作者clotilde ()
看板creditcard
標題[心得] 中信LINE PAY卡 手續費退還點數問題
時間Fri Dec 15 12:46:51 2017
之前Expedia黑色星期五活動，
已刷卡討款成功的訂單被取消(中信Line Pay卡付款)，
後來寫信去Expedia請他們退還海外刷卡手續費，
手續費退還後，發現Line point 被扣了手續費3%的點數，
但原來中信收手續費時是沒有發Line point的，也就是說點數是多扣的。
後來打去中信客服，客服一聽到這個情況馬上就說要處理，
中間處理過程大約是一星期，有請我提供訂房網退款的信件，
今天客服打來說會退還點數，時間約1-3週。
詢問客服是不是這類問題都要主動要回點數，
客服回覆因為系統問題基本是都是要客戶自己發現，再通知他們處理，
因為這是屬於交易沒有成功，意思是他們手續費也是沒收到，
但我的Line point 他們原來收手續費的時候也沒有給我啊!!是多扣的耶…
本來就不應該多扣我的Line point 不是嗎？
如果有類似由商店方退還海外手續費的情況，
大家要注意一下Line point 有沒有被多扣~
雖然點數不多但自己的權益還是要顧好!
(電話費都超過被扣的點數就是惹…)
--
Sent from my Windows
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.190.112
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1513313214.A.3C9.html
1F：推 terfd: 感謝提醒 12/15 13:15
2F：→ alex1973: 因為 Expedia 退手續費是額外的服務, 在刷卡系統看來, 12/15 13:16
3F：→ alex1973: 並不知道這是一般的刷退, 還是手續費刷退 12/15 13:16
4F：→ alex1973: 在這過程中, Expedia 沒賺你一毛錢, 還倒賠你外幣刷卡手 12/15 13:19
5F：→ alex1973: 續費. 12/15 13:19
6F：推 fbifxxkma: Expedia活該啊，詐騙公司 12/15 13:24
7F：→ minwoo29: 我的經驗是，請款分成旅遊商品一筆，手續費一筆。申請退 12/15 13:29
8F：→ minwoo29: 手續費後，ex的作法是從旅遊商品請款中扣掉手續費。但兩 12/15 13:29
9F：→ minwoo29: 筆相加其實是一樣的，十月中刷18萬的經驗。 12/15 13:29
10F：→ minwoo29: 對於ex來說確實是退還你款項了，只手續費沒有符合點數回 12/15 13:38
11F：→ minwoo29: 饋機制。 12/15 13:38
12F：推 kcl0801: expedia事件真正的受害者只有符合資格卻因為分享折扣碼 12/15 16:49
13F：→ kcl0801: 事件一併被取消訂單的 我不覺得他是詐騙 只是系統寫的不 12/15 16:50
14F：→ kcl0801: 好罷了 要鑽漏洞的 後果自己承擔也是很合理的 12/15 16:50
15F：→ clotilde: Ex事件自他退完房價和手續費就已經結束，即使是符合資 12/15 17:13
16F：→ clotilde: 格卻被取消，以後也不會再用跟他有關連的任何網站訂房了 12/15 17:13
17F：→ clotilde: 。這次發文主要是對退還手續費被多扣的信用卡點數要回 12/15 17:13
18F：→ clotilde: 做分享哦^^。 12/15 17:13
19F：推 jacksonx2000: 樓上priceline家大業大 有很多要避喔 12/15 18:18