HI，大家好！因為有玉山的帳戶很久沒用被鎖起來，臨櫃重開卡關，所以寫了這篇來提醒 大家，或是跟我一樣有同樣需求的人可以參考喔！ 當初是因為上架line貼圖要連結paypal而去申請的，paypal也有些餘額想領出，所以開戶 時是以一般儲蓄和使用paypal玉山全球通的服務去開戶（只開台幣帳戶）。 後來paypal的餘額換算提領後太不划算，就在網路上買東西，剩下小額的款項就捐款出去 ，paypal裡面也只剩0.0幾的美元就沒去理它。 因為裡面沒有餘額，開戶之後也沒有使用這個帳戶，最近因為想使用這個帳戶做些小額存 款的管理，所以上周試著轉帳進去發現被鎖起來，想說帳戶可能太久沒活動，所以就前往 開戶的分行臨櫃重啟。 上周帶齊了存簿、卡片、雙證件和印章前往開戶的分行，抽了號碼牌之後臨櫃辦理，也敘 述了重開的需求，臨櫃人員查詢之後可能帳戶太久沒有使用，所以後來去問後方的主管， 然後就開始擋重開的需求，說明了因為當初是使用連結paypal的理由去開戶所以一定要使 用全球通，並且確定有款項進來要給他們看那筆款項才能重開。反正主管就是以版上爬文 碰過的理由，你沒有其他銀行帳戶嗎？使用別間帳戶就可以了什麼的理由去阻擋你重開。 分行主管語氣和態度實在不是很好，我覺得如果是久未使用可以要求客戶更新資料重啟， 並不需要一直強力推薦其他家銀行？？我一臉問號多跑一趟撲空後，寫了線上客服和打客 服協助，詢問是否當初以paypal開戶之後，帳戶被鎖就一定要使用paypal才能開啟，現在 分行是否有這項規定，並且敘述了我的需求和如果要更新資料才能開啟也可以配合。客服 也收到我的問題之後，回覆我會跟分行做確認。 之後分行打電話來後又開始了一串說明一定要用paypal全球通的活動才能重開，後來繞來 繞去又回到了詢問你有沒有其他銀行帳戶，使用別家的就可以了。反正繞來繞去耐性漸漸 見底了，要求把電話轉給主管後態度較為強硬才肯幫我重開處理。 如果有玉山靜止戶被鎖住了，並且當時是用paypal連結去開戶的，記得如果要重新使用帳 戶做活動，臨櫃重啟時記得要給臨櫃人員看你全球通的款項提領的畫面，或者是臨櫃重啟 卡關時請客服做相關的協助處理喔！不要像我撲空跑來跑去浪費好多時間才處理好。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.88.44 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1546708155.A.984.html 哈對啊！看板上玉山開戶文就知道了，不過他可以針對久未往來戶更新資料，不需要限制 當初開戶一定要使用paypal才能重開吧！弄得非常麻煩才能處理好，不過他會擋可能就是 我那小豬撲滿的需求不想讓我重開，如果是較有潛力的客戶可能就沒問題了吧... 要看有些銀行要不要鎖吧！有些針對久未往來戶有他的機制。 大約三年前左右。 後來分行打過來時跳針到我耐性不見，我就回說我的帳戶並不是警示戶，只是久未使用要 重啟為何不能恢復一般存款，可以告知我您主管的名字和職稱嗎？我想問一下現在金管會 是否有這項規定可以拒絕客戶重啟帳戶。後來轉給主管後詢問說現在玉山是否有這項規定 才能重開，是新的金管會的規定嗎？態度較為強硬後才肯讓我重開，說好啦好啦可是你不 能存了之後又領出來喔，如果你的帳戶活動有問題他們那邊也有可能會鎖。他可能怕我投 訴客服才一副很勉強讓我重開，老實說這次分行的服務經驗滿不好的，臨櫃人員和打來的 分行人員都還不錯，也可以理解他們也只是依照那位主管的指示做事，主要還是那位主管 態度讓人不舒服。 哈，這樣也是一個方法啦，不過如果是結清帳戶缺件拒絕還可以，如果我當時缺件被拒絕 也很理所當然，不過我東西也帶齊只是要恢復帳戶而已，還需要當初開戶的paypal理由才 能開，然後又問我你沒有其他銀行帳戶嗎？就用其他家帳戶就好了啊的理由讓我一頭霧水 。我的帳戶又很少，還好是處理好了。 久沒使用就讓帳戶活動一下，至少保留一千元不要讓帳戶鎖住吧！:) 是啊！之前都集中兩個帳戶在使用而已，久沒用沒發現現在變這麼麻煩，不過KYC越來越嚴 格，真的要好好珍惜手邊有的帳戶了。 哈哈哈！朋友也說玉山臨櫃的經驗大多都不是很好，網銀和臨櫃的使用感想差很多。 ※ 編輯: valeria (125.230.79.32), 01/10/2019 21:06:56