作者littlejone ()
看板creditcard
標題Re: [問題] 華南i網購8%銀行算錯?
時間Sat Jul 31 15:59:51 2021
※ 引述《littlejone ()》之銘言：
: 平常都刷foodpanda，理論上有8%回饋
: 剛收到帳單發現回饋金額不對，6月份的也錯掉
: 這是6月份帳單，刷熊貓和街口超商2484，只有97算到8%，也差太多了吧 ~.~
: https://imgur.com/xXjdTV3
: 打去客服問，說要請財管查，要等5~7天
: 不曉得有人遇過一樣的情況嗎?
: 謝謝
: ps.
: 另外覺得客服的態度沒有很好，我說不知道以前有沒有算錯，客服說不可能幫我查
: 如果這次真的是華南出錯，以後應該不會再用了
回報一下結果
等了兩個禮拜沒有主動聯絡我，只好再一次打客服
查詢結果真的是回饋少給，6/7月總共要補我160元，算在8月份帳單
(但我自己手算是要補162元，差2元就算了)
這一番經驗讓我覺得華南信用卡使用感受真的很糟
你系統回饋算錯，沒有主動發現並告知客戶，就算了
客戶反應後，你也不主動聯絡客戶調查的結果
我想做為一家銀行這樣的服務應該是不及格
其實蠻感慨的，華南是我第一家開戶的銀行，可能也是第一家拒絕往來的銀行
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1627718393.A.360.html
1F：推 hayden218: 我以前經驗真的沒啥少算過 但這期發現少算一筆回饋6元 07/31 16:23
2F：→ hayden218: 金額不大懶得打電話 但若少算變常態可能就放棄使用 07/31 16:24
3F：→ hayden218: 而且我全刷foodpanda 請款名稱看不出差異 到底為啥少 07/31 16:24
4F：推 CHIUPEI: 跟金管會說啊，看看有沒有違反公平待客原則 07/31 18:15
5F：推 CYCCHEN: 最近也發生第二次少算熊貓的回饋~ 打算時間到就剪卡了… 07/31 18:51
6F：→ CYCCHEN: 客服電話超難打，也等超久… 07/31 18:51
7F：推 mike5a5: 今天檢查發現我是櫃買5%算錯 07/31 18:59
8F：推 abccbaandy: 這種每次算錯都是少給，從來沒有多給的，根本故意的 07/31 20:28
9F：推 allmoon: 我也覺得我這期 i 網購有算錯...(不過我的是 3.5%) 07/31 20:42
10F：推 henry318: 高調 華南這樣會黑掉 07/31 21:05
11F：推 thisgo: 上上個月回饋也有少給 致電客服有補回 但還是會繼續用 07/31 21:28
12F：推 Shiengguy: 高調同卡 07/31 22:33
13F：推 wwweee25: 看到文章馬上去查，果然6月帳單熊貓回饋有錯，客服說下 07/31 22:38
14F：→ wwweee25: 下期才會補回來，有夠久 07/31 22:38
15F：推 sggs: 華南卡剪了SnY銷戶，目前完全沒跟華南往來 07/31 23:05
16F：推 jeff8342: 也太雷了吧 還算錯 07/31 23:18
17F：→ paulyanzi: 雷..才想要辦華南卡刷熊貓 07/31 23:29
18F：推 t62430: 還有這種狀況!!! 看來真的要好好對帳了 幫QQ 08/01 00:14
19F：推 o324range: 華南常少酸4 08/01 01:47
20F：推 rainsilver: 這種用系統抓的又不是什麼特殊的還會錯喔 08/01 07:55
21F：推 kmjx: 感謝原PO 上次發文後有發現我上上個月帳單也算錯了 08/01 12:26
22F：→ kmjx: 也是熊貓 08/01 12:27
23F：推 klyuch: 原來常算錯喔！ 08/01 17:27
24F：推 peterr: 很容易漏算，還要自己算，用的很辛苦，已剪 08/02 11:52
25F：推 dkramses: 原本辦好要準備開刷的 嗯 冰著吧 08/03 00:53
26F：推 Kazamatsuri: 拿來當網購與街口超商卡還算OK啦～ XD 08/03 00:59
27F：推 shinane: 朋友碰到玉山沒算到一筆誠品網購消費，整個月網購總金額5 08/03 20:32
28F：→ shinane: %都沒算，打電話說這筆是網購才要回5%回饋... 08/03 20:32
29F：推 LUB500: 華南好扯 08/04 02:06
30F：推 bruceee322: 東奧卡10/17結帳，GOMAJI 沒認列到20%指定通路（列成 10/24 17:49
31F：→ bruceee322: 2.5%網購消費），致電客服還在硬拗說因為消費型態不 10/24 17:49
32F：→ bruceee322: 同可能沒抓到（一開始以為是熊貓沒抓到，逐筆對才發 10/24 17:49
33F：→ bruceee322: 現是GOMAJI），傻爆眼，後來説下期會補回饋叫我再注 10/24 17:49
34F：→ bruceee322: 意一下..有刷GOMAJI的可以注意一下帳單！好雷… 10/24 17:49
35F：推 iiiiiiii171 : 終於爬到相同問題，熊貓少算回饋+1 04/26 14:48