作者ChampionHare (無敵兔 []~(￣▽￣)~*)
看板AntiVirus
標題[討論] Symantec EP & 中文電腦名稱
時間Fri Aug 16 18:03:30 2019
找了版上好像沒有相關問題
透過SEPM(anager）推送安裝包給 user ，實際也裝完了，但中控台怎麼看
都沒有正確資訊。
後來研究了一下，似乎只有主機名稱英文才能回報 client 狀態，
中文不行。（我們有約100個非server的用戶端都用中文命名電腦名稱）
這個問題從去年9月就開 ticket 給 Symantec 處理到現在發了好幾版出來
都一樣。這麼大一家軟體公司連個電腦中文名稱的問題都解決不了..
中控台沒有訊息，這樣我隨便幫user裝個免費的就好，幹嘛要每年花錢買授權。
我已經打算要換別家了，留個資訊讓MIS鄉民參考。
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1F：噓 fatstan: 問客服 08/16 20:13
2F：推 Klauhal: 賽門已經爛了，換防毒都沒考慮這家 08/16 21:06
3F：推 mathrew: 看什麼版本 14.2 有中文 bug 沒錯 08/16 21:13
4F：→ DPP48: 一樓，他有說已經開ticket 給 Symantec了 08/16 23:39
5F：推 DPP48: 就代表有正式向Symantec客服提出問題並列入記錄 08/16 23:41
6F：→ fatstan: 直接問客服的回應 而不是有列入記錄就好 08/17 08:13
7F：→ fatstan: 沒正面回應 再談放生也不遲 08/17 08:19
8F：→ ChampionHare: 這件事已經跟客服講了一年了 現在是一年後我才來說 08/17 09:52
9F：→ ChampionHare: 中間release兩版給我都沒解決這問題 08/17 09:53
10F：→ ChampionHare: 基本上我們用了S家快10年了 要換加電腦數目龐大 08/17 09:58
11F：→ ChampionHare: 如果不是原廠爛到一個極致 是不會想換的 08/17 09:59
12F：→ fatstan: 是原廠還是代理商? 08/17 11:35
13F：→ DINJIAPC: 你最快的解決方案就是改回英文的名稱。就算是換牌也不 08/17 12:00
14F：→ DINJIAPC: 保證沒有其他問題 08/17 12:00
15F：→ DINJIAPC: 中文電腦名稱不能識別，很多軟體都有類似的鍋 難不成你 08/17 12:02
16F：→ DINJIAPC: 要再換BD? 護士？ 趨勢？ 他們在管理防禦上就沒有其它 08/17 12:02
17F：→ DINJIAPC: 問題？ 08/17 12:03
18F：→ ChampionHare: 樓上如果有幾百台電腦你就不會這麼想了 08/17 15:19
19F：→ ChampionHare: 用戶端用中文就無法回報狀態 那要中控台幹嘛 08/17 15:20
20F：→ ChampionHare: 最基本的就是方便MIS確認每一台電腦的狀態 08/17 15:20
21F：→ ChampionHare: 還是你覺得S家好到應該忽略這個低級問題？ 08/17 15:21
22F：→ ChampionHare: 我已經lab test幾家沒這問題了 只差比價看要換那邊 08/17 15:22
23F：→ ChampionHare: 寫在這只是讓人參考 看你覺得這種軟體公司要不要支 08/17 15:23
24F：→ ChampionHare: 持 還是一開始就不要用中文電腦名稱都成 08/17 15:24
25F：→ ChampionHare: 企業用戶要忍一年不換已經算是仁進義至了 08/17 15:27
26F：推 DINJIAPC: 你有沒有遇過惡意程式爆發被埋礦馬？ 08/17 15:54
27F：→ DINJIAPC: 賽門鐵克sep核心就在強勁的用戶端,遇到惡意程式攻擊不是 08/17 15:54
28F：→ DINJIAPC: 所有的管理後台都壓的住的。 08/17 15:54
29F：→ DINJIAPC: 你可能沒遇過爆發後有後台也只會一直收到感染警告的情況 08/17 15:54
30F：→ DINJIAPC: 吧。eset/Fs的事後清理都偏弱。你真能保證駐廠支援可以 08/17 15:54
31F：→ DINJIAPC: 鎮壓住? 08/17 15:55
32F：→ DINJIAPC: 管理是一開始ad上就不要讓用戶有想法去上網 去想東想西 08/17 15:57
33F：→ DINJIAPC: 。不是讓用戶搞了坑才在嫌軟體沒有用 08/17 15:57
34F：推 DINJIAPC: 幾年前就有人問過 用了微軟的企業管理方案 辦公室的瀏覽 08/17 16:36
35F：→ DINJIAPC: 器裝到了惡意插件 同步自己家裡的筆電eset狂叫 .無法處 08/17 16:36
36F：→ DINJIAPC: 理。微軟預設根本不殺那種三流程式。 08/17 16:37
37F：→ DINJIAPC: 你真的確定你都免疫? 08/17 16:37
38F：→ DINJIAPC: 我上次服務的公司叫豐興鋼鐵。他們用的方案是Fs。 08/17 16:41
39F：→ DINJIAPC: 每次巡邏辦公大樓或是顧地磅都會瞄到。如果你管理上全是 08/17 16:41
40F：→ DINJIAPC: 內網環境。該鎖該管都有做。那當然用啥都沒差。只是你會 08/17 16:41
41F：→ DINJIAPC: 不會遇到而已。 08/17 16:41
42F：→ DINJIAPC: 呵呵,我怎知道你底下的人怎做呢。 08/17 16:41
43F：→ ChampionHare: 吹噓了半天你還是不能解決中文不能的bu不是？ 08/17 21:52
44F：→ ChampionHare: 真不知道哪來的自信幫著S社吹噓 08/17 21:52
45F：→ ChampionHare: 既然這麼粉我也無須跟你說 其他人最好多注意這種 08/17 21:54
46F：→ ChampionHare: 一個bug要修一年還搞不定的軟體公司能多好用 08/17 21:54
47F：→ ChampionHare: 我的確不是專門研究病毒或防毒軟體 不過以S社這麼大 08/17 21:56
48F：→ ChampionHare: 一家公司 一個bug修一年還修不好 你要跟我說他能多 08/17 21:57
49F：→ ChampionHare: 厲害 我只能ㄏㄏ 08/17 21:58
50F：→ ChampionHare: 基本上我們的環境鎖得很緊 自己載的可執行檔也不能 08/17 22:00
51F：→ ChampionHare: 執行 防毒軟體除了基本需求外 最重要的就是中控跟報 08/17 22:01
52F：→ ChampionHare: 表 供IT部門管理跟外部稽核使用 跨國的部門只因為 08/17 22:02
53F：→ ChampionHare: 語言編碼問題就無法回傳用戶端狀態跟亂碼報表... 08/17 22:02
54F：→ ChampionHare: 這連單機安裝都不夠格 08/17 22:03
55F：→ ChampionHare: 後面你說你多厲害 我相信都引不起IT的興趣 08/17 22:03
56F：→ ChampionHare: 相信很多同業都跟我們一樣 名氣+穩定是當初採購的 08/17 22:04
57F：→ ChampionHare: 權重 不過管理面跟稽核軌跡越來越重要的今日.. 08/17 22:04
58F：→ ChampionHare: 這種低級bug搞一年搞不出來勸大家最好不要嘗試 08/17 22:05
59F：→ DINJIAPC: 他們不重視而不是不會做 08/17 23:52
61F：→ DINJIAPC: 你絕的什麼是低級呢？ 08/18 01:45
62F：推 DINJIAPC: 貴司若這麼高級 又何必依賴安全軟體來確認報表呢？你不 08/18 01:49
63F：→ DINJIAPC: 也說你裝免費產品就好不是？ 08/18 01:49
64F：→ DINJIAPC: 不然我這樣說好了 比鐵客大的叫微軟對吧？那你有信過嗎 08/18 02:58
65F：→ DINJIAPC: 他們產品嗎？不也是一堆包？別說系統好了這個產品在你 08/18 02:58
66F：→ DINJIAPC: 例子可能不准。他們自己的安全產品你就會信了嗎？ 08/18 02:58
67F：→ DINJIAPC: 我這樣講應該有理吧 08/18 03:00
68F：噓 DINJIAPC: 你怎不講微軟產品多讓人 呵呵？ 還是你不用他做服務？ 08/18 03:30
69F：→ DINJIAPC: 那你怎沒有這樣講呢 沒講錯吧 08/18 03:31
70F：→ fatstan: 又開始了嗎 08/18 11:25
71F：→ ChampionHare: 實際上就是垃圾還有那麼多話好說 1.產品的錯怪客戶 08/18 12:39
72F：→ ChampionHare: 2.公司產品爛還要拖其他公司下水 3.粉絲的詭辯只會 08/18 12:44
73F：→ ChampionHare: 讓人更討厭這家產品 4.你不能處理中文bug就省省吧 08/18 12:45
74F：→ ChampionHare: 5.我也不需要跟你解釋我家怎麼做管理 08/18 12:45
75F：→ ChampionHare: 噗 剛有鄉民跟我講才知道有人是本版名人 真是失敬XD 08/18 12:49
76F：→ skycat2216: 原PO不好意思，但我現在正在想你有沒有違反版規中。 08/18 12:57
77F：推 sdbb: 長知識推 08/18 13:40
78F：→ sdbb: 去卡飯反映可能還比較有效 08/18 13:44
80F：→ George017: 似乎只有企業這一塊被買，Norton跟LifeLock還留著 08/18 14:06
81F：→ fatstan: 看來直接換家比較好 08/18 14:28
82F：推 Luciferspear: ......我還以為他不會再提保全的工作了 08/19 05:10