作者ts01721286 ()
看板Car-rent
標題[閒聊] 如果是很急迫的事不要用iRent
時間Sun Sep 6 20:50:57 2020
如抬頭
這個假日女朋友與家人到台中遊
因為久沒回台中家，所以表明沒辦法一起行動
過程中他們都是搭大眾運輸跟走路
再最後女友要搭車南下時
想要來個溫馨送別女友跟他家人去坐車
於是使用iRent隨租隨還租了兩個小時車
沒想到是惡夢開始
取車時車子是停在私人停車場內
我也沒有特別去想
快速的完成借車，這個時候女友已經在等我了
要出停車場時我找了找車上。只有一個圓形磁扣
不僅沒辦法出門禁，磁扣本身也沒辦法至繳費機繳費
使用門禁機聯絡了停車場人員，也表示無法放我出去
聽到這個結果馬上打給了iRent客服
客服說隨租隨還不能停在私人停車場
前面租客已違規，會幫我取消訂單，建議我放棄租車
我聽到瞬間理智線都斷了
都跟人講好要去載人，一群人在那邊等了我20分鐘以上
竟然跟我說不能借了
對女友跟家人，除了抱歉就是丟臉
處理過程中因為這樣我對服務人員態度很差我也很抱歉
我清楚這不是他的問題
我生氣當下詢問他們事後處理跟要求賠償
客服也表示會對前車主收取移置費3000及其他費用
另外請主管致電補償事宜
隔日iRent很快打電話說會補償30分鐘
我很想告訴他我光聯絡停車場/客服/女友三方處理過程，那30分鐘像極了三個小時
再他加碼成一個小時後，我依舊表明婉拒
最後
很感謝客服認真的想幫我解決及忍受我的態度
已經事後快速地打電話聯絡我跟我道歉
這讓我好過很多
但是為了不要讓類似我這樣的悲劇重演
建議如果是很重要或很緊急的事情
還是不要用iRent吧
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1F：→ asb123: 不要用隨地租還的 09/06 21:28
2F：推 Zoo3: 好奇~若是一定要借，可否由你代繳私人停車場的停車費，再由i 09/07 02:30
3F：→ Zoo3: rent補給你代繳的停車費或是換算的租車時數? 09/07 02:30
4F：→ Zoo3: 只是這樣irent 不能向前手那裡收3000元服務費 09/07 02:31
5F：推 Zoo3: 遇到這種窘境~真是辛苦了 09/07 02:35
6F：推 louie83279: 沒辦法，碰到這種事情真的只能自認倒楣+下次多注意 09/07 07:22
7F：→ louie83279: 沒水準的用戶越來越多，這樣只會搞爛整個服務的水準 09/07 07:23
8F：→ louie83279: 跟信心 09/07 07:23
9F：推 LujouPico: 沒水準的人變多，租之前多想點備案吧 09/07 08:09
10F：推 Ga1axyNote7: 2樓，可以先代墊，但是之後要去直營門市領取現金代墊 09/07 09:01
11F：→ Ga1axyNote7: 款，有點麻煩... 09/07 09:01
12F：推 ycHuang: 這個我遇過，客服回覆的說法是 09/07 09:09
13F：→ ycHuang: 1.代墊停車費，然後補時數給你 09/07 09:09
14F：→ ycHuang: 2.不代墊，再找下一台 09/07 09:09
15F：推 disgusting: 很不想這麼說，但你看到車停在沒開放的停車場就不該租 09/07 18:38
16F：→ disgusting: 了... 09/07 18:38
17F：推 vhygdih: 澎湖已經強制執行沒準時還車或者是沒還在指定位置罰3000 09/07 22:23
18F：→ vhygdih: 然後一半分給受影響的人, 希望全台強力執行 09/07 22:23
19F：推 ssaamm810130: 澎湖只有10台車 台灣本島那麼多車 刁民那麼多 09/08 00:02
20F：→ ssaamm810130: 怎麼可能逾時強制罰3000 09/08 00:03
21F：推 KMTGG: 現在又當機囉 09/08 05:48
22F：推 castlen4: 遇過機車還車直接停在我家大門口的....還停了6小時以上 09/08 23:37
23F：→ castlen4: ，後來聯絡客服才被牽走 09/08 23:37
24F：推 creaton: 只有我覺得這篇抱怨文 09/09 07:08
25F：→ creaton: 是使用者一開始就不應該租私人停車場的車嗎 09/09 07:08
26F：→ cses87241: 澎湖這個在旺季會造成損失吧，如果預約1天實際開幾小 09/09 07:33
27F：→ cses87241: 時而已，這樣可以避免逾時，不過當天就不一定有辦法再 09/09 07:33
28F：→ cses87241: 租出去了 09/09 07:33
29F：推 jaychih: 看來買車真的比較方便 09/09 15:23
30F：→ halfmoon6: zipcar讚讚 09/11 17:38
31F：推 ctalas: 隨租隨還問題比較多吧 之前只有定點租還沒這麼多問題 09/13 17:54
32F：推 hmsDEBBIE: 隨租隨還 真的很常遇到沒道德的用戶 不只有iRent連共 09/14 22:59
33F：→ hmsDEBBIE: 享機車iRent/WeMo/GoShare 在商業區很容易被無良用戶 09/14 22:59
34F：→ hmsDEBBIE: 停在自家公司 很沒品 09/14 22:59
35F：推 hmsDEBBIE: App上地圖是平面的，無法分辨高度（iRent/WeMo/GoShare 09/14 23:00
36F：→ hmsDEBBIE: App都一樣）。車子本身也沒帶有高度量測儀，所以無法 09/14 23:00
37F：→ hmsDEBBIE: 分辨車子是否被停在私人停車場 09/14 23:00
38F：推 hmsDEBBIE: 補上前面幾篇提到相同的問題 09/14 23:05
39F：→ hmsDEBBIE: （文末） 09/14 23:05
41F：推 colaxl: 上次遇到一模一樣的狀況，客服請我們先代繳，然後拿繳費 09/30 14:37
42F：→ colaxl: 單去門市退款給我，後續有再補償我因聯繫、繳交停車費而 09/30 14:38
43F：→ colaxl: 耽誤的時數。 09/30 14:38