作者lunaruko ( 6ˇ6 )
看板Japan_Travel
標題Re: [問題] 旅遊不便險請求理賠卡關
時間Sun Jul 15 00:59:33 2018
(原文恕刪)
借用原po這篇文章想請教一些
富邦不便險的問題:
問題1.
請問如果是要回國那天因為不可抗力(比如颱風、地震、春之嵐等)
造成往機場的電車停駛或延遲，因而原本要搭的飛機飛走了，
其後衍伸出來的重買的機票和原本機票的差額、住宿費和餐費，
理論上
如果已經超過買實支實付的不便險規定的時間(6hr)的話，都是可以理賠的對嗎?
(
也就是說電車有延遲/停駛超過六小時才行 )
但條款中的以下規定我不是很懂：
" 已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位
致被保險人被拒絕搭乘而超過本保險契約所約定之時數
無其他定期班機、水上或
陸上大眾運輸工具可供其搭乘。"
" 被保險人失接已確認轉接之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具，
且於到達轉運站後超過本保險契約所約定之時數而
無其他定期班機、水上或陸上
大眾運輸工具可供其搭乘。"
我自己的解讀是
" 即使超過規定時數，但當天如果還有辦法換到新的運輸工具就不賠償 "
不知是否理解有誤?
比如：
「遇到春之嵐，行程被延誤六小時以上(電車延遲)，
但到了機場後可以改訂到其他班機，於是立刻訂新的機票飛回台灣。」
這樣的話，
新的那張機票的差額是否就不能獲得理賠?
( 比如原本是一大早的班機，早上遇到春之嵐延遲，傍晚到機場買到新機票。 )
但這樣感覺很不合理啊... 買不便險不就是預防有突發不可抗力時不要損失慘重。
而且如果是當天航班表上有其他飛回台灣班機的班次，
要怎麼證明之後的航班沒辦法搭乘呢?
希望有遇過類似狀況的板友可以解惑 @ @
問題2.
這篇原po遇到的case，因為沒有"前往機場的電車票"而不獲理賠。
問題是自由行的時候常常要去機場的電車票都是當天才買，
或者先在台灣買好實體票，上面只有使用期限而沒有車次資訊，這樣要怎麼辦?
如何證明" 原本的行程被延遲 "呢? ( 因為車票上沒有車次&時間 )
還是說其實只要當天可以車站拿到實體的延遲/運休證明就可以解決這個問題了?
謝謝~~
--
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1531587576.A.159.html
1F：→ smallge: 我們之前東京大雪也保了富邦旅平險 07/15 01:35
2F：→ smallge: 當天沒車趕到機場（忘了是不是拿JR延誤證明） 07/15 01:35
3F：→ smallge: 幸好當天的飛機也取消（已經有開櫃後來取消航班） 07/15 01:35
4F：→ smallge: 後來一直訂不到東京回台機票 改了大阪回 回來也是順利理 07/15 01:35
5F：→ smallge: 賠 07/15 01:35
6F：推 dallendallen: 電車取消你可以搭計程車去機場，除非可以證明沒有 07/15 01:45
7F：→ dallendallen: 計程車，否則不理賠我覺得合理欸 07/15 01:45
8F：→ dallendallen: 也許可以理賠計程車與電車的差距之類的 07/15 01:47
9F：推 wieter: 不便險有很多內容，樓主講的例子只是其中一種 07/15 02:07
10F：推 Vett: 建議你直接打電話給富邦 07/15 02:18
11F：→ Vett: 你應該仔細看那篇推文內 有人已經獲理賠 07/15 02:18
12F：噓 diskdie7045: 這裡變保險板了 07/15 02:23
13F：推 skykof: 事主不是當下先到車站取得延誤證明,所以被富邦從嚴審核了 07/15 02:35
14F：→ buzzard: 1. 你的例子既然是因不可抗力導致，就應該用第一款送件： 07/15 07:32
15F：→ buzzard: 發生天災致其原先預定之旅行行程延誤。注意第一款可沒寫 07/15 07:32
16F：→ buzzard: " 無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘 " 07/15 07:32
17F：→ buzzard: 2. 要證明原先預定的行程是搭電車方式前往機場搭機，可 07/15 07:32
18F：→ buzzard: 提出地震前買的車票，地震前刷卡進站紀錄、車站開立的運 07/15 07:32
19F：→ buzzard: 休證明書 07/15 07:32
20F：推 hsinyeh: 你原本沒買車票就沒有所謂的“原訂行程”，沒有原訂行程 07/15 09:44
21F：→ hsinyeh: 就沒有被延誤的問題 07/15 09:44
22F：→ hsinyeh: 不然我可以說我原訂要這時間搭這班飛機回台，只是還沒買 07/15 09:45
23F：→ hsinyeh: 機票，所以要申請不便險嗎 07/15 09:45
24F：推 alexshie: 樓上這理論怪怪的，我12點飛機，7點刷西瓜卡上ACCESS, 07/15 10:21
25F：→ alexshie: 為什麼要事先買車票？沒有事先買票就證明我不去搭飛機？ 07/15 10:21
26F：→ alexshie: 那我飛機票買好玩的？ 07/15 10:21
27F：推 cc1000: 樓上對！實際上保險公司可以主張你是訂好玩的 07/15 10:43
28F：推 cc1000: 條文越嚴謹對公司越有利，剩下只是會不會從寬認定而已 07/15 10:45
29F：推 alexshie: (〒︿〒) ，所以回到上一篇結論，就是沒有買票沒關係， 07/15 10:58
30F：→ alexshie: 但是要去車站拿到紙本的運休證明就對了。 07/15 10:58
31F：→ buzzard: 就原訂行程去機場的方式是搭電車，在天災發生前10分若有 07/15 11:49
32F：→ buzzard: 刷西瓜卡的進站紀錄，也可以證明啊，不是只有事先買票可 07/15 11:49
33F：→ buzzard: 以證明吧 07/15 11:49
34F：→ lunaruko: 大概了解了 所以如果只是去機場的電車受影響但班機沒 07/15 14:54
35F：→ lunaruko: 取消的話 就有可能不獲理賠 @ @ 07/15 14:55
36F：→ lunaruko: 感謝以上回覆的人~~ 07/15 14:55
37F：推 birdwade: 大阪我也保富邦，也是用沒有既定行程來搪塞，我們是不是 07/16 19:27
38F：→ birdwade: 該來組自救會了 07/16 19:27
39F：推 craig: 可是如果你有刷西瓜卡上車的紀錄，可以印出來當搭車證明， 07/17 16:28
40F：→ craig: 或許保險可以接受，但什麼都沒有就沒辦法 07/17 16:28