作者howggyy (爹爹)
看板iOS
標題[心得] 有關AirPods pro保固(附上官網對話）
時間Thu Oct 31 16:27:34 2019
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更新
剛剛去官網問了線上客服
看來除了直營以外 線上客服也....
https://i.imgur.com/Xj7LRzA.jpg
竟然跟我說目前查不到airpods能不能全球保XDDD
不說我還以為我問的是通訊行勒
只能說大家真的要做好去談判的心理準備
因為連蘋果自己感覺都不知道到底有沒有保固
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昨日開賣請剛好去日本的朋友幫忙買了一副
今天聊到保固的問題，印象中耳機是全球保
但朋友說這種事情還是打去問比較準
所以今天就打到101直營店，問他們AirPods pro是否有全球保固
得到的回答竟然是
沒有
我很好奇問店員耳機不是全球保嗎？
店員回我只有mac跟手錶有全球保
耳機壞了可以維修但不算保固
這我就納悶了
明明之前國外買的手錶就不給我算保固
還特地拿回去購買地修
結果現在反而跟我說手錶有耳機沒有
雖然101直營店店員品質也不是新聞了
但今天聽到這樣的回答 還是毛毛的
給國外入手的版友 有考量保固問題的加減參考一下嘍
如果真的有問題拿回去說不定又可以算就是了XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.99.106 (臺灣)
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※ 編輯: howggyy (49.217.99.106 臺灣), 10/31/2019 16:33:21
1F：推 andy0224: 可能對方搞錯了 應該是Mac與耳機 10/31 16:34
2F：推 danielwu13: 你再問一次，會有不同的答案 10/31 16:35
3F：→ danielwu13: 你問Apple官網的線上客服，並且把對話用email寄給自 10/31 16:35
4F：→ danielwu13: 己 10/31 16:35
5F：推 qq251988: 說錯了吧 手錶才沒全球保 耳機是有的 10/31 16:37
6F：→ iscu: 基本上不能插sim卡的幾乎都是全球保 10/31 16:39
7F：→ Aaso: de高配版 10/31 16:40
8F：→ SongLa5566: 光這句話就有文字遊戲了「可以維修，不保固」，但Airp 10/31 16:41
9F：→ SongLa5566: ods根本沒有維修，只有換新而已。 10/31 16:41
10F：→ SongLa5566: 換整新品的東西沒道理不全球，又不是sim卡綁電信。 10/31 16:42
11F：→ Aaso: ipad也有全球保 店員實在是... 10/31 16:42
12F：→ SongLa5566: 別擔心，你買了AppleCare就是讓你吵架用的，換個人會 10/31 16:42
13F：→ SongLa5566: 有不同答案 10/31 16:42
14F：→ baibaizo: 多問幾個101店員 總會有你喜歡的答案 10/31 16:45
15F：推 EggXBlueSky: 完美展示店員的知識參差不齊 10/31 16:48
16F：推 panjiongkai: 101嘛 不易外 10/31 16:49
17F：→ SongLa5566: 另外提一下，就算是手機，只要直營店剛好有貨，都有人 10/31 16:52
18F：→ SongLa5566: 在台灣換到美國機的案例，所以這遊戲規則蘋果自己不 10/31 16:52
19F：→ SongLa5566: 抓好，延伸出的問題自己要承擔。 10/31 16:52
20F：→ SongLa5566: 消費者只要記得你買了AppleCare就有在「直營店」吵的 10/31 16:54
21F：→ SongLa5566: 權利就夠了 10/31 16:54
22F：推 BBryson: 前幾天問才說手錶沒有全球保，TMD現在又說有 10/31 16:55
※ 編輯: howggyy (49.217.99.106 臺灣), 10/31/2019 17:06:49
23F：推 MrSuperLP: 直營店？ 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 10/31 17:03
24F：推 aaa123867: 別再嘴直營惹，看看那客服 10/31 17:09
25F：推 b07130602: 港澳有開賣嗎 10/31 17:17
26F：→ eyecolor: 就自己看保固條款不就得了 10/31 17:17
27F：推 panda8877: 拜託台灣趕快賣就都沒問題了 10/31 17:19
28F：推 greg7575: 嘻嘻 10/31 17:24
29F：推 a3619453: 台灣還沒上市所以不敢跟你保證吧 誰知道會不會搞到跟app 10/31 17:38
30F：→ a3619453: le watch一樣 10/31 17:38
31F：推 panjiongkai: 香港開賣了 10/31 17:38
32F：推 yao03911: 不要百分之百相信官網客服，之前問beta版可以維修嗎， 10/31 17:43
33F：→ yao03911: 官網說可以a13工作人員說要降回來 10/31 17:43
34F：推 oopsskimo: 台灣 有自己的玩法... 10/31 17:47
35F：推 hellomo: 哈哈哈 光是官網購機現場退貨的條件，店員就很多版本，你 10/31 17:57
36F：→ hellomo: 真的可以多問問幾個，希望你有遇到讓你滿意的答案XDDDDDD 10/31 17:57
37F：→ hellomo: A13跟101版本也會不同哦 10/31 17:57
38F：推 dswerfftre: iPad wifi版也全球保啊 好像不能插sim的都全球 10/31 17:58
39F：推 x74125800: 我記得耳機有欸，我在日本買的airpods2台灣查得到保固 10/31 17:58
40F：→ x74125800: 資訊 10/31 17:58
41F：推 HOPEFIRE: 你以為他們真的是天才嗎XD 10/31 18:00
42F：推 tiffanygreen: 耳機全球保我前幾個月才從曼谷換了新的回來 10/31 18:32
43F：推 zxczvb: 今年一月日本買的 前幾個月才在台灣出保而已 耳機全球保 10/31 19:01
44F：→ zxczvb: ～ 10/31 19:01
45F：噓 AppleOuO: 電話才是最準的 10/31 19:03
46F：推 ludwig0201: 之前當面問101店員，也是亂回答我說耳機沒全球保 10/31 19:09
47F：推 a523928: 電話也看人 我打電話去0800問國外買的airpods pro回來台 10/31 19:09
48F：→ a523928: 灣能不能加保Apple Care+第一位客服跟我說不能 我朋友 10/31 19:09
49F：→ a523928: 再打一次 第二位客服又說可以了 搞不懂到底能不能了 10/31 19:09
50F：推 shachitw: 不要太相信客服，我去直營幾次都遇到有人跟現場人員爭 10/31 19:15
51F：→ shachitw: 執，只因為跟客服說的不一樣 10/31 19:15
52F：推 max410286: 買過日版ipadair3有暗點在台灣送修有保固 換一台台版 10/31 19:16
53F：→ max410286: 給我 10/31 19:16
54F：→ valkytie: 樓上運氣好 但是不能當標準 因為也有修不了的案例 10/31 19:57
55F：推 aaa123867: 那如果加買Apple care+是要國外買還是回來台灣買比較 10/31 20:33
56F：→ aaa123867: 好呢？ 10/31 20:33
57F：推 tetani: 這東西的保固重要嗎？電池衰退換新 價格根本可以買新的 10/31 20:43
58F：推 horseorange: 說不定找美國的客服又是另一套說法 XD 10/31 20:44
59F：推 a880338: 101直營就是高級版的DE咩 意外嗎 10/31 21:02
60F：推 jhforest: 個人經驗1代澳洲版AirPods授權維修中心送修 一樣收件給 10/31 21:33
61F：→ jhforest: 換整新機 10/31 21:33
62F：推 kyle5241: apple support app最準 10/31 22:57
63F：推 alain: 所以Airpods pro到底可不可以回台灣加保Applecare+? 11/01 01:29
64F：→ cityport: 買的當下就加保啊 11/01 02:21
65F：推 a523928: 因為是找代購吧 11/01 06:48
66F：推 gannipeeshih: 我問客服也都不一樣答案 一個說不行 一個說可以 11/01 07:08
67F：推 knmtou: 我上次打電話去加保日本買的Powerbeats Pro，負責AppleCar 11/01 10:26
68F：→ knmtou: e+的客服說我提供給他的序號在系統沒辦法加保，所以國外買 11/01 10:26
69F：→ knmtou: 的應該無法加保 11/01 10:26