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標題[新聞] 5.6萬人訂票準備端午返鄉!高鐵:將連繫
時間Sun Jun 6 22:40:07 2021
5.6萬人訂票準備端午返鄉!高鐵:將連繫旅客退、換車票
新頭殼newtalk | 汪靖軒 綜合報導 發布 2021.06.06 | 12:37
台灣疫情尚未退燒卻迎來端午連假返鄉人潮,高鐵截至今(6)日上午8時止,端午疏運期
間(6/11-6/15),共約5萬6千人次完成訂票。對此,高鐵公司也緊急呼籲,為配合平均
座位利用率以兩成為原則,將積極與旅客聯繫協調,協助其重新規劃行程,進行退、換車
票作業,並免收退票手續費。
台灣高鐵公司表示,為減少民眾於端午節連續假期非必要之跨區域移動、造成群聚感染風
險,將指揮中心及交通部指示,於端午疏運期間落實梅花座,平均座位利用率以兩成為原
則。也因此,端午疏運期間少數尖峰時段乘載率超過兩成之車次部分旅客,需要換搭其他
車次列車,高鐵公司將積極透過簡訊、電子郵件及客服中心等各種管道,與受影響旅客聯
繫/協調,協助其重新規劃行程,進行退/換車票作業,並免收退票手續費,敬請訂位旅客
留意相關資訊,配合分散搭乘、共同落實防疫。
高鐵公司提醒旅客,疫情期間購票已領取實體高鐵車票(含便利商店紙票)者,乘車日於
三級警戒期間內,自衛福部疾管署宣布日起,因故不及於期限內辦理退票,均可自票面乘
車日起一年內,持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票,免收手續費;此外,旅客購買去
回程車票,其中單程乘車日期如非三級警戒期間內,仍可同時攜帶去、回程車票,至車站
窗口辦理退票,一併免收去回程退票手續費。
台灣高鐵公司強調,因應疫情持續變化,於車票售出後調整部分旅客搭車車次,實為全國
共同防疫所採取之必要措施,敬請旅客配合於收到簡訊或電子郵件通知後立即回覆,將由
高鐵服務人員進行後續行程調整之相關作業。此外,疏運期間仍將繼續行程的旅客,上車
後如發現座位過於擁擠,也可通知列車長視現場狀況妥適調整座位,讓旅客乘車更安心。
此外,為加強落實防疫措施,高鐵全線各車站將自明(7)日起,全面暫停販售高鐵便當
,旅客若因生理需求(如喝水、服藥、哺乳)需飲食者,請遵守保持社交距離規範,並應
於飲/食用完畢後,儘速佩戴口罩;連續量測2次額溫達37.5℃之旅客,除將勸導返家休息
或就醫外,並將依傳染病防治法規定拒絕運送。
高鐵各車站售票櫃檯、自動售票機、服務台及閘門皆張貼政府「簡訊實聯制」QR Code,
敬請旅客進站乘車前及出站後,掃描完成實聯制登記。此外,高鐵列車組員及車上保全於
巡視車廂時,將特別注意旅客佩戴口罩情形,更將針對不配合或持續違反規定者,通知鐵
路警察協助,敬請旅客切實遵守佩戴口罩等防疫措施。
https://newtalk.tw/news/view/2021-06-06/584953
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1F:推 zzzz8931: 明天開始高鐵便當沒得買了? 06/06 22:41
2F:推 G2S: 開車無感 06/06 22:42
3F:→ whocare96: 明明就是升四級就可以解決的事情 06/06 22:44
4F:推 Stan6003: 現在怎麼有種去年日本第一波爆發的感覺… 06/06 22:48
5F:推 sumarai: 我們不要台鐵了,改搭高鐵 06/06 23:05
6F:噓 Tamama56: 升四級就能解決的事情,搞這麼麻煩 06/06 23:54
7F:推 john89530: 四級只要跑一次 遇到連假要跑幾次都可以 06/07 00:48
8F:→ WongTakashi: CDC哪敢宣布四級 一宣布商總就要打電話抗議了啦 哈 06/07 02:38
9F:推 murasei: 大家開車回鄉搭客運囉 06/07 03:05
10F:→ hn9480412: CDC宣布四級你要人家主子明年怎麼選 06/07 03:12
11F:推 shun01: 樓上,有差嗎? 06/07 03:39
12F:→ shun01: 反正明年輸定了 06/07 03:39
13F:推 duodeviginti: 端午只有返鄉 升四級會讓一堆沒鄉要返的人也逃走 06/07 04:08
14F:→ duodeviginti: 這是各國慘痛的經驗 所以各國現在都沒在封城了 06/07 04:09
15F:推 Metro123Star: 要升四級只能即刻生效逃不了 但會有倫理問題 06/07 06:40
16F:→ Metro123Star: 真的要阻止就是延後連假 也不要讓民眾覺得連假泡湯 06/07 06:41
17F:→ a88152660: 陳秀熙何美鄉這些公衛學者都不主張升四級了 06/07 07:26
18F:噓 gigihh: 乾脆宣布雙鐵端午連假停駛算了,為了防疫減少移動大家都 06/07 07:36
19F:→ gigihh: 支持,但沒必要要求旅客退換票吧!畢竟國內目前沒有封城, 06/07 07:36
20F:→ gigihh: 旅客仍可搭乘大眾運輸,因此我認為還是必須尊重旅客的權益 06/07 07:36
21F:→ gigihh: 日本的疫情比我們嚴重那麼多,人家可是正式發布緊急事態 06/07 07:38
22F:→ gigihh: 的,JR也沒這樣搞吧 06/07 07:38
23F:→ a88152660: 其實機廠中標應該就有理由再砍班次了吧 06/07 07:39
24F:→ gigihh: 法律上中華民國目前仍未進入緊急狀態,中華民國總統上一 06/07 07:39
25F:→ gigihh: 次正式發布緊急命令是在921地震過後,之後就沒再發不了 06/07 07:39
26F:推 babuturtle: 用呼籲的就不必負責賠償給企業 出問題還可全丟給人民 06/07 09:02
27F:推 archung: 我6/15的車票要退他還是有收手續費ㄟ 06/07 09:58
28F:推 lc85301: 明年會輸得比 2018 還要慘 06/07 10:45
29F:→ gigihh: 選舉的事情真的很難說,現在預言明年會輸多慘都太早 06/07 10:59
30F:→ gigihh: 就算民進黨明年地方選舉權輸光,中央還是要到2024才有機會 06/07 11:00
31F:→ gigihh: 輪替 06/07 11:00
32F:推 tcytc: 還要拿實體車票去車站退才免手續費?這是想鼓勵群聚嗎? 06/07 11:19
33F:→ mackywei: 樓上教一下有實體票不用去車站就能退的方法? 06/07 17:51
34F:→ mackywei: 人家都給你一年的時間慢慢退了。 06/07 17:52
35F:→ shun01: 不是有便利商店? 06/07 19:44
36F:→ sinohara: 超商手續費還是照付 所以為了避免糾紛還是得去車站 06/07 21:50
37F:→ sinohara: 國光有公布 端午節假期載客量為全車20% 也就是6人 06/07 21:50
38F:推 trtcool: 為何一定要升四級,目前超過20%就退票很有效果啊 06/11 14:19