作者candyjosehp (Cliche)
看板Japan_Travel
標題[問題] 酷航時間變動, 客服電話是空號?
時間Tue Feb 24 21:24:02 2015
剛上酷航網站本想查詢一下飛行時間, 結果發現回程的TZ201航班時間由1200-1455,
改成1155-1420。2/23時雖然有收到retime的notice mail, 但連收三封都是去程的
TZ202, 沒看到過任何回程TZ202更改時間的訊息。
因為時間差的有點多, 所以想說電話跟台灣客服確認一下, 網頁上寫著台灣母語人員
客服為6am-12am, 英語為24hr服務, 就打了官網上的手機, 結果打三通兩通說是空號,
第三通似乎有接通可是我hello了半天都沒人講話就被掛電話了囧rz
這情況到底是!? Contact Us上面好像也沒提到任何mail address......
有版友也有遇到這種情況嘛!?
附上官網客服電話說明原文:
Taiwan
Telephone Number : +886 9 7348 2980
Available times : Mandarin support opens 6am to 12am (Taipei time),
Monday to Sunday.
English support opens 24 hours, Monday to Sunday
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1F：→ Alano: 變動5分鐘 差很多? 02/24 21:31
2F：→ candyjosehp: 回程抵達時間1455變1420@@ 我想確認是不是我看錯 02/24 21:34
3F：→ hschplay: TZ202 台北飛東京 06:35出發，10:45分到達，我收到的信 02/24 21:34
4F：→ hschplay: 是這樣。 02/24 21:34
5F：→ hschplay: TZ201也是跟你一樣 11:55~14:20 02/24 21:36
6F：→ Alano: 就順風飛快一點 昨天已經有文章了 02/24 21:37
7F：推 etotpmysa: 我的去程沒變回程跟你一樣 (3/24-3/29) 02/24 21:37
8F：→ hotman1014: 我也收到一樣的信 不過提早到達 應該不影嚮行程 02/24 21:38
9F：推 jemc1905: 我也是收到這樣，不過是7月底出發 02/24 21:41
10F：→ candyjosehp: 那有人打過電話嗎? 我是覺得很好奇先前這支電話明明 02/24 22:00
11F：→ candyjosehp: 能通, 現在打竟然會是空號囧(我用手機存, 應該不會錯 02/24 22:00
12F：→ sinohara: scoot電話有改過 是給的那支嗎? 02/24 22:27
13F：推 zxcv3147: 我回程居然從12點改成1530賺 4/10 02/24 22:39
14F：→ PanJudith: 官網上那隻有打通過~上星期的時候~ 02/24 22:41
15F：推 justask: 真羨慕樓上 02/24 22:42
16F：推 happy530: 我回程也從中午改成下午三點半了，爽 02/24 23:03
17F：推 may8010: 羨慕樓上 QQ 02/24 23:43
18F：推 cc1772000: 中午12點改下午3點+1 02/25 12:37
19F：推 aibor: 我也收到了 七月底的飛機 回提早五分鐘 02/25 15:47
20F：推 win1786: 我只變動五分鐘== 02/25 16:24
21F：推 xd5477: 5/15回 改15:30 ya 02/25 20:57
22F：推 honmono: 沒收到mail和簡詢欸 03/01 16:53
23F：推 honmono: 但是訂單時間變了欸 沒晚回 杯具 03/01 16:56
24F：推 l116216316: 我變提早，哭 03/02 23:49