【非好店心得分享】 一、店家類別： 網路代購、網路拍賣 二、店名： Hacken07 海肯零七 ﹙該店有多平台經營，如蝦皮、露天、IG，甚至是自行架設的網站﹚ 三、心得： --2019/6/8-- 下午2點半︰ 我私訊對方蝦皮詢問商品能否面交以及有無現貨，對方蝦皮回應可以面交、有現貨。 在對方告知我面交地點時，我本要進一步問時間，結果對方蝦皮人間蒸發至晚上八點。 https://imgur.com/pBoTlrM https://imgur.com/cRz2bO0 晚上7點︰ 對方蝦皮從下午2點44分消失到將近晚上8點，所以我在7點的時候改用IG問面交的時間， 但對方IG一樣到了晚上8點才回我訊息。 https://imgur.com/MbUZdvn 晚上8點︰ 海肯蝦皮人間蒸發5小時左右後才回我訊息，而且還說已經賣掉了， 如果還要的話可以幫我調貨，但要等個2~3週，我也同意了且改用蝦皮下單，不面交 再來，約8點初，IG才回我訊息，表明「他們訊息量很大，已經陸續在回了」， 此時我想說反正我蝦皮也下單了，就沒再回IG了。 https://imgur.com/fEubKOc https://imgur.com/8R7cOP6 https://imgur.com/WHjEOwL 晚上10點︰ 海肯IG主動詢問面交狀況如何，我大約簡述了一下， 最後對方搞清楚狀況後傳了截圖跟語音來跟我說明，語音訊息內容就是在說他們很忙zz https://imgur.com/XCro2OJ https://imgur.com/BQs22DB --2019/6/9~2019/7/21-- 對方跟我說等個2~3個禮拜就好，結果等到了7/21也是完全沒有下落， 中間可是已經間隔了6個禮拜之久，而且也完全沒有主動跟我告知目前狀況如何。 --2019/7/22-- 蝦皮出貨截止日，對方拖到了截止日才來跟我說要我取消訂單、重新下單， 我向對方反映找不到地方重新下單， 對方隔了一個小時才跟我說明如果這週商品還沒到，那就是物流寄丟了。 之後我把這個狀況截圖過去給海肯的IG，到了7/23整整一天才回我。 https://imgur.com/WHjEOwL https://imgur.com/crGtO98 https://imgur.com/PquqUTg -- 6/8我等了整整一個晚上要面交，你已經沒有現貨的東西到底為什麼不去搞清楚？？ 再說，難道回訊息不能快一點嗎？ 跟我說可以面交、有現貨的東西，人間蒸發5小時之後說沒了，那我是在問王八蛋的？？ 到這邊我都忍，我想說那我下單貨到付款總可以了吧？ 你海肯蝦皮也跟我說沒問題，只是要等個2~3週，OK，我不急，我可以等， 結果一等就等超過3週，甚至是到6週，過程中完全沒有跟我告知發生了什麼事情， 我看要不是因為蝦皮出貨截止日這個設定，我大概一輩子都不會被告知後續吧zz 7/22要我取消訂單再重新下單，此時你海肯早就知道有可能寄丟了但還是不跟我說， 直到我繼續追問去哪下單時才跟我說有可能在物流中遺失， 那你是不會一開始要我取消訂單時就跟我說喔？？ 那你是不會6/8我要下單的時候就直接跟我說喔？？ 話都講一半然後就人間消失幾小時，擠牙膏很好玩？？ 我把這個情況反映到海肯IG那邊去，結果跟我說這種情況不是第一次了zz 不是第一次那你怎麼不一開始跟我說有這個可能？？ 不是第一次你怎麼可以說的這麼順理成章？？ 這6週內難道你海肯都沒去關心一下貨品去哪了嗎？？ 超過3週時難道就不會跟我通知一下有可能出狀況嗎？？ 從6/8開始，所有的問題都要拖到最後才肯講清楚，喔，好棒喔真的好忙喔zz 剛剛去看了一下海肯蝦皮上的一星評價，真他媽精彩 lol https://imgur.com/6aN0SN0 https://imgur.com/k9l8Cf5 https://imgur.com/ZhJk7Vw https://imgur.com/jkyAy4k https://imgur.com/bYEspTh https://imgur.com/ovotDP1 https://imgur.com/neWpiyF https://imgur.com/1Q2GKyP 以上這些僅僅只是〝出貨速度〞方面差評的〝一小部分〞， 其他五花八門原因的差評也很多，看來出貨速度已經是常態的問題了，也不少人反映， 我想海肯恐怕是沒有要改進的意思吧，哈 我也試著在Google上搜尋「海肯 ptt」之類的關鍵字，基本上沒有太多東西， 但倒是找到了兩篇認為海肯賣假貨的文章， https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/RockMetal/M.1464930162.A.9AC.html https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/ONE_OK_ROCK/M.1473679138.A.1E3.html 我並不曉得是不是真的有賣假貨啦，畢竟，我從來沒有從他們那邊買到任何商品嘛 lol 附上這兩篇就當作給板上各位的參考囉，我也沒打算評論該店的商品是仿冒與否。 --

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