我们在cutaway订购四喜肉粽。 原本订8颗肉粽、8颗甜粽，订购时间是在到货的前一周左右。 到货当日，却接获送货人通知，没有甜粽... 而且是在到货前的一小时左右才由送货人来电通知 我们被迫修改这笔已付款的订单...改为16颗咸粽... 明白cutaway的服务初衷，立意良善 但左右看该公司官网的服务说明， 只有提到订购人更改订单的需求说明， 毫无提及该公司在提供此项服务时，可能会有的变数， 如，今日我们碰到的「临时被迫变更订单内容」。 我们向送货人询问此情，可以感受到送货人的为难跟委屈。 确实，我们不该在拿到货的第一时间责难送货人， 毕竟对於这整个流程，他并非主事者。 思来想去，该公司或许可以考虑在官网上的订购说明，加注更清楚的订购可能变数，也有 利消费者可以站在提供服务者的立场上清楚整个流程，以避免不必要的误会跟不适。 立意良善的服务很美好，但愿他们也能够同步重视使用者的回馈 看他们的公开粉专没有开放给他人留言的空间，只好到这里分享给需要的人参考 希望对你有帮助=D --

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