一、店名： 高雄「雅軒小築」日租套房 二、地點： 高雄市小港區漢民路765號 三、時間： 2013.6.28 ~ 2013.7.2 之間發生的事情 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務態度差 / 網站尚未明確寫明地址（事後有增加）/ 寫自己鄰近夢時代卻有段距離 　 五、事實經過： 分享一下最近到「雅軒小築」日租套房的心得！ 希望各位朋友們入住前要三思！ 並提醒在高雄尋找日租套房的朋友們要多注意！ 中天新聞在2013.7.2有報導！（不是我去檢舉的） 報導中業者說早在事前就有告知地址，但確實沒有喔！在文章後續有詳細說明！ http://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v132767.html 這是他們的網頁（他們經過這件事後已有補上地址，以下為事發經過） http://www.yaxuan.com.tw/index2.php http://www.5658.com.tw/yaxuan/ http://www.my-life.tw/travel/website/7414 上星期五我在 5658生活資訊網 http://www.5658.com.tw/b02-03.htm 上面找到他們， 並向他們訂星期六晚上入住。 接電話的阿桑在我匯款後態度馬上變得很差勁，甚至還掛我電話！ 電話裡他要我上網登入住宿資料，我請他等一下， 因為我並不知道事先要打開網頁，我請他等我開網頁！ 他就自己東罵西罵 說我話都不聽完 <-- 不是都說在開了嗎？ 罵完他就把電話掛了！ 另外他們在網站上寫「鄰近夢時代」，並沒有寫明地址， 所以我們都以為他在85大樓裡面（因為5658生活資訊網上， 日租套房幾乎都在85大樓內，建議可以點網站進去看！）， 後來我們到了85大樓打電話詢問才知道不在那裡！ 這點我不否認是我的疏忽！事先忘了再次確認地址！ 他說匯款確認信中有寫，但他是入住當天早上才寄給我， 我人已經在高雄，根本沒去收信！ 他事後也拼命強調他早就有告訴我，他們不在85大樓裡， 但如果我早知道不在85大樓，我是不可能還訂房、匯款的！ 詢問了地址之後我們用google map查詢，他在小港機場再更南邊的地方！（漢民路765號） 從85大樓過去是9.4公里，開車25分鐘！ 他卻一直強調「我們離那邊很近啦！你騎車過來才10~15分鐘！」 我們原先看地圖就已經知道沒那麼近，一直詢問他能不能退費？ 但他們態度強硬的說不退就是不退！ 後來沒辦法只好過去一趟，結果騎車騎了30分鐘！（沒辦法我不是飆仔） 我們到那邊再次跟老闆談，希望他能夠退一部分費用給我們！ 畢竟我們匯款才只有一天的時間！而且一直要來回到市區辦事到很晚，實在沒辦法住！ 而且他網站上只寫著鄰近夢時代，也沒有地址，一般人很容易誤會！ 如果他真的是鄰近夢時代，我們也不會有任何異議，絕對馬上入住！ 但他很堅持不退費就是不退費！ 甚至跟我們吵說他們離夢時代就是很近，是我們自己的想法跟人家不一樣！ 還說他們又不是北高雄！只有北高雄才離夢時代很遠！ 後來我們上網查「夢時代」到北高雄的「漢神巨蛋」距離是8.8公里， 「夢時代」到「雅軒小築」的距離8.6公里，只相差短短200公尺！ （這是用手機google map查的） 我想在地的高雄人沒有任何人會說夢時代離漢神巨蛋很近吧？ 他們也說自己「鄰近捷運站」，但從捷運小港站走過去要1.6公里！步行大約要20分鐘！ 那是剛好我們在高雄有摩托車！ 但如果一般外地來的客人，路不熟又沒有交通工具，背著一堆行李，這要他們怎麼辦？ 我們有把這個問題跟老闆反應，他也是非常強硬的說 「走過來當然要時間啊！這樣算很近了！ 夢時代附近才沒有住的地方！而且市區這麼貴！我們這麼便宜你還嫌！」 以下是我心裡的OS： 85大樓距離夢時代比你們那邊近太多了！難道85大樓的日租套房是假的？ 「雅軒小築」住宿一晚1200元（和室），85大樓我們住過799的， 火車站附近好的旅館假日一晚也才1680，交通又方便！ 比起你們那裡騎車到市區要半小時，進到裡面還是自家的廚房， 老闆還穿吊ㄍㄚ出來迎接，看了感受就很不好！ 怎麼有辦法說自己「這麼便宜」？ 而且老闆說，若要取消訂房，要在匯款後4小時就先提出！ 但我們前一天才訂房、匯款，e-mail是入住當天早上9:33收到的，地址在e-mail上！ 就算當天早上就馬上看到信上的地址，也已經在匯款後20小時了！ 這樣的漏洞，為什麼讓消費者承擔呢？ 最後我們只好摸摸鼻子損失這次的費用，再另外找地方住宿了！ p.s：補充一下，他們到最後最後， 吵了好幾個小時，電話裡講半天，又到他們店裡講半天，離開後又電話講半天 （因為我們怕又有消費者誤會，希望他們把鄰近夢時代改掉，又有撥電話過去！） 雖然負責人用google map查詢後，還是跟我們吵了很久！ 說「你怎麼不說到台中的距離？還是到世貿？」 但他最後最後有說「很有誠意要自掏腰包退600塊」 但那時候我們已經不想拿退費了！（講一兩個小時的電話費都我們付了） 補充這個是因為他們昨天又打來講這個問題～ 為了避免說我們沒照實敘述，所以補充上來！ ---------------- 以下是後續發展 ---------------- 昨天下午他們的負責人又突然打來，剛打來口氣就酸酸的～ 「xxx喔？先謝謝你喔！謝謝你去跟中天新聞講！.............」 聽到這句我們就傻眼了！我們什麼時候跟中天新聞講了？ 我連中天新聞電話幾號都不知道！怎麼跟他們講？ 然後他就說要約出來講！我請他自己去跟中天說，因為我們並沒有打給中天新聞！ 結果他就說我們躲起來，罵我們沒擔當！ 後來他又提到，「我們都有登記啊！上面都有地址！你到工商名冊上都可以找到！」 一般人在找日租套房，而且已經有網站，還會去翻工商名冊嗎？？？ 當然是網站上看到就直接打電話去問了啊..... ＝ ＝ 我就問他為什麼不直接把地址寫在網站就好？要這麼麻煩？ 他則是不斷迴避這個問題！ 過一下那個態度差的阿桑又打來了！ 他一直說他在第一通電話就有一直強調他們不在85大樓裡面！ 這時候就真的很明顯他們在硬凹了！ 我們當初在找日租套房的時候，就已經設定85大樓， 如果聽到這句話，要嘛會問地點在哪？不然就是直接說聲謝謝另外尋找！ 到底是怎麼能夠一直這樣盧呢？ 後來高雄市政府打電話給我， 因為我打市民專線反應他們網站寫「鄰近夢時代」的問題，請他們跟雅軒小築溝通一下！ （沒辦法！我們講半天講不通！） 結果他們派人去查，發現雅軒小築是「違法」的！他說目前有很多日租套房都屬違法， 但我對這方面資訊不是很足夠，到現在才知道！（請見諒） 他們有很詳細跟我說明違法內容，但那時候我已經被前面幾通電話弄的頭昏腦脹， 內容有點記不清楚了！如果高雄市政府又有和我聯絡，之後再補上！ 總之～ 就是想提醒大家～ 我相信我們可能不是第一個遇到這些問題的客人了！只是有沒有人出來反應而已！ 希望在高雄找日租套房的朋友們能多注意！入住前請三思！：） p.s：這裡也有其他網友對他們的抱怨！ http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1312043684.A.A3F.html http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1511072708512 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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