作者ruby51329 (如a)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 安妞 韓食館（中山）湯裡面的蟲
時間Wed Oct 4 01:02:27 2017
一、店名：安妞 韓食館
二、地點：台北市中山區中山北路二段50巷19號
三、時間：9/26 中午
四、此店[非好店]的原因：
發現餐點有小蟲後告知店員，因店員將剩餘餐點直接倒掉處理，導致老板娘回應沒有看到
有蟲。
五、事實經過：
點了起司肉肉拉麵，吃到快最後發現湯裡有一條白色黑頭的小蟲約0.8 cm。馬上請店員過
來查看，端看一陣後，跟我說聲不好意思就隨急把餐點端走。
原以為會馬上前來說明狀況但沒想到都沒有，直到結帳時才詢問老闆娘是否確認是蟲。老
闆娘表示“我沒有看到”！我轉頭詢問剛剛來端看的店員。我：是否把湯都倒了。
店員只回我聲不好意思。
而老闆娘表示因為她沒有看到，說很可能是高麗菜被鍋邊燒焦了，並不是菜蟲。
但那隻蟲根本就不在高麗菜上，在湯中，我還用湯匙撈給店員看！！老闆娘並詢問我：“
對於那份餐點”起司肉肉拉麵”作9折優惠是否同意”。
那次用餐點了很多道，朋友的都沒有問題。我當下不回話，老闆娘還回我：”不然希望我
怎麼處理”。這句話讓我覺得有點被當奧客，實在很不舒服
因為本身目的不想凹店家的折扣，當下就也沒有再爭甚麼。但對於這件事情(餐點有蟲)店
家的處理方式，居然是員工直接倒掉然後老闆娘說沒看到。實在是無法讓人接受。
若店員來看到的不是蟲，為何需要把我的餐點都倒掉呢？難道老闆娘沒有判斷能力嗎？
當然當下沒有繼續爭論的我可能也有問題。
後來有去店家的粉絲團留言，內容與此發文大致相同。
以下是本人留言全文&店家回覆截圖:
很難過的是店家只有針對那名外場人員，表示是因為第一天報到的關係，會再多進行員工
訓練，並希望我下次再給他們一次機會，會招待我相同的餐點。
但我認為問題並不只有外場人員直接將有問題的餐點直接倒掉，而是老闆娘對於“餐點被
倒掉這件事情”完全沒有表示什麼。難道第一天報到的新員工沒有辦法判斷什麼是“蟲”
嗎？？
老闆娘在我面前也沒有詢問那名外場人員是不是有看到蟲，只告訴我她本人沒有看到。
（態度不算極差，但也稱不上是好。）
回覆內容完全沒提起店家的判斷問題，對這家店算是徹底失望，就算味道好也不想再去光
顧。
https://i.imgur.com/YMwqb5D.jpg
https://i.imgur.com/JEYHiiL.jpg
六、備註：
一個月平均會在這家店用餐3~5次，因為餐點好吃；老闆娘以及店員的服務態度也都很好
，所以當發現自己的餐點有蟲時，根本沒有覺得會需要拍照留下證據，但沒想到遇到這種
的處理方式。
之後大家若有遇到類似情況，無論平時對店家的感受有多良好，還是保護一下自己會比較
好。
七、版權宣言：本文同意轉錄，勿更動內容。
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1F：推 satan2619: 比較好奇你希望怎麼處理？有蟲的料理倒掉不是正常的嗎 10/04 01:15
2F：→ satan2619: ？10/04 01:15
3F：→ ruby51329: 店家沒有承認他們的餐點裡有蟲，因為外場人員已經倒掉 10/04 01:23
4F：→ ruby51329: ，所以老闆娘沒有看到。請問我內容哪處有讓您誤解嗎 10/04 01:23
※ 編輯: ruby51329 (42.73.176.151), 10/04/2017 01:25:33
5F：→ ruby51329: 希望店家能夠針對他們的判斷道歉，不應該因為自己人員 10/04 01:27
6F：→ ruby51329: 過失，導致消費者權益受損。 10/04 01:27
7F：→ ruby51329: 更何況老闆娘因為自家員工將有問題的餐點，讓她沒有看 10/04 01:28
8F：→ ruby51329: 到那隻”蟲”，是消費者的問題嗎？ 10/04 01:28
9F：推 Ga1axyNote7: 一樓不會抓重點？ 10/04 03:42
10F：→ satan2619: 我有哪裡說是消費者的問題嗎？只是好奇你希望的處理方 10/04 11:47
11F：→ satan2619: 式而已 10/04 11:47
12F：推 jojo87: 有啥好奇的? 當然是真誠道歉及該餐點免費 而不是只9折優惠 10/04 12:20
13F：→ jojo87: 很明顯店家處理有問題 還反問客人你希望怎麼處理?? 10/04 12:21
14F：→ jojo87: 我提的也只是最基本的 誰管那料理倒掉還是員工把他吃掉... 10/04 12:25
15F：→ jojo87: 真的不會抓重點耶 10/04 12:25
16F：→ ruby51329: 淚推J大... 被倒掉我也認了，只是沒有想到老闆娘回我沒 10/04 12:37
17F：→ ruby51329: 有看，真的誰管有蟲的餐點要被倒掉還是吃掉。 10/04 12:39
18F：→ ruby51329: 我只是希望店家可以針對他們的判斷問題，好好道歉 10/04 12:39
19F：→ ruby51329: 並不是要他們對於那位將有問題的餐點給直接倒掉的員工 10/04 12:40
20F：→ ruby51329: 道歉，因為我認為即使沒有真的看到那隻蟲，店家應該也 10/04 12:42
21F：→ ruby51329: 有的判斷能力，我經驗不夠好，不懂得當下要繼續爭辯 10/04 12:42
22F：推 porterlevis: 就算不免費，也應該換碗新的再送個菜吧 10/04 17:31
23F：→ ruby51329: 重點是店家始終沒有承認他們的餐點有蟲，老闆娘說她沒 10/04 18:23
24F：→ ruby51329: 有看到啊 10/04 18:24
25F：推 lapis1999: 一樓蠻幽默的 10/04 23:23
26F：推 satan2619: 謝謝各位回答，也謝謝樓上呦：） 10/05 01:13
27F：推 chen2017: 這種不衛生又不懂得承認錯誤的店家，不要去是好事 10/16 13:40