作者no1smkimo (小新)
看板Anti-ramp
標題[問題] 請問我這樣算是奧客嗎?
時間Thu Aug 26 11:43:10 2021
由於我是在計程車行上班
每半個月都會收到遠通寄過來司機的ETC催繳通知書
所以我每半個月都要去固定一家遠傳繳費
每次都有4-50張左右
後來最近我去同樣一家遠傳繳費
他們都會說系統有問題,沒法繳過路費
我不以為意
所以就再去1-2公里遠的遠傳門市繳費
都可以正常繳費
後來昨天有台車要退行
我要去繳清這台車的過路費
好跟司機請款
就去原本去的那家遠傳繳費
我還沒走進去
裡面的店員就走出來跟我說
系統又發生問題了
沒法繳
我越想越不對
哪有這樣常常出問題的
回店裡後
我就請另一個同事幫我去同一家遠傳繳費
結果就可以繳費
前後相差10多分鐘而已
我再想說每過半個月
就去同一家遠傳繳4-50張的過路費
是不是真的很奧客
他們才故意用這種方法
把我逼到別家遠傳去繳費?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.127.156 (臺灣)
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※ 編輯: no1smkimo (111.184.127.156 臺灣), 08/26/2021 11:44:11
1F：推 a75088285: 他們閒閒沒事沒理由不幫你繳吧 1.160.117.179 08/26 13:42
2F：→ a75088285: 會不會真的只是他們系統很拉基，你應該 1.160.117.179 08/26 13:42
3F：→ a75088285: 打總公司客服改善系統問題，他們自己 1.160.117.179 08/26 13:43
4F：→ a75088285: 不能提報。 1.160.117.179 08/26 13:43
其實我真的知道一次繳那麼多
真的帶給她們困擾
我怕打電話去給客服
而讓他們有麻煩
那以後要去就很尷尬了
畢竟會這樣一次繳那麼多張的
可能也只有我了
一打客服
他們絕對知道是我打的
※ 編輯: no1smkimo (111.184.127.156 臺灣), 08/26/2021 13:48:55
5F：推 zanmarouga: 你不打他們也不讓你繳 你打了頂多也就 27.53.177.182 08/27 11:03
6F：→ zanmarouga: 以後不能去那繳 想想好像也沒什麼差 27.53.177.182 08/27 11:03
7F：→ zanmarouga: 就打打看吧(? 27.53.177.182 08/27 11:03
8F：→ likeair: 要不要考慮線上繳費的方式之類? 210.242.52.55 08/27 17:21
9F：推 greg7575: 有什麼尷尬的？怕他打你嗎 140.114.45.216 08/27 17:49
10F：推 Giroro813: 這就絕對是要搞你的阿，哪可能你每次去 27.52.138.17 08/28 19:16
11F：→ Giroro813: 每次壞，換別人就沒壞你去就會壞 27.52.138.17 08/28 19:16
12F：→ Giroro813: 你就打客服去申訴阿，你不讓上面的釘他 27.52.138.17 08/28 19:18
13F：→ Giroro813: 們，他們哪會理你 27.52.138.17 08/28 19:18
14F：→ markhbad54: 先分直營還是加盟 42.73.159.138 08/28 22:14
15F：推 jojo87: 先猜是加盟，加盟素質參差不齊 111.243.56.138 08/28 23:48
16F：推 jojo87: 下次去在他面前客訴，問說系統怎麼又壞了 111.243.56.138 08/28 23:55
17F：→ jojo87: 每次去若壞每次都客訴，因為不是你的問題 111.243.56.138 08/28 23:58
的確是加盟的
下次他們在說這種理由
我就會去打客服申訴了
※ 編輯: no1smkimo (111.184.27.33 臺灣), 08/29/2021 20:38:23
18F：推 anita1357938: 不是很能理解她們不服務的理由，不 61.216.143.55 09/17 17:34
19F：→ anita1357938: 是收費就在電腦前弄很輕鬆又時間過 61.216.143.55 09/17 17:34
20F：→ anita1357938: 的快一點嗎？ 61.216.143.55 09/17 17:34
21F：→ anita1357938: 完全沒有奧客的點，但收很多單有什 61.216.143.55 09/17 17:35
22F：→ anita1357938: 麼麻煩就要有店員回文才知道 61.216.143.55 09/17 17:35