
5F:推 yannjiunlin : 所以大大一次保3家嗎??? 11/16 05:35
6F:→ starck : 遇上哈吉貝,明台只賠6000..下次要換家了(怒) 11/16 07:11
7F:推 jogsweet : 感謝分享!好詳細啊 11/16 07:20
8F:推 nagual : 推了 11/16 09:30
9F:推 ptt8592 : 推 11/16 09:53
10F:→ ptt8592 : 回5樓的,第三間是用信用卡買機票送的。 11/16 09:54
11F:推 wayispi : 我覺得南山不錯 今年九月沖繩回高雄遇颱風早上樂桃 11/16 12:42
12F:→ wayispi : 班機取消 改搭當天晚上華航商務艙 有賠機票價差與定 11/16 12:42
13F:→ wayispi : 額 感覺很好 11/16 12:42
14F:推 gomile888 : 平安就好 11/16 13:39
15F:推 aiueoRu : https://i.imgur.com/h3nceOw.jpg 國泰條例在這, 11/16 18:31
16F:→ aiueoRu : 我也是後來被通知只有住宿有賠,可補收據申請理賠 11/16 18:31
17F:→ sigma1212 : 原來如此 謝謝樓上釋疑 11/16 20:52
18F:→ chomskey : 交通住宿的收據怎麼生出3份的 @@? 11/17 12:49
19F:→ littlefiona : 三家怎麼申請 影本還是拍照存證? 11/17 18:48







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