作者kashima228 (承)
看板Bank_Service
標題[閒聊]銀行資料變更後的同步問題
時間Mon Apr 23 11:55:32 2018
不知道大家有沒有遇過
就是因故需要變更銀行的電話、住址等等的個人資料
使用網路銀行變更也好，臨櫃變更也好
好像都無法一次同步變更所有地方的資料
譬如我之前換電話號碼後 網銀可以變更的 我都變更了
不能變更的也都致電客服變更了
可是像玉山銀 之前要非約轉 但一直收不到簡訊
打給客服 他那邊資料也確實已經是新的號碼了
結果互相查了好久 才發現是接收簡訊的電話號碼還沒變更
也就是說
連絡電話更改了
可是簡訊OTP電話號碼不會同步修改
還需要自己用ATM或者打客服的方式修正
剛剛遠東要轉帳 結果也是一樣的問題
https://i.imgur.com/vQJ1tce.png
https://i.imgur.com/2l7o2zZ.png
打給客服也差點以為是他們系統問題
後來才確認是沒一起更新到
之前明明去分行辦事順便臨櫃變更了資料的說......
這是因為安全有疑慮還是其他考量呢
不然像渣打和花旗 變更一次 資料就全部都改好了
還不用臨櫃辦理
心得:
換個號碼 麻煩事還真多
請查照板規10，發文需大於三行50字
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1F：推 jeff40108: otp算是另外的約定交易憑證，跟聯絡電話無關 04/23 11:58
2F：→ jeff40108: 所有銀行的otp都是分開設定的，只能說客服不夠細心沒 04/23 12:00
3F：→ jeff40108: 有注意 04/23 12:00
4F：→ kashima228: 原來是這樣哦 04/23 14:29
5F：→ kashima228: 因為只要打去客服問 他們也都確認電話號碼是對的 請我 04/23 14:29
6F：→ kashima228: 在試試看 04/23 14:29
7F：→ kashima228: 可是都還是收不到 04/23 14:29
8F：→ kashima228: 還以為是會同步改 04/23 14:29
9F：推 iamkher: 國泰好像也是統一變更 04/23 19:36
10F：→ kashima228: 是的 04/23 19:44
11F：→ kashima228: 國泰我客服一次就搞定 04/23 19:44
12F：推 liontall2004: 因為連行員都不知道自己做的更改有連動到多少地方 04/23 22:57
13F：→ docsis: 玉山一年前上網銀更改手機號碼 04/23 23:51
14F：→ docsis: 結果上禮拜打電話去開消費簡訊功能 04/23 23:51
15F：→ docsis: 客服跟我確認身份資料的手機號碼居然是舊的XDD 04/23 23:51
16F：→ docsis: 就順便改 04/23 23:51
17F：→ docsis: 還好末起碼都一樣 04/23 23:51