作者jjjjj134679 (jason)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北 師大夜市 大家來影印店
時間Fri Mar 1 19:04:58 2013
一、店名：大家來 影印店
二、地點：師大夜市 可麗餅旁地下室B1
三、時間：2013/02/28
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務態度差
五、事實經過：
當天是去影印店印課本的pdf檔
整理過資料後有16個pdf檔
於是我跟老闆說我要把16個檔印成一本
(當天有三個老闆 以下簡稱ABC)
於是A老闆走過來 "很快速"的把PDF檔打開→按下快速列印鍵
我當下覺得有點奇怪 印成一本怎麼可以直接用快速列印
可是我是第一次去 我也不知道他們怎麼操作的
(因為全部檔案加起來有將近400頁)
A老闆操作到一半時 我有提醒老闆說我要印兩份
可是A老闆完全沒有反應 也不知道是否有聽見
A老闆操作完以後
人就走了 甚麼話也沒有說 我也不知道是什麼狀況
然後我就呆站在那 過了一會
另一個老闆(B老闆) 把一疊厚厚的單面A4紙拿過來放在我前面
(因為我是想裝訂成一本 這樣太厚其實很不方便)
我想想後說:"這是兩份嗎?"
等了幾秒
結果竟然完全沒有人回應我耶
我只好自己把它翻開看看
才確認那一疊很厚的紙只有一份
可是因為這樣裝訂真的很不方便
後來另外一位老闆(老闆C)過來再次詢問我的需求後
再幫我重新印了兩本+裝訂起來
我在影印店全程中只有老闆C的態度是稍微比較好的
老闆A和老闆B 跟他們講話都愛理不理的
後來付錢時 總共付了1023元(兩本膠裝400頁+印錯的)
問老闆有沒有收印錯的錢
老闆B的態度很差的說"當然有阿 你們自己印錯的"
我當下感覺是非常不好的
畢竟老闆A在並沒有完全了解我的需求下就很快速的印了那400頁
可是通常說"印成一本" (且有400頁那麼多) 通常也應該知道是印成雙面的吧
雖然說我在跟老闆說明時也沒有特別強調要印成雙面的
我只說我要印成一本
可是老闆A幫我操作的過程中
1. 他完全沒有跟我做任何的溝通
我表達的意思如果不夠明確 他也沒有再問清楚就直接列印了
2. 操作電腦按下列印鍵的全部都是A老闆在操作
老闆B卻理直氣壯地說 "你們自己印錯的"
最後還是付了1023元(印錯的一疊共318元)
然後再把"我自己印錯的400張A4紙"拿回家當計算紙
最憤怒的點還是在於
從我進這家影印店開始 除了老闆C(幫我印我要的兩本)以外
其他老闆(A&B)跟他們講話完全是愛理不理 沒有回應
就繼續自己的工作
有好幾次我就問了一個問題 然後就呆在那裏
沒人回答 也沒人過來幫忙
六、備註：
無
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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◆ From: 114.42.93.17
1F：噓 lvs:什麼叫"通常"阿...老闆哪知道你到底要怎樣?為何不明說"要印成 03/04 17:08
2F：→ lvs:雙面"阿?那如果老闆自動印成雙面，其他客人又跟老闆抱怨怎辦? 03/04 17:09
3F：→ jjjjj134679:通常是我的心裡話 我並沒有在於這點有太多不爽 03/04 23:21
4F：→ jjjjj134679:重點在於老闆沒有做好溝通就自己按了列印 03/04 23:22
5F：→ jjjjj134679:如果今天你進了影印店要印報告 結果你只說了你要列印 03/04 23:23
6F：→ jjjjj134679:根本沒說清楚時 老闆就幫你印了一份A3大小的書面報告 03/04 23:24
7F：→ jjjjj134679:你會做何感想? 而且老闆還說"是你自己印錯的喔" 03/04 23:24
8F：→ jjjjj134679:我想我的文意應該表示的非常清楚了 03/04 23:27
9F：→ zanmarouga:我認為不止老闆，客人本身也要做好溝通 03/05 03:24
10F：→ zanmarouga:你有什麼需求應該先提出來，有疑慮的地方也該弄清楚 03/05 03:27
11F：→ zanmarouga:而不是人家不理會就呆在原地，到時還是自己吃虧 03/05 03:29
12F：→ jjjjj134679:當然 經過這次經驗當然會更謹慎 03/05 23:36
13F：→ jjjjj134679:可是我也跑過了很多家影印店 從沒碰過這種事情阿XD 03/05 23:37
14F：→ jjjjj134679:至少沒遇過態度這麼不好的 03/05 23:38
15F：推 bigheadkobe:推原PO，至少原PO有提出問題但沒有被理睬.... 03/06 23:49
16F：推 zzing:這家店的老闆 每次跟她說甚麼都不回 很難搞清楚他到底有沒有 03/09 03:08
17F：→ zzing:聽到... 03/09 03:08
18F：推 squalo1:我也覺得老闆的態度該被檢討 03/11 10:22
19F：噓 depravity:印兩份難謂合理使用 都違法了就不要公開來說了 03/12 09:19
20F：→ yoyo3055:老闆態度還ok吧，只是比較冷淡一點。但東西印的不錯。 04/14 02:52
21F：→ yc11:通常如果沒有特別強調，老闆本來就不會印成雙面啊！如果你是 04/29 00:09
22F：→ yc11:說「印得像書一樣」他沒確認，那「或許」還比較有話說，但只 04/29 00:10
23F：→ yc11:說印成一本，那就是直接印出來+裝訂。另外我覺得大家來還不錯 04/29 00:11
24F：→ yc11:雖然老闆態度不是非常好，但也沒有太糟，就是家庭工廠的FU 04/29 00:11
25F：→ yc11:至少我們系上老師的東西多半是拿去那邊印，也沒出過什麼問題 04/29 00:12
26F：推 LBB801:看到這篇…真覺得一直以來去的印刷店老闆謝哥是天使… 09/10 11:21
27F：推 gmoz:原來一樓看的書通常是單面的 09/13 15:37