https://www.chinatimes.com/realtimenews/20181204001522-260410 被喻为「台湾服务业奥斯卡奖」的 《远见》 杂志 2018年五星服务奖，今（3）日公布评 监结果，信义房屋表现优异，荣获房屋仲介业态冠军，优质服务备受评审肯定。此外，今 年更有13位优秀同仁用心传递服务，荣获「优良不动产经纪人员」，信义房屋善用有温度 的服务，以科技提升服务效率，用信任领航幸福，为消费者成就各种家业梦想，才能短时 间内获得二大奖项肯定。 《远见》杂志每年举办「第一线服务品质大调查」，由神秘客亲赴国内二十大服务业态的 服务现场，进行长达近半年的评监，被视为台湾服务业年度大考验。信义房屋从众多业者 中脱颖而出，信义房屋表示，近来开始推动社区服务，让同仁透过探索、提议、行动、确 认等环节，尽可能去满足社区内住户各种生活需求，毕竟服务不仅止於房屋买卖，更涉及 许多细节及前端和後续的服务，提供超越客户期待、感动的服务，是信义房屋提前获得顾 客信任的秘诀。」 除了荣获远见「五星服务奖」之外，信义房屋服务品质亦获各县市政府肯定，今年共有13 位同仁获双北及台中地政局「优良不动产经纪人员」殊荣分别是罗斯福路店张贵登、士林 承德店郑淳嵘、天母芝山店许静文、天母忠诚店张航志、忠孝光复店方伟明、信义101店 林彦玮、南势角店郭嘉伦、新庄丹凤店李德修、台中新光店黄景昱、信义代销林子超、信 义全球资产陈丽贞、日本信义柳政亿；他们用信任领航幸福的信念，在客户需要时早一步 到位，展现有温度的服务。 为此，信义房屋除了扎实的教育训练机制，强化服务人员的专业技能，更提升科技的运用 设置信义e学院，将教材、课程及同仁服务客户的好心得制成影音档分类上传，扩大教育 训练情境，激励正面思考及实际作为，让同仁随时随地线上应用，进而为客户创造最大价 值，让消费者有感。 信义房屋服务品质屡获国内外重要肯定，但从不以房仲业第一而自喜，因为在求新求变的 消费者市场，光是达到满意度绝对不够，「用心」才能让客户感动及信任，信义房屋将持 续提供消费者优秀的团队服务，加强了解客户需求，量身打造的创新服务与专业谘询，将 带给客户更美好的体验。 ----- 最近也看了一日系列信义房屋篇，有感受到他们真的很重视社区服务耶 不是那种房子卖掉了就拍拍屁股走人 --

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