作者pigpigcom123 (究极小旋风)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝订单维权失败 怎麽解决
时间Sun Sep 22 22:35:45 2019
前几天买了一个小推车海运
集运仓因为货物破损拒签
联系卖家退货要我付20元运费他才肯退
我提出退款申请被卖家拒绝
联系淘宝客服说我不用支付给卖家运费 提出客服介入就可以了
结果我提出客服介入後
那笔订单被判定维权失败
订单直接被关闭
款项也直接拨给卖家
现在变成我货没收到
钱也被卖家拿去了
订单还被关闭
有人遇过这种情况吗？
https://i.imgur.com/TbIxWIf.jpg
https://i.imgur.com/11K8kMh.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.11.166.21 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1569162947.A.255.html
※ 编辑: pigpigcom123 (39.11.166.21 台湾), 09/22/2019 22:36:28
1F：→ melody1003: 你应该是走官方海运吧？219.91.5.70 09/22 22:43
官方海运
※ 编辑: pigpigcom123 (39.11.166.21 台湾), 09/22/2019 22:44:41
2F：→ melody1003: 要找小蜜介入你要附上相关有利於你的 61.216.159.247 09/23 09:34
3F：→ melody1003: 证明...比方说包裹破损被拒签 61.216.159.247 09/23 09:35
4F：→ melody1003: 另外申诉时强烈建议用简体.. 61.216.159.247 09/23 09:35
5F：→ melody1003: 我说的证明是图片...光文字说明没用 61.216.159.247 09/23 09:36
6F：推 sdf0820: 同意楼上 114.137.85.146 09/23 13:15
7F：→ melody1003: 最近有退货商品.官方客服就强烈建议 61.216.159.247 09/23 13:56
8F：→ melody1003: 能给的证据通通补上...後来就顺利退款 61.216.159.247 09/23 13:56
9F：推 Minilla: 最近遇到的状况是发海运一个月了还没收 42.72.250.32 09/24 09:57
10F：→ Minilla: 到，点选退款卖家不同意，然後我就点官 42.72.250.32 09/24 09:57
11F：→ Minilla: 方介入，说没收到货要退款，过几天期限 42.72.250.32 09/24 09:57
12F：→ Minilla: 到了就审核通过了。 42.72.250.32 09/24 09:57
13F：推 chy8061: 我最近才退货一次，也是进入维权，我补上 101.14.185.234 09/24 18:49
14F：→ chy8061: 对话图档，就急速维权了，要记得24小时 101.14.185.234 09/24 18:49
15F：→ chy8061: 内提出图档，不然会失败 101.14.185.234 09/24 18:49
16F：→ KENGOD0204: 你没补资料，他会判你失败，机会错过 220.137.4.193 09/25 10:29
17F：→ KENGOD0204: 他可能不理你，证据要备齐 220.137.4.193 09/25 10:29