好讀圖文 https://kukufish.pixnet.net/blog/post/324832709 和朋友聊著聊著，忍不住嘮叨了一堆對於台灣旅遊業操作國民旅遊的想法... 國民旅遊是一個很大範圍的問題，最根本是從台灣人的旅遊消費行為來探討，根據調查台灣人的國內旅遊習慣偏好短天數的行程(大多是連續假日)，所以對於一個景點的期待通常只是”去過”而不是“去了”，加上媒體偏頗的報導、網紅帶風向，造就很多“消耗性”景點，就是去過一次就不會再去的地方。如果能培養一些深度旅遊的消費群，把特色旅遊做出口碑，因為特殊性可以提高產品單價，不必要求人頭數，高單價就有高利潤。就業者角度來看，一樣的路線出團一次的利潤抵過十次，何樂而不為？再者做出旅遊產品特殊性，根本不需要大力推廣(原本就不是追求人數)， 你的客人口耳相傳就會幫忙招來更多客人(老鼠會的概念)。也因為行程特殊性更能留住老客，客源忠誠度高便不容易因為價格戰而流失，比起高翻桌率、不斷拉攏新客源，對一個永續經營理念的公司來說，有固定的鐵粉買單更重要("跟著董事長旅行"的馬祖藍眼淚6日，售價逼近4萬還爆滿，這就是很值得參考的旅遊產品特殊性)。因為國民旅遊都是民眾可以自行抵達的路線，要在其中找出與市面上不同的玩法，才能吸引消費者願意購買你的產品而不是自己去。 就以墾丁為例(這是我自己天馬行空的想法)：一堆人抱怨住宿貴，寧願去沖繩也不去墾丁(這現象媒體也要負很大的責任)，但若設計出一個墾丁行程，帶民眾吃恆春夜市而不是墾丁大街(順便逛古城了解恆春歷史)，去體驗拔洋蔥或安排一餐洋蔥大餐或學習半天洋蔥料理課程(因為地域與氣候關係恆春盛產洋蔥)，把巴厘島的金巴蘭海灘看夕陽吃海鮮那套玩法搬到墾丁海邊(海鮮從大海到餐桌直送)，在海邊創造一家結合文青書店的海景咖啡館或藝術館(陳列販售在地藝術家作品)，去鵝鑾鼻不只看燈塔，也把台灣極南點當作一個賣點，規劃一些台灣極南點限定商品，或者加上夜遊 與觀星行程，再穿插墾丁國家公園最高峰一日野餐健行(也是小百岳)...相信很多人墾丁去了Ｎ次，卻沒真正逛過恆春，甚至沒去過國家公園，永遠是海邊拍拍照，墾丁大街走一走，然後再抱怨住宿很昂貴打道回府。如果包套產品加入當地特色的素材，是別間旅行社找不到的獨家行程，相信就算貴一點點，消費者依然會趨之若鶩("想和別人不一樣"的虛榮心)，因為那不是他從前認識的墾丁(恆春)玩法。 至於最近媒體大幅報導“報復性的國旅解封之後即將爆發”，在目前鎖國的情況下，我相信這個現象會發生，但未必會拉抬旅遊業業績失控成長。因為新冠肺炎疫情給台灣人建立了"社交距離"的防疫觀念，就算悶太久想出去走走也不見得會報名旅行社團體行程，自行前往的意願應該會多過搭遊覽車的團體旅遊模式。再者消費者旅遊型態沒有改變，依然是假日(連假)出遊，以澎湖為例，即使端午節加開很多船班和飛機，但島上能容納的住宿有限，除非爆炸性的旅客都在海邊紮營過夜(現實也不允許)，否則外島同時間內也無法消化那麼多遊客，因此我不認為“報復性的國旅爆發 ”會給旅遊業者帶來多大的利潤，頂多就是回到疫情之前的樣子。 這次疫情確實淘汰很多原本就苟延殘喘的旅行社，但根本的消費者旅遊習慣會因此改變嗎？答案有待商確。 這是我以自己背包客的角度和短暫待在旅行社基層的想法，也許很狹隘，也許與業界主事者角度也不同，但很多都是我對台灣旅遊的期待。雖然我很愛出國背包旅行，但我更很愛台灣，目前市面上的離島產品在我看來都千篇一律，不如自己去亂闖閒晃那樣有趣(好歹我也去過澎湖、綠島、小琉球、蘭嶼、馬祖)！ 新冠肺炎對於台灣國內旅遊的衝擊，帶來“高山市場化”的可怕效應，這是寶島的美麗與哀愁，郊區熱鬧化不知道該開心還是可悲？台灣明明這麼美，非要遇到鎖國才會讓大部分的人願意留在台灣欣賞這顆番薯。假日山上人滿為患，其中大部分都是原本不屑玩台灣的人啊！ 如果說”業者應該趁著這種時機進化”，我認為台灣操作旅遊的進化程度有限，畢竟最終目的都是”賺錢”，而非推動民眾“認識台灣”，對吧？！ 你知道鹿港沒有鹿嗎？ 你知道墾丁不只有大街嗎？ 你知道阿里山不是一座山嗎？ 你知道奮起湖其實沒有湖嗎？ 你知道外埔有一條路叫做"大馬路"嗎？ 你知道龜山島海底有一種能在火山噴泉裡生存的怪方蟹嗎？ 你可能去過瑞士馬特洪峰卻沒去過合歡山！ 你可能去日本無數次，卻不知道日清泡麵創始者來自嘉義樸仔腳(今朴子)！ 你可能喝遍世界好酒，卻沒聽過南投酒廠OMAR威士忌拿到2020世界大獎！ 原來台灣這麼可愛，但是你對台灣認識多少？！ -- https://kukufish.pixnet.net/blog 大隻若魚。我只是個背包客 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.223.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Tai-travel/M.1591881046.A.8BC.html