★物品名称：igrass复古相机挂脖风扇 ☆卖家名称：拓伊生活 ★拍卖网址：https://www.toyselect.me/products/y026 ☆网志心得： 先生在六月初的时候在拓伊生活的网站上购入了两个igrass复古相机挂脖风扇， 第一次到货时发现厂商误寄为另一款「igrass无叶挂脖风扇」 https://www.toyselect.me/products/y027， 随即在网站上留言表示收到错误的货品，请协助换货，网站回覆表示需自行自711操作退 货， 但因为防疫期间减少外出（我们都在家WFH，等於要因为不是自己的问题跑一趟711）， 请先生致电客服是否能请货运公司收退货时同时送正确商品过来， 客服回覆他们配合的新竹货运没有提供此服务，并强调要收到退回的商品才会寄正确商品 过来， （ 我心里os 敢使用不提供收退货的新竹货运，是觉得自己都不会寄错商品吗@@） 本来听到这个回答想说那就单纯退货，再在其他电商买吧， 结果先生已经选择换货了，囧 上上个星期五收到了更换的商品，商品是寄对了，但是「只、有、一、个」 於是先生周一又致电客服，客服说只有看到一张单， 先生回覆因为一张单只能选择一个颜色，我们购买同款但不同颜色商品， 所以他送出两张「不同颜色的」单子， （这部分因为是先生操作网站，我不太了解过程，单纯按照先生跟客服沟通的过程打出） （不过既然是收到退回商品才会寄出正确商品，那收到两个错误商品， 只寄一个正确的来不觉得哪里怪怪的吗？） 客服表示会再补寄商品，会在上周五到货， 结果到今天都没有收到，刚刚又再致电客服， 客服回覆以为只有一张单子（就是只有送一个过来的那张），并且已经出货… 所以就没有帮我们出货了… 先生从6/9下单购买到今天6/28都没有收齐商品， 分享这次在拓伊生活网站上的购物经验给各位， 网站做的不错，选物也选得不错， （当初先生是在实体柜位买了一个他很满意的行动电源， 所以对这间公司颇有好感，才会又在其网站上购物） 不过我们是再也不会在这个网站上买东西就是了～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.161.79.121 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1624848810.A.686.html ※ 编辑: flowerrabbit (218.161.79.121 台湾), 06/28/2021 10:54:32