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一、店名: 嘉義 民族路 上綺寵物美容 二、地點: 嘉義市民族路663號 三、時間: 2013/06/10 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 店員態度非常差   五、事實經過: 我在6/10下午將狗狗送至上綺洗澡美容,然後說晚上可以來帶,然後晚上七點多時 有打電話來說因為小狗身上有狗蝨,需要除蚤,然後我說晚點好了會過去帶順便付帳 因為我家三隻小狗每次都是帶到上綺來洗澡美容,但有段時間因為沒在嘉義、所以 這次再送去時,不曉得他們打烊時間已改,從十點改為九點,而他們人員也知道我們 有段時間沒去過,但也沒有告知,所以我跟我媽媽像以前一樣八點半出門帶小狗, 在車上我媽媽卻接到上綺服務員打電話來,劈頭就說:「小姐,妳們到底要不要來帶狗 了,很晚了,我們要打烊了,我們很累耶」,我媽媽一時錯愕,本來要跟她問:「你們 不是十點才打烊?」,可是話還沒說完她就把電話掛了,態度非常非常的差,後來我媽 又回撥,這個小姐接的,我媽媽跟她說:「小姐,妳的態度很差,沒有等客人回完話就 掛電話,然後妳們不是十點打烊才打烊嗎?」小姐只是淡淡的說:「已經改很久了,我 們這樣等很累」不但沒有感到不好意思,反而一直強調他們很累,後來去帶小狗時,我 媽媽跟他們說:「或許不知道你們打烊時間改了我們也有不對,但你們沒有盡到告知的 義務就算了,態度還非常的差,一直強調妳們很累,或許你們認為少了一個客人沒差, 我們也不會再光臨了」上述的狀況我都是在場,或許不知道打烊時間改了我們也有不對 可是她們的態度真的令人不敢恭維!! 六、備註: 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 --



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◆ From: 219.69.6.5 ※ 編輯: corkyli 來自: 219.69.6.5 (06/15 13:28) ※ 編輯: corkyli 來自: 219.69.6.5 (06/15 13:31)
1F:推 kokus:幾點以前狗要帶走應該事先告知才對 06/15 21:53
2F:→ kuanglun:互相啦. 也許店員原來有計劃9點下班後要去約會.或許做 06/16 00:04
3F:→ kuanglun:了一整天真的累了. 妳自己打烊時間搞錯了還要不爽喔? 06/16 00:06
不好意思,我並沒有說我們沒有錯,只是這樣就應該要忍受這種態度嗎? 而且我們是八點半就要去帶狗了,還有半小時,請問,有去拖到她下班時間?
4F:→ kuanglun:看來妳送狗的時候並沒有講什麼時候要接狗.不然店員會 06/16 00:09
5F:→ kuanglun:告知時間是否他們下班的... 互相啦. 別抱怨. 06/16 00:10
我們有說晚上好了會來帶,可是就是久沒去過了,所以才會憑以前舊的閉店時間來抓要出 門的時間,她們在看小狗資料時問說「一年前有來過喔」,表示她們是知道,可是沒有告知 閉店時間有改,之後才用這種態度,我才會感到不舒服的 ※ 編輯: corkyli 來自: 219.69.6.5 (06/16 00:43)
6F:→ kuanglun:隨便啦. 說「一年前有來過喔」,表示她們是知道. 06/16 03:03
7F:→ kuanglun:這也不表示店員就會想起這一年中時間改了. 這也不表示 06/16 03:04
8F:→ kuanglun:店員知道你不曉得時間改了. 你說"晚上好了會來帶". 06/16 03:06
9F:→ kuanglun:也沒說幾點. 你八點半出門,幾點到店的? 06/16 03:07
10F:→ kuanglun:這只是誤會一場,沒坑你錢,沒偷工減料,你也說了你們也 06/16 03:09
11F:→ kuanglun:有錯. 那還不到"非好店"吧. 啪拍. 結案. 06/16 03:12
12F:推 Kutusita0908:推文的你當你自己鍵盤法官喔 還結案咧... 06/16 09:40
13F:噓 longya:現在店員還要有讀心術,要能猜到你不知道打烊時間。真經典 06/16 09:44
14F:噓 longya:你本來就有義務確認店家的打烊時間並準時去接狗,不是在那 06/16 09:51
15F:→ longya:邊"我以為你們十點才打烊"。你好意思PO非好店大家還不好意 06/16 09:52
16F:→ longya:思看咧。 06/16 09:53
17F:推 pppwalker:這樣就稱得上非好店嗎? 06/16 10:00
18F:推 ringo750358:我覺得態度蠻差的阿 告知一下是會死喔 06/16 14:16
19F:推 triangular:我覺得店員態度蠻差的 06/16 14:33
20F:→ whoisanky:電员大概看多了把美容墊當托兒所的吧 可能七點多通知可 06/16 15:46
21F:→ whoisanky:以接狗了(我相信店员電話應該有說啥時可以來接),偏偏 06/16 15:47
22F:→ whoisanky:很多客人就喜歡拖到快打烊前,所以他們也厭倦了吧~ 06/16 15:48
23F:→ whoisanky:晚點會過去,店員可能以為半小時內,結果七點半等到八點 06/16 15:49
24F:→ whoisanky:半都快打烊了還沒看到人,當然懷疑是惡意拖延時間 06/16 15:50
25F:→ whoisanky:的確店員態度很差,以後這家別去了。但以後也盡量早點去 06/16 15:51
26F:→ whoisanky:接狗,非要把手邊所有事情都弄完才接狗對店家壓力也很大 06/16 15:52
27F:→ whoisanky:我家那邊八點打烊的寵物美容,從來都拖到九點才下班 06/16 15:52
28F:→ whoisanky:多尊重店家,店家也會尊重你~就是一個互相 06/16 15:53
29F:推 seal1622:家教問題 06/16 16:01
30F:推 chengen18:也沒耽誤到下班時間,態度就那麼差,可以先委婉一點阿 06/17 00:36
31F:推 ilsyz123:店員態度差還掛客人電話難道不能算非好店? 06/17 02:49
32F:推 saniblue:態度算非好店 06/17 09:29
33F:推 minna:我覺得店員的問題是把之前奧客的氣出在這家人身上 06/17 14:49
34F:推 q20136:電員態度滿差的 06/17 17:03
35F:推 cherrie412:店員態度真的很差。你不要再去是對的。 06/18 00:17
36F:推 TR104:店員態度超差,扯 06/18 01:17
37F:推 rubyblack:先掛人家電話就已是不尊重客人了 客人又如何尊重店家? 06/18 16:11
38F:推 hereiam:我覺得是店員的問題,又沒有拖到下班時間,不爽什麼? 06/19 00:06
39F:推 alin147:兩方都有錯啊,但態度差問題比較多 06/19 05:20
40F:推 rabbitivy:我覺得店員態度真的沒必要那麼差!!! 06/19 10:34
41F:推 wind2100: 06/20 23:08
42F:推 zzing:噓屁阿 06/22 00:08
43F:推 devilstick:minna:店員的問題是把之前奧客的氣出在這家人身 (正解) 06/22 20:16
44F:推 Raist:所以當客人就得有讀心術 得知道店家幾點打烊? 科科 06/22 23:40
45F:→ Raist:還義務咧 原來告知營業時間的義務不在店家 店家這麼傲嬌 要 06/22 23:41
46F:→ Raist:客人先盡了提問的義務 店家才能告知 厲害厲害 06/22 23:41
47F:→ Raist:而且原PO他們不是"八點半出門帶小狗"? 車程有30分鐘哪麼久? 06/22 23:42
48F:→ thanxway:狗美容完本來就要通知主人過去帶 06/24 11:14
49F:推 ForgerEames:告知幾點前要去帶是基本的吧 不管是新客人還是老客人 06/25 04:41
50F:推 tarus:不論對錯 店員這態度就夠黑掉了 06/25 17:21
51F:推 faiya:店員的態度是真的很不好 不過換做我 我應該不會打電話XD 06/28 15:21
52F:→ faiya:下班時間到直接關電源走人 06/28 15:21
53F:推 Starfire:沒客人就不用忙,也不會累了 11/11 01:08
54F:推 chuam: 店員態度有夠差,營業時間改了沒有事先告知,小狗洗好應該 06/21 00:02
55F:→ chuam: 要打電話告知狗狗已經洗好可以來接了!沒有講就算了,態度 06/21 00:03
56F:→ chuam: 還一付故意不來接一樣!我們家的狗送過那麼多間寵物美容, 06/21 00:03
57F:→ chuam: 沒有一間洗好不會告知的!這間已列入黑名單! 06/21 00:03







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