作者gumen (gumen)
看板fastfood
標題[問題] 麥當勞手機點餐飲料可換環保杯?
時間Thu Jul 3 12:10:56 2025
最近麥當勞手機點餐有送麥脆雞的優惠
但發現APP沒有飲料換環保杯的選項 (kfc就有)
還標明如果要環保杯要臨櫃結帳~
(但手機點餐一定要線上先結)
請問我可以結帳後和店員說要換環保杯嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.25.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1751515858.A.E11.html
1F：→ goodnu2: 問過說不行，店員說設計概念是餐點做好客人才來取餐。我 07/03 12:28
2F：→ goodnu2: 是覺得不合理啦 07/03 12:28
3F：→ Rickylaw: KFC就可以取餐再給杯子裝飲料，就麥當勞毛多… 07/03 12:37
4F：推 ucha: 推一下，KFC 預定沒有選到環保杯 07/03 12:54
5F：→ ucha: 請店員一樣用環保杯不用退（已行動支付）還是退5塊 07/03 12:54
6F：推 jay0215: 不行，但照手機上說的可以試試臨櫃出示手機點餐來點餐， 07/03 13:09
7F：→ jay0215: 或許能用 07/03 13:09
8F：推 snxk: 預點不行，但是你可以先選好，到現場再操作付款，然後跟店 07/03 13:51
9F：→ snxk: 員問說能不能改環保杯，因為是剛進單，成功率比較高 07/03 13:51
剛實測，凡是手機app下單可以換環保杯裝但不退5元
臨櫃操作給店員看也一樣XD
10F：→ a79111010: app上面不是就寫環保杯要臨櫃了？ 07/03 16:11
11F：推 TDOO: 我覺得可以，客訴看看，因為規定就是有消費就能扣，他這樣 07/03 16:32
12F：→ TDOO: 根本違反規定 07/03 16:32
13F：→ TDOO: 他這個要照官方規定而不是因為他沒有這個選項就能規避 07/03 16:33
14F：→ TDOO: 爬文看評論，也有不少店員幹部搞不清楚狀況，搞不好就是可 07/03 16:36
15F：→ TDOO: 以，他們懶得給就吞走，自己權益要自己顧，直接客訴問最清 07/03 16:36
16F：→ TDOO: 楚，要是總公司也說沒有那就投訴到官方那裡，我記得之前討 07/03 16:36
17F：→ TDOO: 論環保杯的事也是投訴到總公司解決沒解決的也是問到相關的 07/03 16:36
18F：→ TDOO: 政府部門，就改口可以扣了 07/03 16:36
※ 編輯: gumen (180.177.25.133 臺灣), 07/03/2025 17:46:14
19F：推 elvis2018: 手機點餐好像也不能用點點卡，不方便 07/03 18:01
20F：推 TDOO: 可以跟當地縣市環保單位檢舉，成立，每一則案例，罰6000 07/03 18:07
22F：推 TDOO: 建議可以先去麥當勞官方網站進行客訴，等對方給你確定不能 07/03 18:13
23F：→ TDOO: 扣款的相關文字回覆，再利用這則回覆檢舉到環保單位 07/03 18:13
24F：推 siekensou000: 他不給用，已經違法了。 07/03 18:16
25F：推 a28200266: 它上面寫不能 我是覺得app沒寫好 07/03 18:57
26F：→ wpd: 對 當場硬要店員把裝好的紙杯 倒進我的環保杯才對!!!!! 07/03 19:31
27F：→ wpd: 不給倒就是違法 為了五塊檢舉起來 07/03 19:32
28F：推 PAYPASS: 真多毛 線上點頂多到時不給裝自帶杯 要你就自己倒進紙杯 07/03 22:00
29F：→ PAYPASS: 丟掉 07/03 22:00
30F：→ lchuai: 手機點餐很鳥，我現在在得來速要等半小時，說沒有炸雞， 07/03 22:27
31F：→ lchuai: 那提前手機點餐的用意是？ 07/03 22:27
32F：→ hn9480412: 摩絲和KFC就沒這問題就你金拱門毛一堆 07/04 00:25
33F：→ hn9480412: *摩斯 07/04 00:26
34F：推 acclun10: 手機點餐前問店員，制服組表示會現場退5元 07/04 00:33
35F：推 LJer: 對，不能放過他們，價格一直漲，連5元都要凹，當場客訴 07/04 02:29
36F：→ goodnu2: 我人在現場要用手機點餐+環保杯，點餐前先問，店員說退5 07/04 03:12
37F：→ goodnu2: 元杯扣跟滿百送雞塊只能2選1 07/04 03:12
38F：→ KBTIT: 不是吧 這也可以檢討消費者喔 07/04 07:34
39F：噓 lonechaos: 麥當勞對杯扣真的斤斤計較 07/04 08:50
40F：推 yaeida: 昨天用，值班經裡直接說app設計不良，現場退5元 07/04 09:32
41F：→ aalittle: 有現場退的話是OK,不過最好還是可以直接勾選會比較方便 07/04 09:42
42F：→ TDOO: 不給退的通通都能客訴了，絕對成立，那些不給退的絕對是連 07/04 09:57
43F：→ TDOO: 問都沒問公司，不知道幫公司省5元他們能得到什麼，要我都退 07/04 09:58
44F：→ TDOO: ，反正我只是員工，當到幹部也是員工，公司賺錢又不分我 07/04 09:58
45F：推 camby909: 哪個店員說的 檢舉 一定罰錢.這是國家政策 07/04 13:08
46F：推 fzrpower: 不給退就跟環保局檢舉就好了。沒來查就再跟立委檢舉。 07/04 14:13
47F：→ fzrpower: 檢舉電話 0800-0666666 有記下服務人員姓名最好 07/04 14:15
48F：推 kevenshih: 到現場再點飲料 07/04 18:34
49F：推 kunki14: 我昨天app操作到只剩送出，去櫃檯說要用環保杯，被回絕說 07/04 19:37
50F：→ kunki14: 用app點餐就沒有杯扣，的確不給退 07/04 19:37
51F：推 sgracee: 沒比較，沒傷害！摩斯 App 相對友善多了！ 07/04 20:01
53F：→ chiu: 剛剛消費，在櫃台前面按手機，結完帳馬上到櫃台說號碼和要用 07/04 22:32
54F：→ chiu: 環保杯並同時把杯子交給店員，主管看到，直接說這就不能杯扣 07/04 22:34
55F：→ chiu: 了。取餐時，我拿著蓋子，所以環保杯是A店員遞給我，餐盤是 07/04 22:35
56F：→ chiu: B店員準備好，結果B店員又擺一杯中杯紙杯飲料，既然不退我 07/04 22:36
57F：→ chiu: 5元多招待我一杯，我就不客氣了，可見拿環保杯去消費，是 07/04 22:36
58F：→ chiu: 干擾到他們的SOP才有這美麗的錯誤。各縣市環保局的員工可以 07/04 22:38
59F：→ chiu: 去體驗一下，現成的業績 07/04 22:38
60F：推 CJhang: 就檢舉啊 吃定自己違反規定又不會怎麼樣 07/04 23:10
61F：推 siekensou000: 我用環保杯其中有一個原因，就是不想用循環杯…… 07/05 03:03
62F：→ siekensou000: 而且保冰可以慢慢喝。 07/05 03:03
63F：推 PAYPASS: 不懂耶 線上規定不給用環保杯點餐 請自行到櫃台再點 為 07/06 13:34
64F：→ PAYPASS: 什麼要一直挑戰底線呢 還不是想套線上點餐優惠券 你現場 07/06 13:34
65F：→ PAYPASS: 點餐不套券就能環保杯了啊 07/06 13:34
67F：推 fmatt: 因為跟法律牴觸的條款無效 寫了跟沒寫一樣 07/06 22:00
68F：推 kkkk1234: 麥當勞自己也知道不能不給折扣 所以只能寫了「建議」 07/06 23:10
69F：→ kkkk1234: 怎麼還這麼多人幫麥當勞講話 07/06 23:10
70F：推 LJer: 上頭都寫建議了，而且也有其他店員幹部給折扣，顯然那些不 07/07 09:42
71F：→ LJer: 給的就是便宜行事問都不問，這就是違反規定，麥自己也知道 07/07 09:42
72F：→ LJer: ，照著國家規定走，沒問題的，不可能麥當勞一個公司能超越 07/07 09:42
73F：→ LJer: 國家法規，所以勇敢要大膽要，這是消費者自己的權益 07/07 09:42
74F：推 TDOO: 沒錯，既然是為了自己的權益，合法合規的爭取，我覺得很正 07/07 10:44
75F：→ TDOO: 當，不偷不槍，總不能別人能折其他人卻沒得折，同一個麥當 07/07 10:44
76F：→ TDOO: 勞卻有不同待遇 07/07 10:44
77F：推 pocketer: 不給環保杯就直接檢舉或080客訴，麥當勞最怕這兩個 07/07 12:41
78F：→ pocketer: 環保杯折扣 07/07 12:45
79F：→ a27281591: 摩斯也可以app點餐然後改環保杯 07/08 02:12
80F：推 BraveCattle: 搭問，那APP點餐可以得來速取餐嗎 07/08 08:28
81F：推 sgracee: 可以得來速取餐 07/08 10:12
82F：推 BraveCattle: 謝謝 07/08 10:33
83F：推 sgracee: APP 點餐可在得來速取餐，補擷圖供參考： 07/08 19:13
85F：→ hn9480412: 有幾樓是不知道跟法律抵觸就無效嗎？這麼急著幫麥當勞 07/08 22:48
86F：→ hn9480412: 講話喔 07/08 22:48
87F：→ hn9480412: 其他業者都可以就你不行到底是誰的問題 07/08 22:49
88F：推 BraveCattle: 原來有得來速可選，我想說手機取餐就選個離家近的， 07/09 10:42
89F：→ BraveCattle: 沒有得來速的餐廳取餐就沒顯示得來速 07/09 10:42
90F：噓 LTpeacecraft: 標準的台灣生意 沒出事就沒違法 07/09 15:41
91F：→ b54102: app不能 07/09 16:15
92F：→ ppkobefly: 好奇的問一下，其他餐廳或是飲料店選環保杯都是線上結 07/10 17:53
93F：→ ppkobefly: 帳直接折五元嗎？ 07/10 17:53
94F：推 sgracee: 摩斯的可以選是否要使用環保杯，也可選「現場付款」，若 07/10 18:40
95F：→ sgracee: 勾選要用、且線上付款，會付原價，取餐時給環保杯，才會 07/10 18:40
96F：→ sgracee: 退還現金 5 元，反之，若現場付款，則可直接折扣！ 07/10 18:40
98F：推 LJer: 看吧，人家其他業者就遵守法規，有設計好，怎麼還有人一直 07/14 16:25
99F：→ LJer: 不斷幫麥說話，啊就是違反規定呀誰管他公司規定怎樣跟法規 07/14 16:25
100F：→ LJer: 牴觸就無效啦 07/14 16:25
101F：→ jonce007: 我app點得來速取，自備杯子直接退現金5元。桃園大湳店 08/15 16:31