我在清明連假的前一兩天買開罐價時 在櫃檯開罐剛好也遇到了類似情況 印象中是有點黃色像木削的東西，很明顯 一開罐就有兩根，原本我以為是我不小心掉進去 但仔細一看有一根是埋在奶粉裡 在櫃檯馬上跟人員反應是有直接換新的一罐 櫃檯人員有要我留聯絡資料說業務表示化驗完會跟我說結果 昨天我也接到雀巢的客服電話 客服表示那是看起來像纖維，絕對沒有問題 而且同批沒有其他人遇到 恩... 接著我有詢問是否有去化驗 客服表示那個量太少不可能化驗，他們會再好好教育業務跟櫃檯人員 恩... 不曉得我跟原po遇到的是不是相同狀況 其實昨天客服態度很好，但是總覺得心情不知道該怎麼說 ※ 引述《pinba (烏龜慢爬)》之銘言： : 想請問原po媽媽有收到廠商後續消息嗎？ : 我今天在能恩奶粉裡面發現類似穀物的皮（？） : 打電話給廠商，廠商一樣說要回收檢驗。先換一罐新的給我... : 但是很想跟各位媽媽分享，我有點不敢給寶寶喝能恩了...因為之前碰過兩罐能恩奶粉裡 : 面也有黑點，雖然說官方網站有寫那是正常高溫可能有的狀況。但說明又註明「品質嚴格 : 控管，在國家標準內」，但是我前後買了也才10罐左右，就有三罐有雜質...感覺這機率 : 也太高！ : 以上是個人自己的觀察和新手媽媽的憂慮…… : 不知道大家看法如何？有人在其他牌子的奶粉也看過雜質嗎？ : *奶粉確定都有良好存放，雜質都是在挖奶粉時發現在奶粉罐裡的，而且兩週內就喝完了 : 。以下照片提供參考。 : https://i.imgur.com/KuKourJ.jpg : https://i.imgur.com/o7SmFRz.jpg : ※ 引述《lightdance (Grace恩典多美麗)》之銘言： : : 12/11補充 : : 回應許多板友討論的Brita問題 : : 我自己先排除Brita活性碳顆粒沉澱的原因是顆粒大小差太多 : : 我使用Brita的經驗約有七八年 : : 舊款濾芯換上去會有幾天出現活性碳顆粒 : : 顆粒非常細 : : 比胡椒鹽的胡椒還細 : : 但是這次出現在奶裡面的黑點 : : 大小接近現磨胡椒粒，大小不一 : : 還有，Brita濾芯出水口長這樣： : : https://i.imgur.com/OH8zMT9.jpg : : 左右兩個出水口大約一元硬幣大小 : : 每個出水孔徑這麼細…如果黑點比出水孔徑大，那就可以排除黑點是Brita活性碳顆粒 : 了呀 (除非您的濾芯出水口破損？) : : 所以使用Brita的媽媽們，回想一下你們看到的黑點大小，不要輕易誤會Brita… : : : : 是否因發佈心得而有優惠: no : : 雀巢補我一罐奶粉算嗎(苦笑 : : 我之前發文說寶寶感冒了一個月 : : 換個醫生說她是鼻竇炎…然後…我被她傳染了…總之…在抗生素治療後，她看起來快好了 : : 但是媽媽我正嚴重著。這輩子第一次得這種病，才知道頭這麼痛咳這麼兇。寶寶之前就是 : : 這麼痛苦的嗎？一想到就心疼。 : : 先生看事態嚴重所以這幾天主動餵凌晨那次的奶，讓我可以睡久一點，我跟他說這餐可以 : : 先生看事態嚴重所以這幾天主動餵凌晨那次的奶，讓我可以睡久一點，我跟他說這餐可以 : : 泡配方奶粉這樣比較快，溫母奶有點久，小孩都把我哭醒了 : : 但是今早她還是把我哭醒了，我想說泡個奶怎麼這麼久，先生說今天的奶怪怪的，我仔細 : : 一看，裡面有好多好多黑點雜質…我昏，趕緊請先生溫母奶，我哪敢再泡另一瓶啦 : : 雜質照片 : : 奶瓶底部的 : : https://i.imgur.com/53RlVN2.jpg : : 漂浮在表面上的 : : https://i.imgur.com/bdlietf.jpg : : 奶倒出來之後，殘留在瓶子裡的 : : https://i.imgur.com/nh7E3Hd.jpg : : 但是…傷心的是…這罐都喝到見底了… : : https://i.imgur.com/oXyqoVx.jpg : : 罐底的批號跟有效日期 : : 在維康買的，不是試喝罐喔 : : https://i.imgur.com/uWbmlCY.jpg : : 一歲以下嬰兒奶粉必須跟食藥署申請許可證才能販賣，所以我打去食藥署，想說是不是要 : : 通報，沒想到接電話的人員叫我先跟廠商聯絡，如果想要知道黑點點是什麼物質，要自行 : : 送驗…我囧，許可證是發好玩的嗎？發證後不用管控的嗎？ : : 本來是想餵奶輕鬆點才用配方奶的，還想順勢退奶了不要這麼累，結果…退奶，呵呵囉… : : 等雀巢上班後，打罐子上的0800電話給雀巢，承辦人詢問了寶寶月齡、開罐多久、如何發 : : 現黑點、罐底的批號跟有效日期…之後跟我約時間請快遞取回剩餘的奶粉跟黑點的留樣， : : 他們會請技術部門確認。 : : 他們會請技術部門確認。 : : 事情到此告一段落，接下來就等待雀巢給我的回覆，希望不要拖太久。也希望我到時候鼻 : : 竇炎已痊癒，可以清醒的回來發文回報。 : : 後記 : : 上網搜尋「能恩 黑點」發現一則2016年的新聞，內容也類似，在奶粉裡發現黑點雜質， : : 只是那位媽媽最後找消保官申訴，不曉得有沒有後續發展？ : : 我後來想想，雖然寶寶沒喝到這瓶奶，也許還是要帶寶寶看醫生？打去台北長庚小兒科， : : 接電話的人員告訴我要掛小兒腸胃科，但是醫院沒在檢驗黑點雜質。 : : 有沒有板友知道哪裡自行送驗費用不那麼貴的？大學實驗室之類的？SGS我有點負擔不 : 起… --

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