Japan_Travel 板


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提醒大家要保留訂房時的信件,因為被多扣款需要自己舉證 用過agoda訂房很多次, 有使用立即付款也用過延後付款 這次訂日本的飯店使用了延後付款, 訂單也提示了在某日會以台幣收取等值的日元(沒有提到美金) 而到了扣款日,卻被多收了1000台幣,可是這段時間日幣是貶值的 於是向客服反應,我需要舉證回信 感覺就是看我有多少證據才會退我錢 隔幾天客服回信說他們是以美金計價的 並要退我700台幣,我就不知道為什麼了 算了一下,原來agoda匯率竟用33.3計算 但當時匯率才31.6 這點他就沒有解釋為什麼了 雖然反應過後, agoda將優惠我下一筆訂單10%off, 我不確定會不會繼續使用 但我希望跟有使用的訂房者提醒一下 1. 請保留當時訂單的詳細內容(之後系統是看不到的,直接寫付了多少台幣) 2. 即使訂單寫以台幣收取等值日圓,也是有可能會被以美元計價 3. 請注意匯率換算是否不合理. --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.226.148
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1479047751.A.B67.html ※ 編輯: pttbway (36.228.226.148), 11/13/2016 22:36:34
1F:→ yhls: 這也不是第一次這樣,如果選本國貨幣結帳,在agoda上還是會 11/13 22:40
2F:→ yhls: 先轉成美金價再轉成本國貨幣價,中間就會有匯差問題 11/13 22:40
3F:推 moola: 我8月份定也是如此 11/13 22:51
4F:→ littlehan530: 我之前看日幣漲就打電話去客服想先付款 11/13 22:54
5F:→ littlehan530: 結果因為美金跌,結完反而便宜了一千 11/13 22:54
6F:推 moola: 本來8702 最後變9079 11/13 22:57
7F:推 moola: http://i.imgur.com/pqaozH6.jpg 11/13 22:59
8F:→ moola: http://i.imgur.com/uyXSuwd.jpg 11/13 22:59
9F:推 SweetFeena: 我上週沖繩也發生這樣的問題,而且用agoda扣款去算的 11/13 23:29
10F:→ SweetFeena: 匯率還超過0.31,打電話給客服後二話不說就退款了 11/13 23:29
11F:推 siopp: 應該有分兩種吧,如果訂單是說要收等值多少日幣的就會照付 11/13 23:59
12F:→ siopp: 款時費率,如果是說收多少台幣的就真的會收相同台幣,它以 11/14 00:00
13F:→ siopp: 訂單成立時匯率。 11/14 00:00
14F:推 kcl0801: 就像樓上所說 我之前就是直接用台幣延後付款 除了手續費 11/14 00:11
15F:→ kcl0801: 時候到了真的就是扣台幣結帳的價格 不過付款時記得日幣是 11/14 00:12
16F:→ kcl0801: 跌的 所以還有點嘔 11/14 00:12
17F:→ kcl0801: 至於美金計價這應該也算是常識了 所以大家才推薦有官網的 11/14 00:13
18F:→ kcl0801: 盡量去官網訂 至少少一次匯率換算 11/14 00:13
19F:→ kcl0801: 再說匯率本來就是浮動的 今天剛好是遇到升值 遇到貶值時 11/14 00:15
20F:→ kcl0801: 你不就賺到了 只是這次你跟匯率賭博賭輸罷了 11/14 00:15
21F:→ loveinfinity: 前陣子遇過 下午選了延後付款 晚上才發現依匯率的字 11/14 01:31
22F:→ loveinfinity: 當下看agoda上的匯率依舊是0.304 就馬上打給客服說 11/14 01:32
23F:→ loveinfinity: 要現在刷卡 結果刷出來匯率是0.319多 客服說匯率會 11/14 01:33
24F:→ loveinfinity: 變動 後來我就寫意見反應 我刷卡當時明明就是0.304 11/14 01:34
25F:推 fantasticha: 9月去也被多扣了一千多 但我沒有跟客服反應QQ只覺得 11/14 01:35
26F:→ fantasticha: 如果是匯率差異也差太多了吧!現在應該已經來不及了 11/14 01:35
27F:→ fantasticha: 11/14 01:35
28F:→ loveinfinity: 後來回覆 有退了價差 所以匯率要注意 因為當下選延 11/14 01:36
29F:→ loveinfinity: 後付款 即使一分鐘後打電話說要提前付 匯率會是天差 11/14 01:37
30F:→ loveinfinity: 地遠 很詭異@@ 11/14 01:37
31F:推 soniko: 匯率是看各家自己訂的匯率,並不是看國際匯率,也不是看 11/14 01:49
32F:→ soniko: 我國銀行匯率,不能接受就不要刷。國際消費刷台幣時要查清 11/14 01:49
33F:→ soniko: 楚算好,這個匯率人家不需要跟你解釋。台幣收取等值日幣這 11/14 01:49
34F:→ soniko: 部分,是他會算日幣換美金再去換台幣,因為台幣跟日幣沒 11/14 01:49
35F:→ soniko: 有對做 11/14 01:49
36F:→ soniko: 匯率沒有什麼合不合理,只有這個價錢你能不能接受 11/14 01:50
37F:→ loveinfinity: 我是想說 他立即付款和延後付款的匯率算法好像不同 11/14 01:56
38F:推 soniko: 刷卡匯率請看你的信用卡說明,匯率是看刷卡日還是請款日 11/14 01:57
39F:→ loveinfinity: 我當下覺得價錢ok 選了延後付 後來即使馬上打客服說 11/14 01:57
40F:→ loveinfinity: 說要現在刷 客服告知的刷卡金額跟一分鐘前差很多 11/14 01:58
41F:→ loveinfinity: 但如果取消訂房 重新訂選立即付款 就還是原本的金額 11/14 02:00
42F:推 soniko: 奇怪的事,日幣計價刷日幣就好,讓自己的信用卡決定匯率( 11/14 02:09
43F:→ soniko: 可以說不會被灌水),為什麼要刷台幣讓別人決定匯率咧? 11/14 02:09
44F:推 soniko: 主要差別應該是透過客服會有不同,看你說明系統沒這方面 11/14 02:11
45F:→ soniko: 的問題 11/14 02:11
46F:推 soniko: 線上立即付款,延後付款沒這個問題,到客服就不一樣,可 11/14 02:13
47F:→ soniko: 能人工比較貴(笑 11/14 02:13
48F:→ tchuangtom: 好奇為何要選台幣計價+1 11/14 08:42
49F:→ loveinfinity: 沒真的刷過日幣計價 不知他匯率如何算 就選擇台幣@@ 11/14 09:23
50F:→ loveinfinity: 且台幣計價延付也可以先跟旅伴確定房價 加上折扣 11/14 09:23
51F:→ loveinfinity: 也比官網便宜(且看帳單發現沒收國外交易手續費) 11/14 09:23
52F:→ loveinfinity: 可是當時共訂了3間 前2間都有鎖定訂房當下的台幣金 11/14 09:23
53F:→ loveinfinity: 額 隔三天後訂第3間 訂完才在信裡發現多了要依扣款 11/14 09:23
54F:→ loveinfinity: 日匯率的那排字(一樣訂法 不同結果?) 11/14 09:24
55F:→ loveinfinity: 當下去AGODA上試著按同間同價錢 看他換算台幣的匯率 11/14 09:24
56F:→ loveinfinity: 是0.304 跟訂房時的差不多 就馬上打給客服說要刷卡 11/14 09:24
57F:→ loveinfinity: 結果客服說匯率會變動 他報了價錢後雖比原本貴 但 11/14 09:24
58F:→ loveinfinity: 是鬼遮眼的說要刷卡 刷完算了匯率是0.319多 而此時 11/14 09:24
59F:→ loveinfinity: 又去AGODA上試按 依然還是0.304 所以覺得他匯率奇怪 11/14 09:24
60F:→ loveinfinity: 我同意訂房當時的台幣計價金額但想晚點付 選延後付 11/14 09:24
61F:→ loveinfinity: 台幣計價 但發現他沒鎖定台幣金額 怕匯率變動太大 11/14 09:25
62F:→ loveinfinity: 就打客服說要立即付款 結果卻是差很多的金額 難道真 11/14 09:25
63F:→ loveinfinity: 的人工貴很多?看有人討論就來分享我碰到的狀況 11/14 09:25
64F:→ loveinfinity: 很抱歉 推文很常...>< 11/14 09:26
65F:推 thbetray: 可以寫信請他們退,附上匯率資料,我退過 11/14 10:02
66F:推 Or3: 請問如果跟agoda合約是台幣 而不是收取等值貨幣 是否就會照 11/14 10:38
67F:→ Or3: 當初的金額扣款 應該就跟匯率無關吧? 11/14 10:39
68F:推 kcl0801: 其實這問題如果用過paypal就知道了 就是有自己的匯率 中 11/14 10:46
69F:→ kcl0801: 間作業我不知道 但猜測是換算成你的卡別貨幣後再跟銀行請 11/14 10:46
70F:→ kcl0801: 款 而不是說刷100美金就直接跟信用卡請款100美金 11/14 10:46
71F:推 Or3: paypal是可以選刷卡當地貨幣的哦 不一定要用他的匯率 11/14 10:59
72F:推 kinkifan: 謝謝分享讓不知道的人了解一下 11/14 14:49
73F:→ pttbway: 提供大家交流,畢竟agoda訂房很方便,但系統很不透明,該算 11/15 00:29
74F:→ pttbway: 清楚的權益,大家還是不要放棄,一定有很多人會遇到這問題, 11/15 00:31
75F:→ pttbway: 也謝謝大家一同分享資訊. 11/15 00:31
76F:→ pttbway: 回覆Or3:合約上我沒試過鎖定台幣,但這次感覺上若要鎖定台 11/15 00:40
77F:→ pttbway: 幣,應該立即付款就可以了,有些住宿期限內取消無條件退款 11/15 00:42
78F:推 CRYM: 感謝提醒,今天真的就遇到了,說會刷等值日幣,下定時匯率 11/15 01:05
79F:→ CRYM: 約0.304,結果扣款匯率約0.32,我的刷卡銀行匯率才0.29多 11/15 01:05
80F:→ CRYM: 啊QQ 11/15 01:05
81F:→ CRYM: 有打客服電話反應,她查詢後mail 回覆維持原本0.304請款囧 11/15 01:09
82F:推 Josiebi: 謝謝分享! 11/15 07:41
83F:推 CRYM: 我再電話去問訂單明明有寫「於1114以TWD向您收取等值JPY xxx 11/15 17:48
84F:→ CRYM: 的費用」怎麼不是用0.29x的匯率換算?客服說他們有內部的匯 11/15 17:48
85F:→ CRYM: 率(網友講的先換算美元?),且無法告知匯率資料…不肯退orz 11/15 17:48
86F:推 CRYM: 再補充後續:回mail說會退款了@口@(用0.29x計算) 11/15 21:15







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