Anti-ramp 板


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一、店名:和欣客運 二、地點:新竹到台南 三、時間:7/14 19:06至22:20 四、此店「非好店」的原因: 1.冷氣壞掉 2.司機態度惡劣不積極 說無法處理辦法歡迎投訴 可以自己拿申訴表 五、事實經過: 以前長期台北台南兩地跑 都一直搭和欣客運通勤 今天搭乘真的非常憤怒 及不舒服 新竹上車後發現空氣異常悶熱 司機遲至彰化才要處理 檢查發現壓縮機壞掉.. 表示要嘛全體換車 要嘛繼續行駛 有沒有賠償?無法告知,歡迎投訴 多久可以換車?無法保證 至少半小時 (半小時繼續悶在車廂嗎 而且還是預估) 可否繼續行駛?不行 因為有一名乘客反對,希望提前交流道下車 司機完全無變通處理,耗在路邊溝通十來分鐘 在眾人抱怨聲下 司機表示除非有異議乘客可以簽切記才繼續行駛 最後等到簽切記無責任才願意繼續開-。- 直到台南新營時才說 我們現在換車 我們又像被趕鴨子一樣下車等候換的車 都到新營 其實意義不大 重頭到尾沒有人出來願意道歉或有任何解釋 司機只說在處理...可以寫投訴意見 我自己也是服務業 其實也知道這些投訴根本不痛不癢 原本是因為認為和欣客運品質優於其他客運 希望獲得舒服乘車體驗而選擇和欣 其實也查了針對這種案例客運公司多無任何賠償措施 我也是認了 就算補償100元乘車卷 我也不會再搭乘了~ 公司處理態度令人無法接受 分享經驗給大家 如果想要蒸汽三小時 可以選擇和欣QQ 六、備註: 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.55.235
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1500042991.A.2A4.html ※ 編輯: sheepdog2547 (42.72.55.235), 07/14/2017 22:39:34 ※ 編輯: sheepdog2547 (42.72.55.235), 07/14/2017 22:49:08
1F:推 windswith68: 三小時太扯了,在發現問題時就該從最近的據點調車來07/15 00:07
2F:→ windswith68: 應急吧?這危機處理……07/15 00:07
※ 編輯: sheepdog2547 (42.72.55.235), 07/15/2017 00:34:44
3F:推 shintz: 這都能上新聞了,這種天氣在車裡悶三個小時老人小孩肯定 07/15 01:54
4F:→ shintz: 撐不下去 07/15 01:54
5F:推 tenbear: 跟媒體投訴吧 會上新聞 07/15 16:07
6F:推 porterlevis: 投給蘋果 07/15 20:27
7F:推 aakira: 這蠻誇張的 07/17 12:53
8F:推 asuspc: 之前坐和欣,一次皮帶異音一次爆胎都只發車上的意見表而已 07/19 04:42
9F:→ asuspc: QQ 07/19 04:42
10F:推 whoisanky: 投訴媒體比較快 現在只怕輿論不怕投訴單 07/19 09:49
11F:推 NaTaO3: 是簽啥??? 07/19 11:28
12F:推 falltrace: 直接打客服(雖然難打)只要說了他們會立即通知該車 07/20 00:30
13F:→ falltrace: 以及附近可調派的車輛協助 (先前遇到過) 07/20 00:30
14F:→ falltrace: 你們都下了新營 怎麼不跟當地反應? 07/20 00:31
15F:→ falltrace: 我很認真的看完 從頭到尾都是司機的問題比較大... 07/20 00:32
16F:推 falltrace: 剛打了電話 目前是北門站在負責客服 但三通都沒接 07/20 00:43
17F:→ falltrace: 所以我改打臺北轉運站的 請他反應你遇到的 還有沒接電 07/20 00:43
18F:→ falltrace: 話的問題 07/20 00:44
19F:→ falltrace: BTW 0800002377 客服 06-2113333北門 07/20 00:47
20F:→ falltrace: 臺北02-2559-5511 高雄07-236-0209 07/20 00:48
21F:推 saniblue: 我覺得阿囉哈大勝和欣 07/23 00:34
22F:推 a31670323: 誇張 07/23 22:47
23F:推 DOBBS: 有次坐夜車到南部,排在我後面有名喝酒醉的男生也想坐同一 07/24 23:31
24F:→ DOBBS: 班車,櫃台人員堅持不買票給他,雙方還差一點大打出手,但 07/24 23:31
25F:→ DOBBS: 最終還是沒讓他上車,所以對和欣的印象還挺好的。 07/24 23:31
26F:推 el16479561: 司機大概也沒有權限能做什麼吧。跟公司反映才是真的 04/26 13:07
27F:→ ms0266378: 司機權限沒那麼大 05/05 23:15







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