作者lala314 (陳拉拉)
看板BabyMother
標題［問題］汽座等大型物品退貨
時間Sun Aug 30 15:30:24 2026
想請問各位前輩，有過大型用品如成長床、書桌、汽座等網購七天內退貨，被要求自行寄
回且退貨運費自付的經驗嗎？
一般在網路上買的大型物件，我遇到的是他們會請貨運業者來收回，確認商品完整性後退
款
但此次我在某知名官網下訂成長型汽座（增高墊有背靠那種），收到後在家裡組裝，由於
商品可以根據身高調整，調低後發現背靠凸凸的小孩坐起來應該不舒服，實際上五歲的女
兒也說跟另一座Chicco Kidfit 比起來確實不舒服（因為是雙胞胎，我同時訂了不同品牌
）
，因此於七天內透過官方line 詢問退貨事宜，被要求要自行寄回且運費自付，我自己搜
尋消基法是不合理的，不知道有沒有人有過相關經驗…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.134.86 (臺灣)
08/30/2026 15:30:25 ※ 文章網址:
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1788075026.A.CA2.html
1F：推 error404joe : 曾經在MOMO上買過汽座又退，的確是有人來收且不用負 08/31 00:14
2F：→ error404joe : 擔退回的運費 08/31 00:15
3F：推 q210158 : Momo不用退回運費 08/31 09:54
4F：推 qetu31429 : MOMO順利退回不用自付運費，蝦皮有遇過賣家要求自付 08/31 13:40
5F：→ qetu31429 : 運費或自己載回的，後來有持續溝通，才沒走到蝦皮申 08/31 13:40
6F：→ qetu31429 : 訴爭議。既然你也很清楚消基會上什麼樣是違法的，那 08/31 13:40
7F：→ qetu31429 : 可以試著跟對方持續溝通，若真的不行，該走到申訴那 08/31 13:40
8F：→ qetu31429 : 一步還是該走的。 08/31 13:40
9F：→ lala314 : 將法條貼給對方 願意派車載回了 事情完美落幕 謝謝 08/31 20:11
10F：→ lala314 : 大家的回覆 08/31 20:11