作者urbana (我們都會變)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 信義路永康街口的屈臣氏
時間Mon Jul 22 23:41:13 2013
一、店名：
屈臣氏永信店
二、地點：
信義永康街口(永康街上)
三、時間：
2013/07/22 晚上10點-11點
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
店員接受退貨態度差 動作故意很慢
五、事實經過：
7/20那天因為全店77折加上點數X6倍
剛辦會員卡的我就很開心的跟著大排長龍購物
買了 1.高滲透凝膠
2.巴黎萊雅 Miss Paradise 唇彩
3.IE 絕不手震眼線筆
回到家一看 發現除了第一項有打77折以外 另兩項都沒有
所以就想找一天拿去退貨
剛剛(7/22 晚上10點半左右)跟一位姓林的小姐 Anita 主任
說明退貨事宜
對方就開始先盧我換貨 但我實在不想買等值(478塊)的東西 只想退貨
後來被凹到想說就買個防曬 剩下的對方說可以退錢
好不容易挑了防曬跟洗面乳 ($149+$72)
林小姐按收銀機 按計算機 按了老半天
我在櫃台等了快要半個小時 (真的!!是半小時喔)
林小姐一邊按一邊說
"小姐 因為你要退貨 所以要重新打發票 這樣第一項就沒有點數x6倍"
我一聽就覺得莫名其妙
今天我沒有要退第一項
當然是只扣要退貨商品的點數才對
林小姐就堅持 當然之後我也沒有力氣跟她爭辯
就想說那趕快換貨加退錢
時間又過了10分鐘
快要到它們下班時間
她大小姐終於好了 按了按計算機說
那"原發票上的價錢是$378(第一項折扣後)+$249+$229=856"
所以這樣差價是我們退你32塊
我一聽就大爆炸
林小姐您算了老半天 在怎麼算也不會只差32塊吧
而且這是算了半個小時以後的成果!
在又累又氣之下
我請對方把原發票給我 貨放到我手上的袋子裡
就急匆匆的走出店外
過個馬路一摸包包才發現
幹!東西沒還我!
這下也死無對證了
算是用$478買了一個教訓
我對屈臣氏尤其是永信店已經死心了
奉勸之後要退貨的版友 不要像我一樣
工作了10個小時以後才在晚上急著換貨 千萬要保持清醒啊!
六、備註：
（相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）
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想快樂起來 可是好難
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◆ From: 123.193.1.57
1F：→ mevi:妳覺得他動作慢可當場表達不滿阿 錢算錯也可以當場算給他看阿 07/23 01:53
2F：→ mevi:東西沒給你再回頭去拿阿 搞的生悶氣有何用。。。 07/23 01:54
3F：推 lacozy:推樓上@@ 07/23 07:54
4F：→ s5347:且店內也有監視器,你東西沒拿回去,也不算死無對證... 07/23 09:32
5F：→ eva19452002:都這種態度了，我相信調監視器也是拖拖拉拉，搞不好還 07/23 10:43
6F：→ eva19452002:被消磁呢 07/23 10:43
7F：推 janjoen:太扯。請撥客服專線。 07/23 13:01
8F：→ huangcyi:如果真的沒拿你應該回店家拿 有錄影可以確認 不然也可以 07/23 13:48
9F：→ huangcyi:報警 07/23 13:48
10F：推 baritonewu:沒拿就回去拿啊~報警要幹嗎?告他哪一條? 07/23 23:16
11F：推 spykk:對阿!!東西沒拿回去拿就好..否則回去打個電話告知一下 07/24 04:23
12F：→ spykk:員工是不太可能自行消磁啦..就可能看監視器確定一下 07/24 04:24
13F：→ spykk:它們規定不太合理.重新打一張發票.就不是在星期六結帳. 07/24 04:25
14F：→ spykk:所以也導致第一項商品沒點數六倍 07/24 04:25
15F：→ spykk:但這點數的問題.不是門市員工可以處理的.但可請對方反應 07/24 04:26
16F：→ spykk:或是打電話至客服詢問 07/24 04:26
17F：推 ForgerEames:其實我看不太懂耶...他沒還你的是什麼？如果是你買的 07/24 04:53
18F：→ ForgerEames:東西，那你當然有權去要回來啊，如果他是沒有給你原發 07/24 04:54
19F：→ ForgerEames:票，本來打了新發票給你之後就發票就要收回去，因為這 07/24 04:56
20F：→ ForgerEames:關乎到他們的營業稅。 07/24 04:56
21F：→ ForgerEames: 舊發票 07/24 04:57
22F：推 ForgerEames:還有如果你當下覺得金額有問題就要馬上反應吧... 07/24 05:00
23F：→ aortic:所以妳最後決定不換貨，但是忘了拿原想換貨的那兩樣東西？ 07/24 17:53
24F：噓 PTTOnline:幹嘛不現場反應 07/24 22:04
25F：噓 BARGARYARLOO:XD 07/27 21:51
26F：→ onlyminako:當下覺得不對勁(指退錢部份)應該當下請他說明清楚為止 08/11 09:09
27F：→ onlyminako:否則花那麼多時間又氣又累根本不值得啊 08/11 09:10
28F：推 chiffcier:退貨時故意慢慢算，好像是小區的新招? 上次去退貨時，也 08/17 13:47
29F：→ chiffcier:遇到店員超慢超慢的算，也是要我最好去換貨，可是之前退 08/17 13:48
30F：→ chiffcier:換貨時動作都很快呀~我遇到的是另一間屈臣氏，不過態度 08/17 13:49
31F：→ chiffcier:還算好，剛好我也突然找到想換的就換了，只是真的退貨和 08/17 13:50
32F：→ chiffcier:以前比起來超~級~慢~，也是用計算機一樣一樣慢慢按 08/17 13:50