作者gourmand (一念之间)
看板e-shopping
标题[闲聊] 通关资料与户政资料不符
时间Thu Jul 9 18:06:56 2020
昨天下午接到报关行的通知
告知我给他们的姓名
与海关那边向户政核实的姓名不符
卖家那边也传讯过来
希望我尽快提供身分证影本
到了晚上
终於有时间处理这件事
却觉得无法理解
因为
我本来就是本人本名寄件收件
EZ WAY那边的实名认证也早就完成了
怎麽还有什麽姓名不符的问题
心中黑人问号
设置EZWAY实名认证的本意,不就是要简化报关流程,
让大家可以不用再传证件传来传去吗
两边都是本名,户政更不可能有问题,
所以实在令人纳闷
担心是诈骗集团,
所以今天直接联络报关行想问清楚
无奈打给报关行好几次,却都一直电话中
只好找基隆关询问状况
联系上基隆关的承办人员後,
他告知我,我的包裹已经通关了,
确实有报关行给的姓名资料与户政不一致的这件事
但是,不是因为我提供的不是本名、
也不是报关行打错
比较有可能是繁简体输入符码的不同造成的问题
(我猜大概是繁体Big5和简体UTF-8的差异吧)
他判定资料的符合与否是电脑自动判定,
偶尔会有无法辨认简体字元的状况
此外
虽然他知道我的EZWAY已经通过实名认证
但EZWAY的用途只是能让大家确认说,
本人确实有这件包裹,不是被冒用当人头而已
实际上报单还是跟海关那边的资料连线
跟EZWAY的实名认证 或 有没有点「申报相符」
没有直接关系
承办人员也很热心地教我怎麽确认通关状况
实际怎麽查询
以下分享给遇到类似状况的乡民:
1.google搜寻关键字: "gb321_书签"
2.第一个搜寻结果点进去
3.进到"(GB321)进口简易申报收单作业结果查询"
https://0rz.tw/omuQb
这是关务署关贸单一窗口的查询页面
此时的页面分类应该在
免证查询服务>>进口通关流程>>(GB321)进口简易申报收单作业结果查询
4.点选海运/空运
5.输入"分提单号码" (包裹的分提单号码,请找卖家或报关行询问)
6.会跑出一串处理流程与包裹去向
以我自己的包裹为例
https://i.imgur.com/8zSP3ov.jpg
在 3:10这个"不受理不可补正之错单"
就是指电脑系统自动核对繁简字元不符的部分
而 16:49 "连线收单建档"
就是指报关行可能重新送过资料
10:03 "更正报单明细档资料" "更正报单主档资料"
应该是报关行今天又再重新送过资料
"C3X3扣税"这个..就不清楚是什麽状况了
等包裹收到之後再补充後续
但总之 "10:03 放行" "13:30 出仓处理"
都表示这件包裹在报关行重新送件後
已经通关
所以我想应该也不用再补证件给报关行核对了
总之,如果有人跟我一样
遇到被告知寄件人姓名与户政资料不符
但自己明明就是给本名的情形
可以先联络报关行
请他们更正 尝试以繁体字元重新更正报单
不用急着给身分证影本
也不用先急着互相指责
(卖家一直很坚持我给的姓名有问题,非要我提供证件不可)
由於目前简体字
是大部分的国家都使用的中文输入符码
所以凡是买国外网购且报关使用中文
就有可能会遇到类似的问题
要查询流程,就可参考这篇关务署的查询系统
"(GB321)进口简易申报收单作业结果查询"
了解状况後也会比较安心,
不用再像我一样
这两天一直被卖家指责我给的不是本名
一直来讯要求我给证件影本
真的是黑人问号
以上
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.170.114.119 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1594289219.A.969.html
1F:推 wendykchu: c3x3就是包裹超过2000要缴税 49.214.135.10 07/09 18:15
我猜也是
本来是要问到底资料不符是什麽状况
如何避免下次再度发生
结果对方一直跳针有一件还没清关
不晓得是不是这张要缴税的单
实际上应该没超过2000才对,但我已懒得去抗辩,
要缴就缴吧。算我最近倒楣好了
2F:推 lindaho: 谢谢分享 49.216.68.107 07/09 18:24
3F:推 wendykchu: 现在直接在ezway就可以查了 49.214.135.10 07/09 18:45
对,EZWAY要在报单资讯再点进去,
"查询通关流程"的地方可以查到状况
不过不等於这个网站没用
EZ WAY还是可能会有维修当机的时候
或有些人不想装EZWAY
都还是可以手动查询
总之,报关行的报单还是直接对海关,
报给海关的资料(即使装了EZWAY)一样是跟海关系统连线(户政)
不会因为装了EZWAY 或EZWAY有实名
就有差异
EZWAY只是便於查询
和省略掉确认是本人包裹的"委任书"而已
但对通关本身是没有任何影响的
只要包裹正常没其他问题
搞不好不装EZWAY也没差
EZWAY就是个辅助性的APP 取代委任书的功能
到底算是便民、扰民 还是便於扰民 科科还真不好说
5F:推 qqqqqpudding: 推,谢谢分享 111.82.19.160 07/09 19:05
6F:推 DarkFantasia: 推推 谢谢分享223.137.249.245 07/09 19:43
7F:推 itsnotlove: 谢谢分享!实用 114.41.149.136 07/09 19:53
8F:推 amoroe13: 推分享118.166.208.152 07/09 19:54
9F:推 hcw218: 谢谢分享,很实用! 118.232.60.18 07/09 20:10
10F:推 jayahting: 天哪觉得有够麻烦 谢谢你的分享 49.216.50.134 07/09 20:44
其实我只是想知道问题卡在哪
卖家那边跟他要分提单号
一问三不知还一直跳针
让人很想放弃沟通
报关行也不知道是什麽状况,电话很难打进去
还好我们这边还能上关务署网站自己查清楚
11F:推 peiyoon: 实用推 114.34.252.99 07/09 20:47
12F:推 daisukiryo: 我一直看不懂ezway怎麽知道我有包裹? 42.72.44.198 07/09 20:58
13F:→ daisukiryo: 海外购物是拼音 ezway认证中文 最近 42.72.44.198 07/09 20:58
14F:→ daisukiryo: 第一次刚用 有点担心 42.72.44.198 07/09 20:58
我这边的话,卖家出货时有要我提供身分证字号
EZWAY实名认证也是以身分证字号为准
虽然EZWAY只是厂商不是海关
但EZWAY的法律上地位等同於行政机关
用证号当编号管理,会知道你有包裹不意外
拼音应该是还好
我遇到的这个是报关行疑似以简体字字元码打报关单
导致系统辨识错误
虽然还是蛮想打电话向报关行求证
最後送件到底改了什麽才过
但既然通关了想想就算了~
※ 编辑: gourmand (1.170.114.119 台湾), 07/10/2020 00:46:50
15F:推 umimakeup: C3是被海关查验的意思喔!X3我记得是税182.234.140.128 07/10 00:46
16F:→ umimakeup: 金级距182.234.140.128 07/10 00:46
17F:→ umimakeup: C3的包裹收到之後会发现都被海关割开182.234.140.128 07/10 00:47
18F:→ umimakeup: 检查过(我的情况是纸盒全被割开,破坏182.234.140.128 07/10 00:47
19F:→ umimakeup: 袋那种就不一定,内容物没有受伤)182.234.140.128 07/10 00:47
20F:推 XXXXLINDA: 长知识 缩网址可以改成其他的吗?这个 223.138.10.206 07/10 02:36
21F:→ XXXXLINDA: 好容易坏 223.138.10.206 07/10 02:36
23F:→ XXXXLINDA: ezway是外包给非政府厂商的系统 223.138.10.206 07/10 02:38
24F:→ XXXXLINDA: 这个通关系统追踪已经行之有年 223.138.10.206 07/10 02:38
25F:推 XXXXLINDA: 只是一般人不知道 老实说我觉得ezway多 223.138.10.206 07/10 02:42
26F:→ XXXXLINDA: 此一举 根本可以废掉 省掉这笔行政外包 223.138.10.206 07/10 02:42
27F:→ XXXXLINDA: 支出 还是给第三方不专业机构,去年底 223.138.10.206 07/10 02:42
28F:→ XXXXLINDA: 到现在还没弄好,砸钱砸心酸的。台拍 223.138.10.206 07/10 02:42
29F:→ XXXXLINDA: 的价格越来越夸张,一模一样的玻璃杯, 223.138.10.206 07/10 02:42
30F:→ XXXXLINDA: 四倍的价格在卖,还....直接用买家秀 223.138.10.206 07/10 02:42
31F:→ XXXXLINDA: 的图....... 223.138.10.206 07/10 02:42
32F:推 Ryoutsu: 姓名不符我会先想到简体问题,毕竟我的字 36.235.38.169 07/10 04:10
33F:→ Ryoutsu: 在台湾以前就常遇到没字或不会打了,我看 36.235.38.169 07/10 04:10
34F:→ Ryoutsu: 对面那边的系统简转繁也是会错字,又名字 36.235.38.169 07/10 04:11
35F:→ Ryoutsu: 另一个字也没自动转,等於姓名三个字里只 36.235.38.169 07/10 04:11
36F:→ Ryoutsu: 有姓是完全对的。 36.235.38.169 07/10 04:11
37F:→ Ryoutsu: 我是觉得报关行的处理人员是新手吧。 36.235.38.169 07/10 04:12
38F:推 cook321: ezway主要是实名认证 223.137.9.142 07/10 05:42
39F:嘘 lianpig5566: 关贸网路是第三方不专业机构??? 27.52.30.27 07/10 11:45
40F:→ lianpig5566: 没知识就不要出来给人笑 27.52.30.27 07/10 11:45
41F:推 lianpig5566: 补 27.52.30.27 07/10 11:46
42F:推 lianpig5566: 推 27.52.30.27 07/10 11:46
43F:推 jnoer: 如果有下载EZ Way, 不用给卖方「收件人身分 101.12.50.73 07/10 12:06
44F:→ jnoer: 证号」;只要收件人姓名跟注册手机号码就好 101.12.50.73 07/10 12:06
45F:→ jnoer: ~ 101.12.50.73 07/10 12:06
46F:推 XXXXLINDA: 要推文之前也先想想自己有没有知识 不 223.138.10.206 07/10 12:25
47F:→ XXXXLINDA: 要又越想越不对劲站内道歉 223.138.10.206 07/10 12:25
48F:推 XXXXLINDA: ezway本来就不是政府的机构,你要说专 223.138.10.206 07/10 12:27
49F:→ XXXXLINDA: 业度,我真不觉得里面人员像是经过国家 223.138.10.206 07/10 12:27
50F:→ XXXXLINDA: 考试特定相关类科目,就一般报关行等 223.138.10.206 07/10 12:28
51F:→ XXXXLINDA: 级的单位 223.138.10.206 07/10 12:28
52F:推 bumping: Ezway好像是名字和手机 上次买Amazon提灼 39.9.76.162 07/10 12:47
53F:→ bumping: 供这两个而已 也很顺利 39.9.76.162 07/10 12:48
54F:推 chad19866: 长知识了114.136.234.130 07/10 14:10
55F:推 maxinehou: 名字不符 我有朋友也遇到过,姓 黄。 118.168.57.4 07/11 00:48
56F:→ maxinehou: 简繁转换会有异体字 118.168.57.4 07/11 00:48
57F:推 cbjo4: 我是app显示实名,去电关贸也确认实名,但 1.174.180.19 07/11 03:32
58F:→ cbjo4: 顺丰系统说未实名导致我的包裹一直发不出来 1.174.180.19 07/11 03:32
59F:→ cbjo4: 被取消订单现在不知道该怎麽办 1.174.180.19 07/11 03:32
60F:推 ruji22: 很多字都有异体字 118.168.23.56 07/11 08:57
61F:推 letsnsss: 推分享223.137.161.227 07/11 12:14
62F:推 zzzhen0729: 我海运,7/3就显示放仓处理到现在还 223.139.51.212 07/11 12:59
63F:→ zzzhen0729: 没收到是正常的吗 T-T 223.139.51.212 07/11 12:59
64F:推 tmat: C3X(仪器查验) C3M(人工查验) 1.171.122.120 07/11 21:02
65F:推 eason77: 是亲民? 39.12.42.42 07/12 17:24