作者dragonde (青花魚的逆襲)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 關於agoda退費a金無法使用後...
時間Sat Jul 4 22:29:10 2020
不知道po在這裡適不適宜，若不行，告知後會自刪
但相信今年原本要去日本玩的大家跟我一樣
一定有很多人用Agoda 訂房
因為取消後可能是退A金
但最近可能期限要到了卻又沒有辦法用的窘境
剛剛使用線上客服聯繫，告知因為疫情關係退費A金
但現在狀況也很難使用，詢問能否再延長
客服人員說明先詢問上司，詢問過後，告知因疫情特殊狀況
所以上司同意以特殊處理
若是在A金到期前皆未使用，則過期後第一天告知他們
他們會將原本的A金當作過期作廢，然後補發一次
補發的則可延展180天
但務必
1、當筆A金完全未被使用
2、有事先與他們聯繫，他們才會在訂單上備註
這樣至少可以再延展避免錢錢被吃了啊啊啊
以上提供大家參考
若有疑問可站內信喔
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.211.139 (臺灣)
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1F：→ chart: 現在延展半年也未必能用在日本..不如國內旅遊時候就用掉吧 07/04 23:24
2F：→ beach6901: 其實當初可以直接要求退刷，就不用退到a金了 07/05 00:49
3F：推 s1514123d: 我上次取消是直接刷退不是退A金耶 07/05 01:09
4F：推 otter1205: 我也是直接刷退不是退a金 07/05 01:16
5F：推 gtbb0615: 我也是直接退刷，而且在下個月就看到退刷錢入帳了 07/05 02:13
6F：推 kenploin: 我也是刷退 @@ 07/05 09:02
7F：推 chobo318: 同樓上我也是直接退刷~我以為退刷是基本程序@@ 退成A金 07/05 10:10
8F：→ chobo318: 會比較多嗎 冏 07/05 10:10
9F：推 rock0414: 可以選A金或刷退 我當時是客服打來說服我退A金 我說不要 07/05 11:05
10F：→ rock0414: 我要刷退= = 07/05 11:05
11F：推 shav: 我也說要刷退 但客服堅持只能退A金，還教我說你就快到期時 07/05 11:11
12F：→ shav: 先刷可以免費取消的房型，然後期限前取消，A金就可以展延了= 07/05 11:11
13F：→ shav: = 07/05 11:11
14F：推 B8122: 我跟11樓聽到一樣的話，照做後取消訂房A金卡卻沒有回來，怒 07/05 11:20
15F：→ B8122: ！錢不多就不想再花時間去要，以後訂房我只看當下折扣，A金 07/05 11:20
16F：→ B8122: 卡都當屎一樣。 07/05 11:20
17F：推 gardeniablue: agoda 有幫處理定不可取消的房（旅宿方其實不退或要 07/05 14:10
18F：→ gardeniablue: 求定其他時間），客服預先都說退代金，但直接說要退 07/05 14:10
19F：→ gardeniablue: 刷不會刁難。我的情況是如此啦。 07/05 14:10
20F：推 katty102: 樓上說的對 我的狀況也是說要退A金 拒絕後就直接退刷 07/06 12:17
21F：推 eztable: 我也是直接刷退，agoda一開始說是飯店方要同意才能刷退， 07/06 15:54
22F：→ eztable: 我連續打了五天電話，最後主管同意刷退，真的是給我裝肖 07/06 15:54
23F：→ eztable: 維 07/06 15:54
24F：推 eztable: 這次的退費經驗讓我對agoda印象很差 07/06 16:00
25F：推 n3e050: 我也是直接刷退 07/07 00:40
26F：推 rasputin: 我是在星悅宣布取消航班時立即聯絡agoda，客服跟我要訂 07/07 10:50
27F：→ rasputin: 票資訊和取消公告說會跟飯店交涉，結果當晚就回電讓我 07/07 10:50
28F：→ rasputin: 選退款方式，過程順利；樓樓上會不會是卡在飯店方？ 07/07 10:50
29F：推 e3118: 我提交班機取消證明後，客服很快就聯繫退款事宜，有刷退或A 07/08 20:27
30F：→ e3118: 金選擇，也很感謝這次Agoda幫忙交涉不可取消的訂房退費。 07/08 20:27