作者fh11942 (━(ﾟДﾟ)━)
看板Japan_Travel
標題[問題] AMAZON購物配送業者卻不送旅館
時間Mon Nov 5 20:31:09 2018
這篇有點不曉得該怎麼挑分類
如果選「資訊」可能過於武斷，想來想去還是選「問題」好了
赴日旅遊多次，也常在各大網站購物後請旅館代收
一直以來都蠻順利的，怎知這次踢到鐵板，還是有點瞎的情況XD
總之我在AMAZON買了東西，原訂11/4配送至將入住的旅館
昨日查狀態卻顯示配送失敗
理由：無人在家，暫退回營業所保管
（ご不在のため、持ち帰りました。）
先敘明我確認過旅館有提供包裹代收的服務
地址反覆對了多次絕對沒填錯，收件人姓名和check in日期也標記得清清楚楚
而且另一包在樂天買的東西已由YAMATO運輸成功送達
所以這包應該不可能被拒收(一般物品，非生鮮非冷藏，且已刷卡付款)
當下感到有點意外，送旅館怎麼會無人接應？XD
不過既然有再配達的選項，就選了本日(11/5)再配送
結果今天下午追蹤貨品，又是「ご不在のため、持ち帰りました。」
當下立即聯絡AMAZON的線上客服，對方承諾明日會再送一次
剛才手癢又去追蹤了一下
狀態變成：投遞住址不明
（お届け先情報が不明です。）
看到這邊已經有點怒了(我承認我易怒)
我以為對宅配業者來說送達地點為旅館是很常見的事情
原來不是嗎？囧rz
於是再次找了AMAZON線上客服
請他們務必跟業者強調這是送旅館、請旅館代收的包裹
至於第三次投遞會不會成功，就要等明天才能知道了orz
而這次負責配送的業者為デリバリープロバイダ，是AMAZON特有的合作夥伴
把關鍵字丟去咕狗，發現負評還不少XD
下回如果又在A家購物，我應該會選擇超商取貨吧
（咕狗出來的文章說現在AMAZON的宅配大多是デリバリープロバイダ，
超取的話則是YAMATO運輸）
不曉得有沒有板友有過相同經驗的？
又或者即將去日本玩又準備在A家買東西的，以上情況可以當個參考/_\
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.136.169
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1541421073.A.7D2.html
1F：推 gloria3136: 如果不是很大的東西 我都用超商取貨 11/05 20:35
2F：推 mithralin: 有些旅館只接受入住期間代收貨物，非入住期間就不代收 11/05 20:43
3F：→ mithralin: 另外旅館不會代收貨到付款的物品 11/05 20:44
4F：→ mithralin: 然後您的貨物上面有沒有備註入住日期? 11/05 20:45
呃板主
我文內第9-12行應該寫得很清楚……
已標明入住日期、已付款
而且另一包由其他運輸業者配送的包裹已經成功送達
※ 編輯: fh11942 (114.37.136.169), 11/05/2018 20:49:05
5F：推 adon0313: 這家配送真的雷 11/05 20:52
6F：→ adon0313: 也被這家搞過一次 還不是寄飯店 11/05 20:53
7F：推 imce: 寄超商也有風險，有一次只到東京24小時，結果全家的機器壞了 11/05 21:07
8F：推 silveriodide: 呃 筆記下來 11/05 21:17
9F：推 TheoEpstein: 我都用超商 11/05 21:43
10F：推 yanagawa: I大只能給你寫個慘字 11/05 21:52
11F：推 unbad: 我現在也幾乎用超商 11/05 22:06
12F：推 onepiecefan: 能寄超商就寄超商..沒風險的~ 11/05 22:09
以後在日亞買東西我也要選超商了orz
13F：→ fujigayapp: 我從日亞買東西寄旅館時，不管是用什麼配送，沒有失 11/05 22:27
14F：→ fujigayapp: 敗過，因為我地址上會寫預約編號從沒有寫過入住日期 11/05 22:27
15F：→ fujigayapp: ｡所以好奇原po 為什麼是寫入住日期而不寫預約編號？ 11/05 22:27
16F：→ fujigayapp: 寫預約編號不是更方便旅館確認收件人是不是要入住的 11/05 22:27
17F：→ fujigayapp: 房客嗎？ 11/05 22:27
旅館官網要求的:)
以前AMAZON還是用佐川或YAMATO的時候我也沒失敗過
這次看來應該是配送方的問題
18F：推 asdf0923: 這家就是這樣，被搞過好幾次...XDDDD 11/05 22:28
19F：→ asdf0923: 好幾次都是明明沒有來卻回報不在家，超惱人... 11/05 22:29
我好一陣子沒在日亞買東西，沒發現他們換了配送業者
看完咕狗上的負評覺得這家根本是日本版的新x貨運XD
※ 編輯: fh11942 (114.37.136.169), 11/05/2018 22:44:05
20F：推 Vett: 業者的問題 你可以查twitter 這家物流連續幾天都有問題 11/05 22:38
21F：→ yeanla: 最近買還是黑貓配送 11/05 22:51
22F：推 monococcus: 我用過亞馬遜自動拆成兩包，結果只給一個編號…跟客服 11/05 23:02
23F：→ monococcus: 來回溝通好幾次、跑超商好幾次才成功拿到。之後我能寄 11/05 23:02
24F：→ monococcus: 飯店就就寄飯店…… 11/05 23:02
25F：推 roserosary: 這家超雷，請飯店代收沒送來還敢寫無人收件 拒絕往來! 11/05 23:39
26F：推 booboota: 前幾天才買，今天剛出貨，剛跑去看也是同家貨運商，感覺 11/05 23:50
27F：→ booboota: 很抖= =明天看看會不會到 11/05 23:50
28F：推 k1230588: 這間超雷 之前寄東西 打電話說找不到我家 然後問他在哪 11/06 01:50
29F：→ k1230588: 跟我說他已經走了 晚上會再過來一趟 整個晚上一直等都沒 11/06 01:50
30F：→ k1230588: 來 顯示直接變不在家 差一點打過去罵人+客訴 11/06 01:50
31F：推 satsuya0114: 好扯喔，筆記一下！ 11/06 07:25
32F：推 nk0617: デリバリープロバイダ是很多家業者總稱吧？不過雷的機率 11/06 08:39
33F：→ nk0617: 高+1 11/06 08:39
34F：推 asdf0923: 確實是很多家不同的業者。但因為不知道實際承攬的是哪 11/06 08:52
35F：→ asdf0923: 一家，要追也只能找AMAZON。非常麻煩。 11/06 08:52
36F：推 junfanray: 剛剛查了訂單，還好我的到貨了 11/06 10:13
37F：推 Anda: 謝謝分享！ 11/06 10:14
38F：→ Anda: 最近也要買東西...這狀況很可怕耶 11/06 10:15
39F：→ s9300519: 除了日期再指定收件時間是否可避免這種情形呢？不過要 11/06 10:32
40F：→ s9300519: 多加錢就是了 11/06 10:32
推特上蠻多苦主有加錢指定時間，但配送業者完全沒在理XD
我這次選再配送的時候也有指定中午前到貨，也是接近傍晚才開始投遞
所以這筆錢應該可以省起來orz
※ 編輯: fh11942 (114.37.136.169), 11/06/2018 11:47:39
41F：推 porkeey: 天啊 日本人做事不是很嚴謹嗎？ 11/06 12:30
42F：推 shiyanin: 剛查好像真的蠻多災情的，運輸業者好像是下單時由系統隨 11/06 12:57
43F：→ shiyanin: 機決定，這對要買大型或較重商品的人很不方便啊。 11/06 12:57
44F：推 winnie759281: 老實說AMAZON自從黑貓宅急便鬧過勞漲價的事件, 11/06 13:19
45F：→ winnie759281: 就外包給不少配送業者...所以管理制度整個很爛 11/06 13:19
46F：→ winnie759281: 我還有買過AMAZON直營的居然是從中國直接寄來 11/06 13:19
47F：→ winnie759281: 我住日本,這邊負責的業者更蠢;收過不在票,只能打電 11/06 13:20
48F：→ winnie759281: 話去預約再送(好吧 小公司沒有網路系統算了) 11/06 13:20
49F：→ winnie759281: 約好晚上再送,結果下午兩點送來,我又再收了一張 11/06 13:21
50F：→ winnie759281: 不在票(怒!!)...最扯的是有一次買電動牙刷, 11/06 13:21
51F：→ winnie759281: 兩天沒送來,上網查配送狀況是已投遞?! 11/06 13:22
52F：→ winnie759281: 結果我當天晚上貨運業者才送來阿!!!根本造假 11/06 13:22
53F：→ winnie759281: 總之因為這樣我現在已不太買Amazon了,如果樂天有 11/06 13:24
54F：→ winnie759281: 價差沒差太多我就都在樂天買,至少買到目前還沒有 11/06 13:25
55F：→ winnie759281: 像AMAZON合作的那間(XX郎)那樣散漫... 11/06 13:26
56F：→ winnie759281: 然後我是不介意中國製的東西,但最近真的很多在 11/06 13:27
57F：→ winnie759281: AMAZON直販但直接從中國寄貨的,送來時包裝都髒髒的 11/06 13:27
58F：推 a51846: 天啊我第一次在亞馬遜買電鍋，指定11/15要送到飯店不知道 11/06 13:49
59F：→ a51846: 會不會失敗！好擔心！因為電鍋體積比較大應該是不方便寄送 11/06 13:49
60F：→ a51846: 超商吧？ 11/06 13:49
61F：→ ywa: 我反而是在樂天買過好多次被店家拒送旅館地址qq 11/06 14:56
62F：推 reyana: 天啊好像很雷QQ人沒到還回報沒人 根本台灣版的X榮客運 囧> 11/06 17:12
63F：→ reyana: 最近要去才想說要買一下amazon ... 11/06 17:13
64F：→ reyana: 不知道在推特抱怨的人有沒有被AMAZON機器人掃到 希望他們 11/06 17:13
65F：→ reyana: 可以正視這個問題..(以前我收到被壓壞的cd殼 沒有@也沒#只 11/06 17:13
66F：→ reyana: 是內文打了AMAZON就被他們爬到過來說抱歉可以免費換殼 11/06 17:14
67F：推 hwusuenn: 我在Amazon買都很順利，而且都很早就到了。 11/06 22:09
68F：推 broodmead: 您文中那間我還遇過目視70歲up的老奶奶送貨。我剛好買 11/07 10:00
69F：→ broodmead: 很重的貓食，她拿上二樓喘的樣子讓我超內咎。 11/07 10:01
70F：→ broodmead: 另外現在亞馬很多世界個過來的商品，我買過喇叭線 11/07 10:02
71F：→ broodmead: 150日幣，結果是從耶路撒冷寄來的。 11/07 10:03
72F：推 reyana: 耶路撒冷XDDDD!!! 11/07 10:40