consumer 板


LINE

刚跟线上客服文字交火完现在还在火 简单说,爱奇艺有每日积分的活动 累积满某分数可兑换1-7日不等的会员券 在前天看到会员券有效期是2019/12/31 今天打开看到变成已过期 (有效期2018/12/31) 在和客服沟通时,客服不断用 「您是在2018年兑换的所以有效期仅到2018年」「很抱歉已经过期无法再兑换」「请您现 在打开序号页面查看有效期」等话语推诿 幸好我当初有截图所有的会员券 清清楚楚写着2019/12/31 客服还是死不承认他们的疏失 秉持着不认错不处理不补救的态度坚持到底 於是我跟他申请退费(原本到2020年到期) 直接把最近一次的订单(1年)申请取消 客服又用了「您是透过苹果付款机制所以我这里无法取消您的订单,请您打苹果客服专线 取消您的订单」的说法想让我打退堂鼓 故事的最後 提供当初apple结帐後寄到信箱的电子收据 客服就可以协助处理退款事宜 希望任何一个遇到跟我相同状况的人 如果你感到不愉快,请跟客服申请退费 如果你对於流程有任何疑问 请你站内信我,我可以依我刚刚的经验回答你 希望每个人遇到这样的事情时 请不要当沈默的消费者 他们就是吃定我们才那麽嚣张! https://imgur.com/gallery/zXOgGxG https://imgur.com/gallery/SmJoRJW --
QR Code



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.247.64.6
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1546525740.A.F86.html ※ 编辑: noreplace (27.247.64.6), 01/03/2019 22:29:31 ※ 编辑: noreplace (27.247.64.6), 01/03/2019 22:31:26
1F:推 sggs: 改有效期限会不会太夸张01/03 22:55
※ 编辑: noreplace (27.247.64.6), 01/03/2019 23:08:54
2F:→ noreplace: 我不晓得要怎麽样才能让跟我一样的消费者知道自己有权 01/03 23:09
3F:→ noreplace: 利要求取消合约退租 01/03 23:09
4F:→ najoy: 这家我在试用月租的时候就觉得官方做法不喜欢,所以马上删 03/09 01:18
5F:→ najoy: 除信用卡资讯不让它扣下个月了 03/09 01:18







like.gif 您可能会有兴趣的文章
icon.png[问题/行为] 猫晚上进房间会不会有憋尿问题
icon.pngRe: [闲聊] 选了错误的女孩成为魔法少女 XDDDDDDDDDD
icon.png[正妹] 瑞典 一张
icon.png[心得] EMS高领长版毛衣.墨小楼MC1002
icon.png[分享] 丹龙隔热纸GE55+33+22
icon.png[问题] 清洗洗衣机
icon.png[寻物] 窗台下的空间
icon.png[闲聊] 双极の女神1 木魔爵
icon.png[售车] 新竹 1997 march 1297cc 白色 四门
icon.png[讨论] 能从照片感受到摄影者心情吗
icon.png[狂贺] 贺贺贺贺 贺!岛村卯月!总选举NO.1
icon.png[难过] 羡慕白皮肤的女生
icon.png阅读文章
icon.png[黑特]
icon.png[问题] SBK S1安装於安全帽位置
icon.png[分享] 旧woo100绝版开箱!!
icon.pngRe: [无言] 关於小包卫生纸
icon.png[开箱] E5-2683V3 RX480Strix 快睿C1 简单测试
icon.png[心得] 苍の海贼龙 地狱 执行者16PT
icon.png[售车] 1999年Virage iO 1.8EXi
icon.png[心得] 挑战33 LV10 狮子座pt solo
icon.png[闲聊] 手把手教你不被桶之新手主购教学
icon.png[分享] Civic Type R 量产版官方照无预警流出
icon.png[售车] Golf 4 2.0 银色 自排
icon.png[出售] Graco提篮汽座(有底座)2000元诚可议
icon.png[问题] 请问补牙材质掉了还能再补吗?(台中半年内
icon.png[问题] 44th 单曲 生写竟然都给重复的啊啊!
icon.png[心得] 华南红卡/icash 核卡
icon.png[问题] 拔牙矫正这样正常吗
icon.png[赠送] 老莫高业 初业 102年版
icon.png[情报] 三大行动支付 本季掀战火
icon.png[宝宝] 博客来Amos水蜡笔5/1特价五折
icon.pngRe: [心得] 新鲜人一些面试分享
icon.png[心得] 苍の海贼龙 地狱 麒麟25PT
icon.pngRe: [闲聊] (君の名は。雷慎入) 君名二创漫画翻译
icon.pngRe: [闲聊] OGN中场影片:失踪人口局 (英文字幕)
icon.png[问题] 台湾大哥大4G讯号差
icon.png[出售] [全国]全新千寻侘草LED灯, 水草

请输入看板名称,例如:WOW站内搜寻

TOP