作者blackotto (黑奥图)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝出不了货，请大家给我意见
时间Wed May 18 14:30:31 2022
5/4收到淘宝购买的书桌，但只有b包裹，询问卖家，说a包裹还在转运。
後来辗转反覆拖了好久，a包裹还是没下落，
卖家才用1元运费链接，让我下单再用送一次，但始终会卡在厦门海淐分部。於是又再重
复了一次链接的卡运历程。
我好几次跟卖家反映，他始终要我自行跟集运仓联系，还要我去跟别人学学，最後还搬出
祖国话题，我跟他反应国际电话不好联系，他回我：谁叫我们政府把中国列入不友好国家
。
我想要申请缺货退货退款，他又要我理由改成特殊地区原因。
想求助前辈，我该如何处理？
1、我想收到a包裹，那我该如何联系货运呢？（货运公司好像是淘宝系统自行安排选择）
2、如果我退货退款，是要自行吸收运费，自己找货运寄回大陆吗？有推荐的货运公司吗
？
请大家帮忙～手机发文排版请多包涵！
--
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1F：推 bluexox: 换个集运仓吧（收件地址） 101.10.46.153 05/18 15:03
2F：→ bluexox: a.b包裹同个卖家？ 101.10.46.153 05/18 15:03
3F：→ blackotto: AB包裹同一个卖家，可是他坚决要我自 1.200.151.200 05/18 15:20
4F：→ blackotto: 行联系 1.200.151.200 05/18 15:20
5F：推 jake0916: 建议找集运 我是用飞马大概一个星期收 101.12.42.73 05/18 15:22
6F：→ jake0916: 到 101.12.42.73 05/18 15:22
7F：→ blackotto: 当初是单一笔订单，卖家也没说书桌会 1.200.151.200 05/18 15:25
8F：→ blackotto: 拆成2件包裹出货，所以合运时就只显示 1.200.151.200 05/18 15:25
9F：→ blackotto: 一个单号。现在卖家用一元运费链接出货 1.200.151.200 05/18 15:25
10F：→ blackotto: ，卡在厦门转运。 1.200.151.200 05/18 15:25
11F：推 lise640: 可以找集运的客服问问看 220.136.42.152 05/18 15:55
12F：推 jjjjjjs: 封城101.136.110.171 05/18 16:56
13F：→ higoodman: 国际电话不会不好联系啊，尤其对方也 118.161.241.53 05/18 17:22
14F：→ higoodman: 说中文 118.161.241.53 05/18 17:22
15F：→ sagreetiya: a包裹内容物是啥 讲清楚才知道问题出 42.72.103.123 05/18 17:44
16F：→ sagreetiya: 在哪 42.72.103.123 05/18 17:44
17F：→ GLUESTICK: 花一点电话费还是整件物品丢包？ 111.253.26.253 05/18 17:57
18F：→ blackotto: A包裹也是桌子组件的一部分，我觉得应 36.236.167.183 05/18 19:06
19F：→ blackotto: 该是卖家想呼拢我，因为我後来联系卖家 36.236.167.183 05/18 19:06
20F：→ blackotto: 的出货货运公司，他们说只有签单，里 36.236.167.183 05/18 19:06
21F：→ blackotto: 面没东西。 36.236.167.183 05/18 19:06
22F：→ blackotto: 总之，非常谢谢大家提供意见给我！我 36.236.167.183 05/18 19:07
23F：→ blackotto: 後来直接找官方客服，他们建议我直接 36.236.167.183 05/18 19:07
24F：→ blackotto: 让淘宝客服介入，办理退款事宜（卖家 36.236.167.183 05/18 19:07
25F：→ blackotto: 不退款）。 36.236.167.183 05/18 19:07
26F：推 caro770880: 用微信通话啊，我之前有跟卖家用微信 114.43.127.205 05/18 19:17
27F：→ xyzmark5596: 我有一样的经验，要连络集运仓的客服 223.137.127.58 05/18 19:45
28F：→ xyzmark5596: ，先请卖家提供集运仓的签单照片，我 223.137.127.58 05/18 19:45
29F：→ xyzmark5596: 遇到的集运仓是增利，上网到集运仓的 223.137.127.58 05/18 19:45
30F：→ xyzmark5596: 线上客服，把签收照片给客服看，请客 223.137.127.58 05/18 19:45
31F：→ xyzmark5596: 服帮你改单，之後就送到了 223.137.127.58 05/18 19:45
32F：推 docsis: 所以他承认4国家 8.39.126.57 05/18 20:16
33F：→ docsis: 不过你这个应该不是职业卖家吧感觉态度很 8.39.126.57 05/18 20:16
34F：→ docsis: 差 8.39.126.57 05/18 20:16
35F：推 sagreetiya: 里面没东西好扯 祝你成功退款 42.72.103.123 05/18 21:15
36F：→ blackotto: 我有联络集运仓的货运客服，他说有签 36.236.167.183 05/18 21:21
37F：→ blackotto: 单，但里面没东西。我後来再次联系卖家 36.236.167.183 05/18 21:21
38F：→ blackotto: ，他就直接跟我说我这包裹发不了货。 36.236.167.183 05/18 21:21
39F：→ blackotto: 卖家态度很差，我想退货退款，自付运费 36.236.167.183 05/18 21:21
40F：→ blackotto: 把货寄回大陆，卖家要求我理由不能写 36.236.167.183 05/18 21:21
41F：→ blackotto: 缺件，不然不给退货退款，我不想让步， 36.236.167.183 05/18 21:21
42F：→ blackotto: 最後求助官方客服了！ 36.236.167.183 05/18 21:21
43F：→ blackotto: 真心谢谢大家给我意见，我都有试试看， 36.236.167.183 05/18 21:22
44F：→ blackotto: 希望最後可以退款成功，没有也只能认 36.236.167.183 05/18 21:22
45F：→ blackotto: 水逆了QQ 36.236.167.183 05/18 21:22
46F：推 thomaschion: 这卖家蛮差劲的 114.34.89.114 05/19 09:35
47F：推 sophia8810: 发不了货就直接不放东西...?好差劲啊! 125.228.51.150 05/19 10:14
48F：推 halizen: 卖家不退款直接找淘宝小蜜（google一下有 110.30.152.210 05/19 13:07
49F：→ halizen: 很多相关文章）大不了被这家店黑名单而已 110.30.152.210 05/19 13:07
50F：推 qqppqp: 淘宝小蜜记得找真人客服 对话内容截图上 116.241.215.2 05/19 14:13
51F：→ qqppqp: 传 只要有理几乎都偏向买方居多 116.241.215.2 05/19 14:13
52F：推 IamaJaeger: 直接找小蜜，不用理卖家，小蜜通常全 163.25.95.140 05/19 15:22
53F：→ IamaJaeger: 退，如果买家有理的话，不用担心 163.25.95.140 05/19 15:23
54F：推 error123: 直接找淘宝小蜜，即使拆单系统也能登记 36.229.39.12 05/19 17:55
55F：→ error123: 两件以上包裹 36.229.39.12 05/19 17:55
56F：→ error123: 不登记就是故意的，直接申请退款就好 36.229.39.12 05/19 17:56
57F：→ blackotto: 後来卖家只愿意退货退款，但国际运费 36.236.175.87 05/21 10:36
58F：→ blackotto: 根本划不来，我只好再次客服介入，唉 36.236.175.87 05/21 10:36
59F：推 newsoulth: 这种会用政治问题的卖家我都会略过XD 144.138.51.145 06/03 19:57