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標題[新聞] 寧靜車廂 高鐵改柔性引導
時間Sat Oct 18 18:09:50 2025
寧靜車廂 高鐵改柔性引導
2025/10/17 08:44
中國時報記者蔡明亘／台北報導
台灣高鐵寧靜車廂引反彈，立法院交通委員會16日通過臨時提案，要求高鐵研議寧靜車廂
與親子車廂等不同選擇、加強車廂親子友善措施。
高鐵董事長史哲表示，已調整執行模式為口頭柔性引導，預估大眾半年後就能接受，將持
續溝通尋求更佳方式。
高鐵9月22日至10月13日共勸導1萬7146件，執行班次共3736車次，平均每車次勸導4.58位
旅客，勸導內容包括車廂講電話49％、用3C未戴耳機24％、成人大聲喧嘩27％。
針對高鐵「寧靜車廂」措施引發育兒不友善質疑，高鐵公司董事長史哲16日表示，已調整
為口頭柔性引導。（姚志平攝）
史哲說明，即起取消椅背網袋寧靜車廂小卡，改車上雜誌柔性宣導，並暫時取下推車搖搖
牌，牌面更新設計中，車安人員將採自然互動方式勸導，以口頭提醒及柔性引導，並加強
服務人員溝通技巧與同理心應對。
民進黨立委李昆澤指出，宣導倉促易造成社會對立，重大交通政策須有半年以上對話宣導
期；立委蔡其昌說，新車打造中，目前可放置大型嬰兒推車空間不多，新車廂可調整增加
；立委何欣純提案，請研擬比照服務輪椅族訂票經驗，加強親子友善措施。
國民黨立委魯明哲建議，在不犧牲運量下，研究提供更優質搭乘體驗的可能性，像用視覺
或氣氛營造等，讓親子乘客有喘息餘地；立委黃健豪提案，請交通部協調高鐵研議針對不
同車廂，提出寧靜車廂與親子車廂等選擇，讓民眾依需求搭乘。
史哲表示，多數旅客接受勸導後樂意改善，透過精進作為，約半年後大眾就可接受，寧靜
車廂與親子友善是使命與責任，將持續溝通尋求更佳實施方式，但在營運面，難打造像台
鐵的親子車廂。
針對立委提案親子車廂與親子空間設置改善，他則說會再討論。
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1F：推 HMKRL: 唉 舉牌還不算柔性嗎 趕下車才要硬性好嗎 10/18 18:31
2F：→ HMKRL: 好好一個德政被弄掉又要繼續聽人外放中國垃圾影片 10/18 18:32
3F：推 sj4: 在公共空間手機開擴音的 腦袋到底在想什麼 10/18 19:03
4F：噓 coon182: 我看過不久就會因為這事傳出暴力事件了 10/18 19:12
5F：→ easyfish: 可憐哪 10/18 19:19
6F：推 IanLi: 舉牌還比口頭更柔性 10/18 19:57
7F：→ a88152660: 直接禁外放禁手機 就能把整件事做到60分了 為甚麼一定 10/18 20:16
8F：→ a88152660: 要綑在一起處理 腦筋真的這麼死嗎= = 10/18 20:16
9F：推 coolptt: taco了 10/18 21:21
10F：推 auction88: 笑死 史哲什麼時候滾 10/18 21:40
11F：→ auction88: 直接講白的 禁止外放手機3C很困難嗎 10/18 21:41
12F：→ auction88: 一直用模擬兩可的態度故意繼續讓大家吵真的很屌 10/18 21:41
13F：→ rerun: 多為別人想一想 10/18 21:48
14F：→ flybow: 該硬性變柔性 該柔性卻硬性 怎麼高官都這種貨色 10/18 23:33
15F：→ jpnldvh: 台灣風格執法 違規一上來就罰不行 要先警告 現在連警告都 10/19 02:40
16F：→ jpnldvh: 不能舉牌太兇 要柔性是多柔 跪下來求可以嗎 10/19 02:41
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18F：推 Hurricaneger: 一張紅牌能判出場嗎？ 10/19 09:14
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20F：→ akeji: 不吵就虧大了 10/19 10:33
21F：噓 usercode: 那就是接軌東南亞跟支那了 10/19 15:07
22F：→ sweizhe: 樓上這種地圖砲就不必了.. 10/19 21:01
23F：推 vhygdih: 樓上如果有去過曼谷然後在曼谷開過車, 你就會知道整天拉 10/19 23:26
24F：→ vhygdih: 東南亞是非常可笑, 我在曼谷開車, 搭捷運從來沒有被人家 10/19 23:26
25F：→ vhygdih: 惡意插過隊, 停車場找車位打好方向燈都可以放心讓對向先 10/19 23:26
26F：→ vhygdih: 過再轉進車位, 我的感想是台灣水準其實是完全不符合收入, 10/19 23:26
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30F：推 una283: 當初一上任就想立功，實在有欠腦袋。 10/20 20:33
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