作者skyspace (呆呆新手)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 蝦皮商城 shopee24h_el
時間Mon Apr 11 11:38:20 2022
一、店名：
蝦皮商城 shopee24h_el
二、地點：
蝦皮商城 shopee24h_el
三、時間：
2022/03/25
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
未經同意就任意取消已付款的訂單
五、事實經過：
請問蝦皮商城可以未經同意就任意取消已付款的訂單嗎？
事情是這樣的：
三周前因為連日降雨及日夜溫差的關係
房間非常潮濕甚至有發霉的情況
於是奉家中財務部長之命採購除濕機
第一件事就是打開熟悉的蝦皮
平常買小東西大多是找優選商店
這次想說除濕機不是什麼便宜的東西
所以雖然價格不算是最理想的，7450*0.97=7226 元
但在蝦皮商城購買應該會比較有保障
於是上上周一下訂，隔兩天就到貨了
其實下單完的當下有看到當周五有商城日活動
所以收到貨時刻意不拆封
想看看商城日時會不會有更優惠的價格
因為是第一次參加活動，心情格外謹慎
所以早早就把能領的優惠卷都領完
也把蝦皮商城裡的除濕機再次加入購物車裡好搶第一時間
商城日凌晨 12 點，活動一開始，立馬把購物車裡的除濕機結帳，7,039*0.96=6757 元
要轉帳前想說再看一下還有沒有更優惠的
還真的在蝦皮商城裡看到獨家優惠的頁面
趕緊把剛剛的單取消，改下新單，6475*0.96=6216 元
如此豐碩的戰果，晚上睡覺都會笑，嘿嘿
確定轉帳成功後，就把之前買到的那台辦理退貨，商城日隔天就被收走了
接下來的五天，每天照三餐點心宵夜都在關心出貨狀態何時會由待出貨變成待收貨
到了隔周二，約定出貨日的第一天，總算跳通知了
內容卻是告訴我此訂單因缺貨而取消，將提供一張滿100折50的優惠卷（蛤？）
立馬向客服反應：
今天只是預定出貨的第一天而已，我可以等，不要取消我的訂單
我上周六退貨的那台還在退貨檢驗中，所以不是真的缺貨，麻煩等檢驗完後再重新出貨給
我即可
不然至少還我等值一千的優惠卷
客服卻始終用罐頭訊息回我：
跟我說因為缺貨所以要立即取消訂單
跟我說檢驗完後可能會再上架，以正常價格，但無法直接出貨給我
跟我說正在請示主管
然後就要我等通知等通知等通知
請問蝦皮商城可以未經同意就任意取消已付款的訂單嗎？
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1F：→ enjoyyou: 就裝死看你不會為了這點錢找消保官而已 60.249.146.33 04/11 14:56
2F：→ skyspace: 有去消保會官網做線上申請了，看後續 1.34.104.140 04/11 17:30
3F：噓 aiku: 奧客 114.32.21.165 04/15 04:38
4F：噓 sindyevil: 你取消的那台不是你的 缺不缺貨認定不 118.163.61.145 04/15 12:38
5F：→ sindyevil: 是由你認定．至於退款，蝦皮也是看契約 118.163.61.145 04/15 12:39
6F：→ sindyevil: 成立狀況再提撥給廠商，既然取消會走程 118.163.61.145 04/15 12:40
7F：→ sindyevil: 序退回原付款帳號或信用卡． 118.163.61.145 04/15 12:40
8F：→ IMUU: 呃 61.64.0.9 04/17 17:40
9F：噓 kuoying: 奇葩 219.71.172.89 04/18 11:11
10F：噓 rinkyo: 是有差多少錢 115.165.193.55 04/25 05:54
11F：噓 lolicone: 你取消的那台 最後真的沒問題也是給別 223.136.94.230 04/27 10:31
12F：→ lolicone: 人啊 你怎麼能確定順位就是你優先？ 現 223.136.94.230 04/27 10:31
13F：→ lolicone: 在就說店家不做你的生意啊。 223.136.94.230 04/27 10:31
14F：推 wxyz: 獨家優惠方案被店家取消，只給折50的優惠券223.136.171.239 04/28 12:31
15F：→ wxyz: ，這樣也行？先不論原po自認為，原先退貨的223.136.171.239 04/28 12:31
16F：→ wxyz: 那台就要再寄回給他這件事，促銷付款後說缺223.136.171.239 04/28 12:31
17F：→ wxyz: 貨，不是延期而是直接取消，店家這樣沒問題223.136.171.239 04/28 12:31
18F：→ wxyz: 哦？223.136.171.239 04/28 12:31
19F：→ jacky7987: 摳連 220.129.61.1 05/05 13:31
20F：噓 a31670323: 呵呵 118.170.208.24 05/07 08:20
21F：→ anitgirl: 沒貨無法出貨，很正常吧 223.139.60.102 05/15 12:52
22F：推 Sallina: 蝦皮商城不是一般小賣家，已經算是購物 114.24.142.26 05/16 21:31
23F：→ Sallina: 中心了，庫存控管不應該出錯，缺貨為什 114.24.142.26 05/16 21:31
24F：→ Sallina: 麼還上架賣？ 114.24.142.26 05/16 21:31
25F：→ Salcea: 樓上有可能數量不多，同時上架平台都售出 39.8.138.203 05/26 16:05
26F：推 biglarge: 退貨，也是同一家？ 114.136.93.101 05/26 18:56
27F：→ enjoyyou: 你可以退貨 他可以退單 就這樣嚕 122.117.206.66 06/01 21:27
28F：噓 sos7770013: 之後可以實驗看看自己是不是被黑名單 36.235.227.169 06/24 17:46
29F：噓 karou777: 增廣見聞..祝您進入黑名單XD125.228.154.177 11/27 08:10