作者zenki87 (克里斯)
看板Storage_Zone
标题[心得] 2012年的硬碟...关於保固
时间Wed Feb 29 17:25:41 2012
因为爬了一些文，发现或许有一些些乡民没发现保固的变更。
所以发一篇鸡婆文来复习一下XD。(版主不要砍我Orz)
首先还是概念一下：
台湾没有所谓硬碟"制造商"。
硬碟由代理商负责销售以及售後服务。
USER可以自行RMA，原则上保固依照"原第一颗硬碟的生产日期起约+1~~2个月"。
硬碟损坏跟内容资料无关，并且原厂仅保固硬体，存放的软体数据并非保固范围。
其实还是有人不懂，让我很纳闷，先前还有导游十年的照片因为硬碟故障要求偿....
备份观念，在使用之中要建立好，所谓备份，不是仅放一份，所以很多人买
硬碟备份，是把资料"移"到新的硬碟，而不是""复制"".....我遇过很多这类人....
唠叨完了，继续：
##文章底部会放有英译的网址，请爱用^^。
HITACHI 日立
暂且不管他卖不卖给WD。目前还是维持着 3年 保修 第1年内 完全免费 。
流程:
代理商：展碁国际、威健实业。 过第1年後送修收费约500~600。
RMA HITACHI GST
http://0rz.tw/M9zzj
Check warranty 确认序号保固是否仍在保固期内。
Create RMA 新增资料 这边注意，是全英文登录。(请爱用英译XD)
确认後，最後会产生一组RMA号码，同时会发送MAIL到你填载的信箱，
也会通知收到、寄回、特殊状况。
把RMA号码记录在外箱，寄到桃园芦竹~~地址在登录网站会提供!(费用约55~~80单箱)
**值得注意的是，日立是我看过最计较外观的，举凡螺丝生锈、条码污损、
电阻电容破损，都会退回！
而且退回要自己付费请货运到芦竹UPS转运站收回该件退修硬碟，日立不负责退回。
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Western Digital 西部数位 美商威腾 WDC
乡民爱用的WD(嘶~~~~~~~~~)原从3年保修第1年免费，
今年起改剩2年保(一般PC用蓝(标准)、绿(环保)) 其余有黑(高阶)5年，
***2012 08 新增红标(for NAS 设备专用)一样2年 第1年免费...
企业用、暴龙、等等一样有5年。 不过依旧只有第1年免费....
代理商:捷元、联强 过第一年後收费500~~600。
RMA WesternDigital
http://0rz.tw/p8fPf
输入序号~确认保固时间，然後故障原因，後来要输入"电话"姓氏"
初次使用就直接打，会出现地址与资料新增给你填 (仍然要爱用英译^^)
(英译地址跟自己资料都要会写，因为另外还要写商业发票、国际五联单~~)
商业发票跟五联单邮局都有提供，主要收件寄件人地址，勾选航空，货样，
数量，价格，币值 NT ，勾选 无法投递以航空方式退回，电话一定要留!!
WD也会出现一组RMA号码，可以列印他的条码跟地址，贴在外箱(要贴喔)!!
寄送费用，邮局包裹55~80，+国际运费= 总价大概在250~~500之间(重量有差)
(寄去新加坡是国外包裹，并非只有55~~80喔(国内)!!)
以後再送就用同一组电话、姓氏。 WD一样会MAIL给你进度，
可以连到RMA网站检视目前状况。 WD前後时间要大约3周~~~~超过1个月~~!!
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SEAGATE 希捷
某年(98?)从5年改3年，去年从3年变2年，今年起只剩 1年 ! (厉害 拍拍!!)
但，只要在原厂保内(要查的到序号)，不论你哪一年买的，送修都不用钱。(再拍!!)
代理商：联强、亚锐士 建达(2012,03)
送到代理商通通不用钱。(要原厂查的到序号在保内)
RMA SEAGATE
http://0rz.tw/q5ctA
希捷已经取消台湾RMA，都由代理商处理喔!!
请洽各大联强、亚锐士(SEAGATE是表示说不分代理商，都可以互送。)
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** 2012 3月 新消息指出，亚锐士将於六月份结束营业，後续维修要都找联强了!!
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** 2012 4月 原价屋有代收seagate硬碟..
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** 2012 8月 又开始要改回2年保罗............
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姓名英译
http://0rz.tw/2b2VS
地址英译
http://0rz.tw/1V83c
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2012 03月 更新@@
seagate 有一批硬碟从建达代理喔~最近听说的事，不能送联强与亚锐士，
只能从建达送修^^" 未来遇到再注意，记得有这间代理商罗!
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迟到消息XD 2012 05
据友人硬碟表示，日立也有发现建达代理的...也是类似OEM 只能找建达送修^^!
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小更新一下 2012.09
HITACHI GST 旗下硬碟机事业群正式移交到Westren Digital。
实际上 只有2.5寸硬碟类，是WD所有。但整个"日立硬碟"是变成WD底下的一部分。
所以你到HGST 网站会看到 HGST (a westren digital company)
另外值得一提的是，3.5寸硬碟机是归 "TOSHIBA" 所有。
市面上也开始卖 东芝 TOSHIBA 硬碟了!!( 里面是日立的 )
预计 2012 Q4~2013 全面更改成TOSHIBA 韧体以及型号
保固方面
TOSHIBA HDD 内接式硬碟 保固二年 第一年免费 ，第二年代理商收500
外接式硬碟维持3年免费(100年以後出厂的)
by zenki87
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1F：→ miyavizm: :D09/18 22:20
2F：→ vanness2008: E09/18 23:08
3F：推 kusoman:) 二楼可能不懂一楼在做什麽...09/18 23:14
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.217.159
4F：推 genelin :备份方面有钱还是应该用复制贴上的... 02/29 17:28
5F：→ genelin :毕竟谁也说不准新的会不会比旧的先挂.... 02/29 17:28
6F：→ zenki87 :对阿@@可是就是有人会用移动的，然後新的坏了... 02/29 17:30
7F：推 genelin :XDDDDD 就哭哭了～ 我重要的都备份至少三个地方.. 02/29 17:32
8F：推 xiemark :RAID 1 + 外接硬碟备份 02/29 18:24
9F：→ zenki87 :没错没错!! 要好几个地方都放@@我都放到不知重复几份 02/29 18:54
10F：推 tropicmyway :可是我要保留的资料好几百G阿 Orz 02/29 18:58
11F：→ lordmi :好几百G...很少吧，我光照片就异地备份了各2TB 02/29 20:15
12F：→ justice2008 :怕新的比旧的早挂就烧出来(认真) 光碟是随时间退化 02/29 20:18
13F：→ justice2008 :保存好&多测片就不会有这种问题 目前是硬碟涨了 02/29 20:19
14F：→ justice2008 :光碟没涨 02/29 20:19
15F：→ zenki87 :没错 正义大! 尽量多处备份 硬碟光碟都要比较保险 02/29 20:51
16F：推 Sakar :希捷外接还是有三年保吧？ 02/29 22:21
17F：→ greenxie :我看Seagate 外接在网购还有全机3年原厂保固 02/29 23:55
19F：推 anedo :感谢您的整理，已收入置底。 03/01 10:09
20F：→ zenki87 :3Q 宝爷^^ 03/01 19:14
21F：推 janusliu :感恩阿~最近正好要用到这些资讯^^b 03/02 00:28
22F：推 wash51321 :用心推 03/02 11:14
23F：推 hck819 :Seagate的不是全部都1年吧,还是有分1年跟2年的喔 03/02 12:36
24F：→ zenki87 :希捷 他不同产品时期保期不同 03/02 14:32
25F：→ zenki87 :所以不管你是以前买的5Y，前年的3y，2y，今年1Y 03/02 14:33
26F：→ zenki87 :只要现在希捷查的到序号在保内，自送代理商都免钱 03/02 14:35
27F：→ zenki87 :外接也适用；一律不管买的时候保多久就是多久，免费 03/02 14:35
28F：推 Toffy :好文！ 03/03 10:11
29F：推 adcdle1988 :实用好文 推 03/06 08:46
※ 编辑: zenki87 来自: 60.249.217.159 (03/07 16:29)
30F：→ zenki87 :新增消息@@建达代理SEAGATE，仅能从建达送修 03/07 16:30
31F：推 Whelsper :建达常常进OEM碟 应该只有建达能处理= = 03/15 21:52
※ 编辑: zenki87 来自: 60.249.217.159 (03/21 19:04)
32F：→ zenki87 :消息@@ 听说亚瑞士要结束了..... 03/21 19:05
33F：推 pigmouse :亚锐士 六月结束营业是指? 倒了? 03/23 16:33
34F：推 egguitar :今天问过 他会要你送联强 客服表示要收了 03/26 18:11
35F：推 sa374724 :我们公司後送今天说亚锐士倒了,之後希捷都转送联强. 04/01 22:53
36F：→ zenki87 :亚锐士确实营运到六月，另外希捷原价屋也有代收 04/15 17:10
※ 编辑: zenki87 来自: 60.249.217.159 (04/15 17:15)
37F：推 affc :好文...感谢!!!那请问一下所以SEAGATE的外接硬碟3年 04/20 00:57
38F：→ affc :保固内，故障送联强和原价屋，都不用另外收费吗? 04/20 00:58
39F：→ affc :意思是这样吗....谢谢~~!! 04/20 00:59
40F：推 chiunyao :请问一下只要有坏轨就可以送RMA吗，不管坏多少轨 05/03 00:00
41F：→ chiunyao :我的是Hitach牌的1T~~ 05/03 00:00
42F：推 Taichun318 :实用好文!! 05/12 09:16
43F：→ zenki87 :只要确定硬碟故障就可以RMA~ 05/14 11:16
44F：→ zenki87 :补~~~WD听说六月以後会有保固期为一年的产品...? 05/14 11:17
※ 编辑: zenki87 来自: 60.249.217.159 (05/14 11:25)
45F：推 WeAntiTVBS :亚锐士不是倒了 是被收购 然後内部业务缩编改组 05/14 19:26
46F：→ WeAntiTVBS :然後3C通路类收掉 05/14 19:26
47F：→ zenki87 :可以说是卖给某公司用以上柜的商业合并。 05/21 16:36
48F：→ zenki87 :但是该公司非资讯类所以.... 05/21 16:37
49F：推 chivalry1987:SANDISK 05/23 13:06
50F：推 z04 :复制跟移动差在哪? 备份不是把资料复制去新装置吗? 06/02 14:02
51F：推 BanBan612 :泪推 06/14 01:38
52F：→ Guis :大城建设吧 06/25 00:08
53F：推 MetaMisty :给z04，他的意思是买了硬碟是为了备份，但是事主只把 06/30 21:53
54F：→ MetaMisty :原始档案用cut的过去，档案也就原来那份，无备份意义 06/30 21:53
55F：推 adba :接触不良而已吧 那片塑胶断片 可以用3秒胶 09/05 22:46
※ 编辑: zenki87 来自: 60.249.217.158 (09/11 17:14)
※ 编辑: zenki87 来自: 60.249.217.158 (09/11 17:17)
56F：→ Reichenau :1不要 其它选好看爽就好...反正挂了都是花55元寄... 10/01 00:33
57F：→ ashulo :其实现在X价屋有承办SGT免费更换的暗黑大法算很好罗 11/12 14:41
58F：→ ashulo :昨天换坏轨的1T,虽然资料消失很干,但换到新品还蛮爽 11/12 14:42
59F：推 o1234567899 :借壳上市? 12/07 13:09
60F：→ zenki87 : 最近发现 日立硬碟收件标准变很高 02/28 18:08
61F：→ zenki87 :sata资料线的卡榫 使硬碟上有两个小凹角，就拒收了 02/28 18:09
62F：→ zenki87 :先前没有这麽严格说.... 请乡民注意一下 02/28 18:09
63F：→ zenki87 :因为拒收要自付第2次运费取回...或是直接报废= = 02/28 18:10
64F：推 whi :推楼上 两个小凹角 2t 苦主+1 03/05 11:54
65F：推 hotfires :哀...今天悲剧了 两颗WD硬碟 一颗是用1年出头挂掉 08/02 02:51
66F：→ hotfires :然後另一颗新买的WD硬碟 竟然寿命更短...不到1年... 08/02 02:52
67F：→ hotfires :现在WD蓝标1T的硬碟品质都这麽差吗...绿标的反而没事 08/02 02:53
68F：推 momo90347 :展碁还有修美光的SSD吗? 11/30 23:36
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