作者gex3213 (細水長流)
看板CVS
標題[討論] 商品優惠的告知？
時間Wed May 15 19:34:13 2019
大家好，剛才到附近的7-11買飲料跟一包模範生點心麵
結帳時很順的拿出卡片告訴店員我要用悠遊卡然後幫我列印發票
扣完款後店員才告知說：「點心麵有買一送一」
當下我以為是要讓我再去拿一包
結果她說我已經結完帳了不行拿
架上也沒有任何牌子寫買一送一，所以感受不是很好
可以理解有可能活動剛開始所以沒牌子
如果她不告訴我默默地讓我走掉我還覺得好點....
想知道這樣是正常的嗎?還是店員的問題或我的問題@@?
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1F：推 zhtsai: 他敢這樣告知，就拿發票說買錯了要退，再重買就好吧 05/15 19:45
2F：推 operaghost: 查一下是不是其實對方刷了兩包 05/15 19:53
3F：推 kinyozzzzzzz: 我這邊711點心麵有放買一送一的促銷牌子 05/15 19:55
4F：→ xcatcat: 沒看過店員結帳當下不告知有買一送一的 05/15 20:03
5F：→ orfan: 多說多錯 不如什麼都不要說 05/15 20:04
6F：→ bailan: 結帳完才講，不是自找麻煩嗎?????? 05/15 20:05
7F：→ nissy: 不打算給你補拿卻還特意告訴你 存心想被客訴？ 05/15 20:10
8F：推 diqoedin: 那就直接退貨吧 05/15 20:22
9F：推 chiutepiao: 買一送一有幾天了捏 05/15 20:23
10F：推 ula0806: 直接退貨阿 幹嘛吞下去 05/15 20:33
11F：推 candyhi: 店員的錯 退掉從買就可以了 ，正常店員都會結2包 請你在 05/15 20:37
12F：→ candyhi: 拿一包 05/15 20:37
13F：→ hantulee: 任選買一送一,今早才看到那牌子,放在結帳區域,應該很明 05/15 21:22
14F：→ hantulee: 顯… 05/15 21:22
15F：推 chejps: 一般店員面銷也會看客人反應要還是不要 你也沒說不要 05/15 22:23
16F：→ chejps: 你掃一下發票看明細是一包還是兩包 另外以後這樣退貨重結 05/15 22:23
17F：推 tokyoto: 那就拿去退掉再重買啊 可是7-11這檔真的有買一送一嗎？ 05/15 23:13
18F：→ tokyoto: 官網怎麼找不到優惠訊息 05/15 23:14
19F：→ bailan: 很多優惠官網不見得有啊 05/15 23:17
20F：推 kenny719: 下午去小萊繳費 我要繳兩張分兩次 就還在跟店員討論的 05/15 23:34
21F：→ kenny719: 時候 這位老店員就快速刷了一張 明細跑出來了 05/15 23:35
22F：→ kenny719: 我看到跑出明細都傻眼了 沒收我錢敢按POS機 05/15 23:35
23F：→ kenny719: 重點我要積點+刷中信 這樣才會送500點+一瓶奶茶 05/15 23:36
24F：推 bettyshinn: 退貨啊 05/16 00:03
25F：→ matsurika: 買一送一又不是加價購，不能多拿好奇怪 05/16 00:12
26F：推 sonmine: 如果7-11的POS機在買一送一檔期內 05/16 00:34
27F：→ sonmine: 設定成單數包不能結帳 會跳出錯誤視窗及提醒 05/16 00:35
28F：→ sonmine: 一定要雙數包才能結帳 等於說由POS機設定上防呆 05/16 00:36
29F：→ sonmine: 這樣會不會比較好 05/16 00:36
30F：推 sonmine: 然後萬一遇到極少數特殊客人明明知道有買一送一 05/16 00:39
31F：→ sonmine: 卻又堅持只拿走一包 另一包不拿 05/16 00:39
32F：→ sonmine: 那門市就把沒拿走的那包另外放 不要擺在貨架上 05/16 00:41
33F：→ sonmine: 造成沒拿走那包因為擺回貨架上 又被客人拿去重複結帳 05/16 00:41
34F：→ sonmine: 然後客人沒拿走被另外放的那包 拿來做公益 05/16 00:43
35F：推 sonmine: 送有需要的人吃 或是納入門市盤損 05/16 00:44
36F：→ sonmine: 或是員工福利(類似報廢品) 甚至於放到過期丟掉 05/16 00:46
37F：→ sonmine: 我是認為這樣比較沒有爭議 也不會有作廢發票的問題 05/16 00:46
38F：推 sonmine: 不過站在總公司及門市立場 05/16 00:48
39F：→ sonmine: 當然是認為客人如果堅持買一送一只拿走一包 05/16 00:49
40F：推 sonmine: POS機設定成單包也能結帳 那客人堅持不拿走那一包 05/16 00:51
41F：→ sonmine: 本來應該是送給客人的 又可以拿來賣第二次 05/16 00:51
42F：推 sonmine: 對總公司及門市有利(多賺的感覺) 05/16 00:53
43F：→ sonmine: 否則萬一門市沒貼買一送一的告示牌 05/16 00:54
44F：→ sonmine: 店員結帳的時候也沒告知有買一送一 05/16 00:54
45F：→ sonmine: 就這樣結帳(只刷一包) 那客人不就很倒楣 05/16 00:55
46F：→ sonmine: 少拿走一包自己都不知道 就算事後發現了少拿一包 05/16 00:56
47F：→ sonmine: 也會有舉證上的問題 或是發票已經丟掉或捐掉之類的 05/16 00:57
48F：→ sonmine: 無法作廢發票 這時萬一客人舉證無誤 05/16 00:58
49F：→ sonmine: 是要叫當初結帳的店員賠客人少拿的那包?還是? 05/16 00:59
50F：推 kerodo: 她454看你好欺負。。。。傻眼 05/16 00:59
51F：→ sonmine: POS機改成只能結雙數包 不就沒以上那些麻煩事了 05/16 01:00
52F：推 sa87a16: 他就只是懶的退帳而已，應該先告知然後等消費者回應，這 05/16 02:03
53F：→ sa87a16: 店員也天天的 05/16 02:03
54F：推 DL815: 我常常提早拿第二件六折的商品 店員都會提醒我時間還沒到 05/16 02:12
55F：→ DL815: 也有直接退貨的 全家跟7都有過~ 05/16 02:12
56F：推 toheart78945: 我遇到的店員在結帳前就會說 不然就是都不說省麻 05/16 08:51
57F：→ toheart78945: 煩 結帳後才說的有點天兵 05/16 08:51