※ 引述《Layros (Layros)》之铭言： : 手机排版 请见谅 : 事情是这样的 : 6/25晚上我爸在讨论关於我妈门号到期到事情，我就到版上爬文中华电信低资费的优惠 方 : 案 : ，於是有找到了关於149与199费率，其中一篇文章（#1T1a_MO6）有版友热心说明199+1 00 : 的 : 由来 : 於是我就点进去连结看合约内容，每个月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB 要 : 好 : 很多，於是我想说点立即申办帮妈妈门号申办，结果过不久我手机就收到我的门号申办 Ha : mi : Pass申办成功的简讯，我满头问号，过程中完全没有登入帐号或手机 : 6/25 21:03收到简讯立刻进线800询问客服我刚刚是不是有申办什麽服务能否帮我取消 ， : 客 : 服却回覆我他没有权限能取消这种有合约的服务，只能等待其他客服找时间回电给我才 能 : 取 : 消 : 6/26 11:11进线800询问客服能否帮忙取消，也是回答我没有办法，只能等其他客服回 电 : ， : 我询问了大约何时回电？客服回覆可能下午，结果完全没有 : 6/26 21:10进线800客服询问今天下午没有客服回电给我的讯息不知道服务是否有取消 ， : 客 : 服回覆我可能需要2-3天的作业流程才会回覆，顺便告诉我这个服务取消会有违约金约$ 12 : 00 : ，但实际还是要等其他客服人员回电为主 : 问题： : 1.客服有告诉我申办过程会有需要登入的动作，但我完全没有登入就申办成功？ : 2.我本身是中华电信699吃到饱方案，客服回覆我699是我的主约，Hami Pass是额外合 约 : 不 : 能相提并论，但Hami Pass合约赠送的网路流量因为我原本就是吃到饱所以=还是吃到饱 ， : 那 : 吃到饱用户若申办到这个服务是要？ : 3.今天晚上有询问到客服申办到的是24个月，也就是说24*100=2400，违约金1200也太. .. : 目前还在等待中华电信客服回电，实在不知怎麽求助才到MobileComm发文，顺便与版友 分 : 享 : 我的手残心得别和我一样犯傻... 我有和原po类似的经验 我爸的手机门号在我的名下，有天我用我的手机登入中华app,去连到中华网页浏览加值服 务，因为app可以登入我名下所有的门号，我就选择我爸的门号去操作hami pass加值，结 果也是我平常在用的门号被加值了！而不是我爸的门号。发现之後马上去电客服要解约， 但那天是星期六，客服说没权限帮我解约，也不能帮我取消解约产生的违约金，说需要等 到星期一请示主管才行，但也不保证能不能取消合约，结果後来星期一客服来电就说顺利 取消合约，也没有产生任何的违约金。 但是在向客服反应的过程中，我一再强调是误申办合约，以及他们网页设计有问题，竟然 不用经过身分认证就可以直接加值合约。 另外，那次本来有想冲到还在营业时间内的直营店去解约，但客服说这样可以解约，但是 要付解约金600元，如果要不付解约金就是要和直营店主管吵看看，但不一定会成功。所 以最後我还是决定等客服星期一回覆处理结果。还好最後顺利解决了！ --

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