Bank_Service 板


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十一月的時候收到玉山簡訊通知換發鬼滅金融卡有回饋活動 索性就點開網址換發 也在不久後收到掛號信 用玉山Wallet開完卡之後準備shopping 沒想到一直交易拒絕… 後來打客服才知道網路換發簽帳卡要拿舊卡跟新卡去ATM操作才能開卡 就在今天到了離家最近的分行ATM準備開卡 胡亂操作一波都沒看到有什麼選項是開卡的功能 只好在ATM旁邊打玉山客服專線 然後又等超久才接通 電話內容大概就手把手告知怎麼操作 但是也是沒看到開卡的按鈕出現 客服在內部確認之後才說網路換發是最新的功能 只有三十幾間分行的ATM才有這個功能 又說了台北只有3間??認真??而且全部都在內湖區?認真????? 沒聽錯的話是說內湖、東湖跟新湖分行 內心超幹 其他縣市就算了 台北還只有3間 怎麼不設在營業部設在內湖… 所以我只剩去內湖、去外縣市不然就是營業時間直接殺到分行 平平一般信用卡都可以用Wallet快速開卡 簽帳金融卡搞這招真的不曉得玉山在玩哪齣 重點是官網完全沒有看到簽帳金融卡開卡方式 也沒說哪間的ATM有開卡功能 當初交易拒絕時打給客服的詢問 客服還說離我最近的有天母分行 但我忘了那時客服是說可以用ATM開卡還是分行開卡…如果是ATM開卡超想客訴… 番外: 在玉山ATM前面打客服等很久 被領完錢的熱心阿姨提醒「要小心詐騙」 但當下心情很差就隨便敷衍了她一下… --
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1670072527.A.48D.html
1F:→ temu2015: 這樣跟Richart MD比 哪個比較好 12/03 21:12
2F:推 chiangmh: 乖! 12/03 21:13
3F:推 medama: 好誇張 12/03 21:33
4F:推 tonyian: 我之前就說過,玉山很多線上服務的流程說明做的極差無比 12/03 22:02
5F:→ tonyian: ,比垃圾還不如 12/03 22:02
6F:→ tonyian: 一堆人喜歡說啥玉山熱心親切,說穿了就是他們數位化服務 12/03 22:04
7F:→ tonyian: 做超超超爛,依靠人力溫度來彌補民眾需求,彌平客訴比例 12/03 22:04
8F:→ tonyian: ,極度差勁的公司文化 12/03 22:04
9F:推 abccbaandy: 銀行都差不多吧,搶第一波的大部分都是幫debug 12/03 22:24
10F:→ cherry588: 跟你的遭遇差不多,掃QRcode桃園原本有中壢跟南崁兩家 12/03 22:25
11F:→ cherry588: 分行可以開卡,後來中壢莫名其妙的消失了@@,客服回應 12/03 22:25
12F:→ cherry588: 那就去櫃檯開卡,要特地請假臨櫃去開卡?很有事!只能 12/03 22:26
13F:→ cherry588: 說 爛透了! 12/03 22:26
14F:推 kmd: 玉山換卡超雷,要在 "特定分行" 的 "特定ATM" 才能舊卡開新卡 12/03 22:43
15F:推 tonyian: 說銀行都差不多的舉個跟玉山一樣舊卡換新卡要一樣操作但 12/03 22:50
16F:→ tonyian: 是申請時又沒有明確告知的銀行阿,不要留了一句銀行都一 12/03 22:50
17F:→ tonyian: 樣就想要噴墨汁 12/03 22:50
18F:→ tonyian: 我是不是知道線上換發金融卡是多麼“先進”的技術,還需 12/03 22:51
19F:→ tonyian: 要debug?玉山應該先de自家腦袋bug吧 12/03 22:51
20F:→ cda1113: 其他家舊換新都一樣要拿舊卡去ATM去操作才能開新卡 只 12/03 22:58
21F:→ cda1113: 是單純玉山沒在每台機器都有比較扯 12/03 22:58
22F:推 abccbaandy: 噴墨汁XDD 你多開幾間數帳就能體驗了,一堆奇葩流程 12/03 23:02
23F:推 prussian: 鬼滅新戶發不完要用換發來清庫存嗎..授權年底就到期了 12/03 23:31
24F:→ prussian: 信裡有沒有寫換卡開卡流程啊,沒有的話可能就真的沒除 12/03 23:31
25F:→ prussian: 錯到,沒發現數位剛開辦沒多久就需要用到金融卡新舊卡 12/03 23:31
26F:→ prussian: 交接流程,和新帳戶開卡不一樣 12/03 23:31
27F:→ prussian: 王道之前不也是,開辦五年了開始遇到大批要換卡,才發 12/03 23:31
28F:→ prussian: 現新卡剛寄出舊卡就被停用hen不方便的問題。玉山這個估 12/03 23:31
29F:→ prussian: 計目前遇到的人少,應該趕緊更版就解決了。不過新功能 12/03 23:31
30F:→ prussian: 上線前不自己實際跑一遍找問題真的不太行啊 12/03 23:31
31F:推 kkkk1234: 六月底到期延到十二月底 會不會又再延一次呢 12/04 00:07
32F:推 jasome: 桃園以南都沒有 12/04 05:39
33F:推 sfwejfish: 推熱心阿姨的熱心 12/04 07:37
34F:→ luther0583: 什麼叫做其它縣市就算了? 12/04 08:41
35F:推 tonyian: 數帳最奇葩的就是玉山我還為了玉山去了兩次分行,垃圾玉 12/04 09:46
36F:→ tonyian: 山,其他家數帳都沒這麼麻煩 12/04 09:46
37F:推 tonyian: richart換發卡片不需要拿“舊卡”去atm驗證,再來“新卡 12/04 10:09
38F:→ tonyian: ”是任何一台台新atm也可以重設密碼,還在說每家都一樣 12/04 10:09
39F:→ tonyian: ? 12/04 10:09
40F:推 james4141989: 永豐換卡也不用舊卡驗證 12/04 10:13
41F:推 dowbane: 阿姨好讚 12/04 10:27
42F:推 SHENG2014: 網路換發開卡還要特定ATM, 若是我就不開了 12/04 10:34
43F:推 klymt: 謝謝分享 12/04 10:45
44F:噓 targa123: 玉山就爛啊,打天下那群退休後,留下一堆爛人上位,連服務 12/04 12:28
45F:→ targa123: 品質都沒以前那樣顧客至上了,要個回函信封都要不到 12/04 12:28
46F:→ coolscott: 只想抓住老人銀行,只有老人才有錢,定位精準呀。老人 12/04 13:25
47F:→ coolscott: 會想用數帳????? 12/04 13:25
48F:→ hototogisu: 沒有在看發卡通知函?應該也不需要拿“舊卡” 12/04 13:39
49F:→ hototogisu: https://i.imgur.com/0YS5p2Q.jpg 12/04 13:40
50F:推 tonyian: 玉山系統可不可以做好一點,不要動不動啥事情就要人去分 12/04 14:01
51F:→ tonyian: 行,愛嫌棄窮人去分行,自己又不把數位系統做好減少去分 12/04 14:01
52F:→ tonyian: 行,還敢嘴別人窮人,真以為大家愛去分行? 12/04 14:01
53F:→ kkkk1234: @hototogisu 你貼的圖不就寫了「新卡與舊卡」嗎 12/04 14:08
54F:推 hototogisu: 我在想用「舊卡遺失」理由,應該是櫃檯開卡 12/04 14:24
55F:推 cloudlight: 玉山本來就爛好嗎,難怪新人一直跑 12/04 14:25
56F:→ snsdakb48: 欸不是…我掃QR Code, 發現客服跟我說的那幾間都沒有… 12/04 14:27
57F:推 milk7054: 王山最愛摳屎蕩 12/04 15:22
58F:推 tandzh: 有夠蝦的 12/04 17:34
59F:推 tom1723: 沒錯 換發ATM根本沒選項 12/04 20:05
60F:→ tom1723: 要拿新舊卡跑分行人工開 12/04 20:05
61F:→ tom1723: 我還跑了3趟= = 12/04 20:05
62F:→ LoveEunha: 台新換卡APP線上開卡後就可使用,甚至沒限定要在台新A 12/05 06:50
63F:→ LoveEunha: TM改密碼 12/05 06:50
64F:推 tonyian: 原來台新換新卡沒限制自家ATM,他行的也可,我誤會了 12/05 08:00
65F:→ tonyian: 那些嘴說其他家都一樣的怎都突然銷聲匿跡了,快出來解釋 12/05 08:02
66F:→ tonyian: 阿?還是要改說不爽不要用了? 12/05 08:02
67F:推 mike0608: 我知道新光的金融卡開卡任一家ATM都可以 12/05 08:38
68F:→ iueeng: atm上邊不是都有電話嗎?直接拿話筒直接撥客服不需要手機 12/05 09:05
69F:→ iueeng: 打,有些需要聯絡總行客服如金融卡或是信用卡問題,很多銀 12/05 09:05
70F:→ iueeng: 行的分行警衛會引導去atm旁邊撥那話筒 國泰中信台新都看 12/05 09:05
71F:→ iueeng: 過,難道玉山atm沒有話筒? 12/05 09:05
72F:→ iueeng: 最近richart MD 換卡活動是不是預期當初richart開戶潮集 12/05 09:09
73F:→ iueeng: 中區間 ,預計卡片到期年度換卡潮也可能快到 推新卡面活 12/05 09:09
74F:→ iueeng: 動 分散掉一些年度換卡的系統轉換壓力? 12/05 09:09
75F:推 Kazamatsuri: 目前有印象要自家ATM開卡的是安泰數位 之前有文是說 12/05 10:36
76F:→ Kazamatsuri: 一銀iLeo也要自家ATM開卡? 12/05 10:37
77F:→ kattang: 感謝分享 會注意的 12/05 16:59
78F:推 linamosquito: 我也是今天要開卡才發現舊卡放進去沒有選項 轉問櫃 12/05 18:34
79F:→ linamosquito: 台也說網路換發是新服務目前沒人會處理 我就放棄了 12/05 18:34
80F:推 qqplusqq: 所以玉山的還是等到期自動換發就不會這麼麻煩吧? 12/07 19:07
81F:推 pippen2002: 還好我只是櫃檯換爛爛金融卡!不敢用簽帳的! 收費100 03/08 10:15







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