※ 引述《lane (永不止息的正面思考 ￾)》之銘言： : 最近在連線版已經引發筆戰，不知道各位版友有什麼想法呢？ 從事壽險業務差不多一年， 很深刻的感覺到這其實是個以客戶需求為導向的市場結構， 也許業務員可以透過巧妙的話術加快簽約的腳步， 但究其實，那些話術無論怎麼轉都得讓商品在表面上能滿足客戶需求。 沒辦法滿足這點，管他學理上再站得住腳都沒用！ 知道為何忽然談起這看似風馬牛不相及的問題， 因為我認為這才是「定期險好還是終身壽險好」的真正答案。 只有符合客戶主觀認定的商品，才是好商品！ 聽來很無力，這樣一來我們壽險從業人員的專業性要擺在哪呢？ 事實上，就我的觀察，保險這一行， 業務員的專業性、服務態度什麼的......對客戶來說都還屬次要。 因為台灣保險市場有點被之前的人給搞爛了， 試想一個曾經或常常被壽險業務員擺道的客戶時，他到最後能相信什麼？ 只能相信自己的主觀認定。 所以囉，學理歸學理，爭論了半天，還不是要看我們的客戶到底喜歡什麼！ 不然難道我們還跟客戶來場華山論劍嗎？^^ -- 語氣有點消沈，因為我最近就遇到類似鳥事， 再度證明，保險這一行，專業不過是次要！ 真是好大的打擊啊！ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.191.167