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台鐵售票人員竟賣錯票!民眾投訴,他本來要搭7月12日下午12時50幾分的普悠瑪號列車,從花蓮回台北,但因沒座位,而改搭1點的自強號,他刷卡前,有一個小姐突然上前問售票人員到板橋的車票,可不可以到台北,服務人員回說可以。他沒多留意,坐上車竟然發現自己本來要買花蓮到台北的車票、竟拿到花蓮到板橋的車票,直呼太離譜了 他民眾說,可能是售票人員被前面插隊問話的小姐搞混塗,竟將他的票自動變為花蓮到板橋,也未跟他確認,他上車坐定後,才發現車票多了1站,多花17元,太離譜了。他說之所以向《蘋果》投訴,是要提醒售票人員售票時要保持冷靜,不要讓旅客吃虧。台鐵局表示,可能是售票人員誤會了,以為該旅客與前方的女性旅客是朋友,要一起搭到板橋而賣錯車票,台鐵局會通令各站售票人員在售票時再三與旅客確認,也對該旅客感到抱歉。(生活中心/台北報導) http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170721/1165473/ 〝他上車坐定後,才發現車票多了1站〞 車票是寫愛心旅客哦?請問是眼疾嗎? 售票窗口前都有貼著請點清找零跟車票的告示 如果是的話那請多多體諒旅客嘍 反正,都是服務人員的錯 歡迎該名旅客來私訊找海編,附上妳信用卡末四碼照片 我私人貼妳170塊新臺幣撫慰妳被便當局員工傷害的心靈 -- 台灣便當管理局-附屬鐵路部 https://www.facebook.com/TRATBA/ --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.75.118.127
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Railway/M.1500602871.A.FED.html
1F:→ countryair: 有時候站務多問幾句,旅客多看幾眼就可以避免些麻煩 07/21 10:09
2F:推 zxcc79: 8車7號 07/21 10:12
3F:推 wonderful09: 買完東西都不用自己確認再來找媒體投訴,87 07/21 10:19
4F:→ Cascadia: 售票員賣錯票旅客又沒確認,雙方都有疏失吧 07/21 10:29
5F:→ Cascadia: 高鐵這方面做得不錯,付款前會顯示車票資訊到螢幕上請旅 07/21 10:31
6F:→ Cascadia: 客確認。不過台鐵大概沒錢設螢幕 07/21 10:32
7F:→ ecpoem: 臺鐵為什麼不在售票窗口裝面對乘客的螢幕?怕乘客發現售票 07/21 10:33
8F:→ ecpoem: 員亂搞嗎? 07/21 10:33
9F:→ j21802: 拿一張票出來就說售票員賣錯票搞不好自己本來就說錯地點 07/21 10:33
10F:→ mouse711217: 某樓有被害妄想症嗎? 07/21 10:34
11F:→ j21802: 拿到票不確認的人你裝50吋螢幕在他前面他也不會看啦 07/21 10:34
12F:推 coolptt: 這樣也一篇新聞,記者真好當 07/21 10:39
13F:推 souall: ㄧ堆人買了票也不知道自己坐幾車,還要求確認,太為難智 07/21 10:40
14F:→ souall: 商了 07/21 10:40
15F:推 start0917: 正常 多的是錯過日期凹說你賣錯票 07/21 10:41
16F:→ forcetrain: 都是別人的錯 07/21 10:44
17F:推 zxcc79: 如果有個訂字就要打臉打到歪掉 07/21 10:44
18F:推 ultratimes: 推e大 我也很懷疑 07/21 11:02
19F:噓 KEYS0374: 雙方都有錯,沒確認只能搭自強活該 07/21 11:15
20F:噓 abcde509: 愛插隊的台灣鯛別出來害人 07/21 11:15
21F:噓 gigihh: 這種事情自己找台鐵就好了,而且這也不是什麼天大的錯誤, 07/21 11:16
22F:→ gigihh: 不需找媒體,媒體的工作應該是要報導更重要的事,監督政 07/21 11:16
23F:→ gigihh: 府,而非這類私事。 07/21 11:16
24F:→ thailand: 明明才多花9塊... 07/21 11:20
25F:推 Cascadia: 推g大 07/21 11:20
26F:→ hinajian: 可能民眾覺得不罵一下不爽 倒是媒體連這種毛頭小事也報 07/21 11:22
27F:→ hinajian: 真的該媒體改革了 07/21 11:22
28F:推 harry901: 台灣應該像日本那樣二次確認才對 07/21 11:28
29F:推 ultratimes: 這很嚴重好嗎 在私人企業的話考績直接爆炸 07/21 11:34
30F:→ ultratimes: 損失搞不好還超過1萬7咧 07/21 11:34
31F:→ ultratimes: 如果影響的是數年的升遷資格,搞不好少了17萬或170萬 07/21 11:36
32F:推 loveasst: 當場確認票面資訊很難嗎? 07/21 11:42
33F:→ mouse711217: 至少對U大濕來說應該蠻難的 07/21 11:51
34F:推 ChungLi5566: 應該學高鐵+1 買完會顯示在螢幕給旅客確認 07/21 12:08
35F:→ ChungLi5566: 但是台鐵連麥克風、擴音喇叭都沒裝 07/21 12:08
36F:噓 set852064: 台灣鯛直呼離譜 07/21 12:24
37F:噓 k40515: 自己買完東西不確認,還好意思投訴? 07/21 12:36
38F:推 Ikaruwill: 拿到票不確認的人你裝50吋螢幕在他前面他也不會看+1, 07/21 12:41
39F:→ Ikaruwill: 還有如果是開車前兩分鐘才來買對號車的售票員越快完成 07/21 12:41
40F:→ Ikaruwill: 越好很難冷靜,旅客沒搭上八成都會怪賣票賣太慢 07/21 12:41
41F:→ ueiueiuei: 呵呵,確認在確認只會被旅客投訴吧 07/21 12:47
42F:→ MiaoXin: 只要有銷售行為的都有可能發生,郵局櫃檯也會少收錢,便 07/21 13:11
43F:→ MiaoXin: 利商店也會發生顧客插隊。保持注意力就好… 07/21 13:11
44F:推 liweihau: 兩者都有錯吧 售票員給錯票 旅客亦未仔細看 07/21 13:15
45F:→ james732: 這就是電影院跟機場會把票面唸出來還打圈的原因吧 07/21 13:23
46F:→ gigihh: 早上在台北搭高鐵他們的售票人員都會直接唸出來,跟您確認 07/21 13:32
47F:→ gigihh: 形成是哪一天的幾點幾分,台鐵也能這樣這類事情就減少很多 07/21 13:32
48F:→ gigihh: 。 07/21 13:32
49F:推 ThrivinIvory: 在印票之前我都會再次確認日前車次票種 避免麻煩 07/21 13:55
50F:推 TheGhan: 便當局都是聖人,永遠不會犯錯,如果有錯,都是旅客的錯 07/21 14:58
51F:→ a88152660: 預售票基本上雙方都會確認 出錯的機會少 反而是當下馬 07/21 15:18
52F:→ a88152660: 上就要坐的票 可能前一位客人問完預售票沒位置走了後 07/21 15:19
53F:→ a88152660: 時間沒有重置 因此出了錯誤的日期給旅客 不過這只要不 07/21 15:20
54F:→ a88152660: 是拖到最後一刻才要來買票的人 都還有辦法補救 07/21 15:21
55F:→ a88152660: 實務上人一多 能做到的也只是丟給旅客一句請再確認一下 07/21 15:24
56F:→ a88152660: 就要換下一位上來購票 後面的旅客也不會想要前面在那慢 07/21 15:25
57F:→ a88152660: 漫耗拖到自己搭車的時間 07/21 15:26
58F:噓 kipi91718: 自己不在櫃檯銀貨兩訖,要怪誰? 刁民 07/21 18:03
59F:噓 relio: 三寶飯很好吃 07/21 19:10
60F:推 handsome8888: 話說我昨天取票的售票員有一個個資訊念出來跟我確認 07/21 19:34
61F:→ handsome8888: 耶,讚! 07/21 19:34
62F:推 Pringles0309: 多得是旅客自己講錯死不認錯的 07/21 22:31
63F:→ mouse711217: 之前還碰過旅客自己超商取票的還說售票員賣給他錯的 07/21 22:46
64F:→ mouse711217: 日期 07/21 22:46
65F:推 trtc: 看到這則新聞我就想起數年前本版發生一件事,有旅客投訴台東 07/22 01:16
66F:→ trtc: 賣錯票要求賠償,還貼車票上來,結果被版友打臉車票是換過 07/22 01:16
67F:→ trtc: 的,根本就是旅客自己的問題,要求旅客將台鐵賠償的款項退回 07/22 01:16
68F:推 trtc: 結果該旅客也是支吾其詞,想必也是打算裝傻,企圖想混過去, 07/22 01:19
69F:→ trtc: 吞下這筆錢吧 07/22 01:19
70F:推 jetau811227: 高鐵窗口前面的月曆 星期天是放在最右邊 害我買預售 07/22 01:35
71F:→ jetau811227: 票買錯日期(有核對日期 只是把星期二當成星期一) 07/22 01:35
72F:噓 ohsI: 摒除掉誰對誰錯,沒人覺得插隊問問題的小姐失禮嗎? 07/22 03:58
73F:推 zxcc79: 你被插不出聲,誰要幫你?!事後靠北都很厲害 07/22 06:45
74F:推 zxcc79: trtc那件事很有名啊,最後台鐵還是退了沒錯啊。售票員好心 07/22 06:47
75F:推 zxcc79: 換票讓她可以有時間帶信用卡辦退票,刁民到最後還是賴給台 07/22 06:47
76F:推 zxcc79: 鐵,呵呵 07/22 06:47
77F:→ ttnakafzcm: 我真的被賣票的搞過 我說要台南-屏東 他丟給我 07/22 09:37
78F:→ ttnakafzcm: 台南高雄.... 07/22 09:37
79F:→ ttnakafzcm: 那次最後有投訴 07/22 09:37
80F:→ hinajian: 所以樓上是離櫃才發現? 07/22 14:59
81F:→ ttnakafzcm: #1IAlc-mf 07/22 15:13
82F:推 ultratimes: 就像去商店買到破損的雞蛋一樣,消費者當然有權罵店家 07/22 16:49
83F:→ ultratimes: 並不是店家肯換一盒新蛋就好,我們想追究的是 07/22 16:49
84F:→ ultratimes: 為何會有破損的蛋拿出來販賣,品管在哪? 07/22 16:49
85F:→ rerun: 永遠先反省自己 07/22 17:25
86F:推 TPDC: 真的是8車7號 07/22 21:54
87F:推 svel: 請體諒眼殘好嗎 07/23 08:39







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